【摘 要】
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目的提高静脉治疗质量和患者满意度。方法按时间段将2264例患者分为对照组1152例、观察组1112例;对照组执行原有标准,观察组设计并实施静脉治疗标准作业程序手册,包括成立手
【机 构】
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华中科技大学协和深圳医院内科,华中科技大学协和深圳医院肿瘤科,华中科技大学协和深圳医院血液科
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目的提高静脉治疗质量和患者满意度。方法按时间段将2264例患者分为对照组1152例、观察组1112例;对照组执行原有标准,观察组设计并实施静脉治疗标准作业程序手册,包括成立手册汇编小组、制定标准作业程序手册,全员培训,专项质控等。结果观察组静脉治疗质量及患者满意度显著高于对照组(均P<0.01)。结论静脉治疗标准作业程序手册的应用规范了静脉治疗操作技术,有效提高了静脉治疗质量和患者满意度。
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