【摘 要】
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现代城市轨道交通将更加突出其优质服务的功能,以顺应乘客对高等级服务的发展需求。本文结合对深圳地铁11号线设计中所包含的高等级服务理念和建设思路加以探讨,从对机场头等
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现代城市轨道交通将更加突出其优质服务的功能,以顺应乘客对高等级服务的发展需求。本文结合对深圳地铁11号线设计中所包含的高等级服务理念和建设思路加以探讨,从对机场头等舱的配置、付费区的硬隔离以及票务系统的设置三个方面的论述,提出地铁运营高等级服务的重要作用及面向乘客智能体系的应用功能。
Modern urban rail transit will further emphasize the function of its premium services to meet the passenger demand for the development of high-class services. In this paper, we discuss the high-level service concept and construction thought contained in the design of Shenzhen Metro Line 11 from the aspects of the configuration of airport first class, the hard isolation of paid area and the setting of ticketing system, The important role of high-level service and application capabilities for passenger intelligence systems.
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