优质护理服务对慢性肾脏病患者住院满意度与护患关系改善的作用研究

来源 :湖南中医药大学学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wysnl2009
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目的分析优质护理服务对慢性肾脏病患者住院满意度和护患关系改善作用,为临床护理提供参考.方法选取我院在2013年2月~2014年1月收治慢性肾病患者42例为对照组,2014年2月~2015年1月收治慢性肾脏病住院患者39例为观察组,2014年2月之前,护理采用传统护理模式,2014年2月开始实施优质护理服务,分析两组患者住院满意度和护患关系.结果观察组患者护理满意度测评各维度比较,工作互动、沟通交流、规范服务等满意度测评结果均显著高于对照组(P〈0.05).护患关系度量表共包括5个维度,观察组护患关系维度量
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