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作为新形势下'服务型'政府网站的重要功能之一,全面推进政务公开、积极回应社会关切,是密切群众关系,维护党和政府形象、公信力的重要举措,也是加强社会管理、畅通为民服务渠道的有效载体和平台。随着互联网技术的迅猛发展和信息传播方式的深刻变革,公众参与政治生活、参与公共事务管理、表达利益诉求的途径也在发生巨大变化。近年来,新兴社交和传播平台迅猛兴起,直接挑战着传统的政府回应机制和模式。