【摘 要】
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在医药企业数目逐年增长的大背景下,医药消费者获得了更多的治疗方案,但同时也导致消费者多样化寻求的行为.而医药企业如何减少消费者多样化的寻求行为,留住消费者,提高销售
【机 构】
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沈阳药科大学工商管理学院,沈阳 110015
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在医药企业数目逐年增长的大背景下,医药消费者获得了更多的治疗方案,但同时也导致消费者多样化寻求的行为.而医药企业如何减少消费者多样化的寻求行为,留住消费者,提高销售额成为目前医药企业必须要重视的问题.探讨影响医药消费者多样化寻求行为的因素,主要包括价格促销力、口碑影响力、社区情感营销.受试者中有将近80％的受试者没有了解过社区情感服务,在了解过社区情感服务的受试者中仅有30％左右亲身经历过社区情感服务,运用SPSS 25.0对数据进行分析,得出结论价格促销力、口碑影响力、社区情感营销负向影响多样化寻求.因此,医药企业可以通过与之相关的营销活动,减少医药消费者多样化寻求的行为,达到增加销售额的目的.
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