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摘要：本文对成品油销售企业班组的特点及创建“五型”班组的重要意义和难点进行了全面分析，对如何发挥思想政治工作在班组建设中的导向和激励作用进行了有益探讨。加强思想政治工作是班组建设的内在要求，班组建设离不开思想政治工作，但思想政治工作也不是万能的，切忌简单空洞的说教，思想政治工作必须与制度建设、与解决实际问题相结合才能发挥其“生命线”的作用。
关键词：政治工作；班组创建；导向；激励
班组是企业一切工作的落脚点，是企业健康运行的基石，对于成品油销售企业来说，经营一线班组—加油站，不仅承担着艰巨而繁重的终端销售任务，而且肩负着展示中国石油品牌形象的重要职责。员工是班组建设的主体，是班组建设的实践者，搞好班组建设首先要解决员工对加强班组建设重要性、必要性的思想认识问题，才能让每位员工知晓创建活动的目的、意义、标准和肩负的责任，激发其积极性、主动性、创造性，把无形的力量变为具体的实际行动。笔者就思想政治工作在班组建设的导向和激励作用谈几点肤浅的认识。
一、影响“五型”班组创建的主要因素
班组建设是企业管理的永恒话题。为全面贯彻落实科学发展观，提高员工队伍基本素质，提升基层班组建设水平，着力构建长效机制，奠定加快建设综合性国际能源公司的坚实基础，中国石油天然气集团公司提出了在生产经营一线班组（含加油站）深入开展创建“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”“五型”班组创建目标，为新时期班组建设指明了前进方向和奋斗目标。几年来，成品油销售企业一线班组—加油站及油库班组在创建“五型”班组活动中取得了一定的成效，但仍有部分加油站或油库班组存在抓一抓动一动，流于形式走过场，甚至出现滑坡的现象，主要原因有以下几个方面：
一是对开展创建“五型”班组活动的重要性认识不清；二是缺乏对“五型”班组内涵的系统研究，感到“五型”班组理论化概念太强，无从下手，有劲使不上；三是认为是搞形式主义，没有实际意义，又为基层增加了一项额外负担，甚至产生抵触情绪；四是认为“五型”班组和自身没有多大关系，被动接受，缺乏主动参与的意识和激情；五是对创建工作主次颠倒，不是把提高员工素质、强化基础管理作为核心工作，而是片面强调硬件设施差等客观因素；六是在实践活动中，人为的把创建“五型”班组与经营管理、安全管理等基础管理工作设置为两个运行体系，行成“两张皮”，没有发挥互助融合的作用，耗时费力成效不明显。
二、“五型”班组创建的有效途径
（一）、以思想政治工作为指路明灯 解决认识困惑
一是充分利用专题会议、宣传板报、下发内部文件、内部刊物、局域网等宣传平台讲解创建“五型”班组的目的意义，引用实例分享正反两方面的经验，感受班组建设的必要性、紧迫性和长期性；二是分层次组织干部员工开展讨论活动，对照创建方案，结合实际工作，人人谈体会谈认识，分析存在畏难情绪的原因，在讨论交流中统一思想，提高认识，形成共识；三是党政工团齐抓共管，上级领导、职能部门深入库、站经营一线与基层员工面对面进行沟通交流，解惑答疑，指导工作思路，引导员工以正确的心态和方法准确的寻找工作切入点，将员工由“被动”接受变为积极主动参与。
（二）、以思想政治工作做为打开瓶颈的利器，多种方法引路，稳步推进
创建“五型”班组不是一组简单的理论概念，有其丰富的内涵和实践特性，仅凭满腔热情难以达到预期效果，既不能“眉毛胡子一把抓”，也不能“头疼医头脚痛医脚”，方法得当才能事半功倍，用多种方法引路，破解“无处下手”、“有劲儿无处使”的难题。
1、发挥典型示范作用，以点带面，持续推进，全面提高
完善考评体系，加强考核指导，在创建过程中善于发现先进典型总结推广经验，定期不定期召开由公司创建领导小组成员、各党支部书记、基层单位经理（主任）、加油站经理、公司机关相关部门负责人参加的经验交流会，发挥先进典型的示范辐射作用，现场观摩学习示范加油站（班组）的工作流程，以简报或内部刊物的方式将典型经验材料发至各基层单位、一线班组，各自对照先进取长补短，不断完善提高。
2、结合实际，创新工作方式方法，占领思想教育阵地
销售企业的基本特点是销售网点比较分散、点多面广、战线长，并且实行24小时营业倒班作业制，客观条件决定不易进行经常性的大规模集中学习，仅靠数量有限的专职政工人员无力承担员工思想教育工作的重任，班组建设为思想政治工作提供了有效的活动载体和重要阵地。
一是化整为零、积少成多，解决集中学习的困难。灵活机动的利用加油站营业班组的倒班休息、交接班前后等时间抓住机会，见缝插针、统筹安排，有计划、分步骤地组织员工集中学习或分组讨论。通过学习和交流，及时将党的方针政策、员工职业道德等主题教育内容传达灌输给每一位员工，有效落实任务目标责任。
二是便于把简单枯燥的说教溶入生产经营活动全过程，使企业的组织目标得到广泛的宣传和动员，从而达到提高认识，统一思想。在组织实施经营活动过程中使员工对企业各项规章制度、操作规程得到充分理解消化和落实，操作技能得到锻炼和提高。
三是便于有针对性地开展一人一事的思想工作。因脾气性格、接受教育程度、生活和工作阅历、家庭状况等不同因素的影响，班组成员之间思想认识水平、劳动技能水平客观上存在一定的差异，同时，受内外部因素的影响员工难免产生思想情绪波动。加油站或班组成员朝夕相处，员工的基本信息加油站经理（或班组长）及员工之间便于及时掌握和了解。理顺情绪、化解矛盾、解决实际困难这些具体化、经常性的思想工作，既是班组建设的常规性工作，并且占有得天独厚的优势。
3、加强“班组长”队伍建设，发挥“带头人”作用
作为一线员工的“带头人”—加油站经理或班组长，既是班组生产经营的直接组织者和参与者，也是员工思想政治工作的第一责任人，选配好加油站经理或班组长是创建“五型”班组的基础。在加油站经理或班组长的选配方面，必须对其业务能力、组织协调能力、思想政治工作能力等多方面因素进行综合考虑，并将思想政治工作、班组建设列为加油站经理竞聘、业绩考核的一项重要内容。思想政治工作对生产经营工作有其独特的功效，是一门科学、是一门艺术。讲求运用技巧，上级组织要始终把对加油站经理或班组长的培训指导工作作为长期任务做好计划，做好培训工作。作为加油站经理或班组长自己也要自觉加强政治理论及相关方面知识的学习，提高修养，并注重在实践中锤炼提高理论水平。
4、强化技能训练，为创建工作奠定良好的人才基础
精湛娴熟的操作技能源于长期不懈的基本功训练，是企业持续发展的根本保证，是检验班组建设的试金石，为此，必须始终把培育提高员工素质作为创建活动的基础和重中之重，并将其列为一项长期的系统工程来抓。要结合实际，制定员工培训计划、目标和奖惩措施，把思想政治工作渗透于创建活动的全过程，大力宣传表彰爱学习、肯钻研的先进典型，在全员范围内营造学习技术、练技能的浓厚氛围。
5、在办实事好事中贯穿思想教育，引导员工提高精神境界，创建和谐班组
坚持“以人为本”的核心管理理念，在加油站、油库全面开展“小淋浴、小食堂、小图书、小菜地、小娱乐”“五小”工程建设活动，不断改善一线员工的工作、生活及文化娱乐条件，营造浓厚的“家”氛围，增强广大员工爱家、护家、兴家的责任感、荣誉感和归属感，增强团队意识，不断提高工作质量、工作效率。
三、结束语
随着企业生产经营活动的延续和发展、技术的更新、管理的深化，“五型”班组建设将会遇到许多新问题新矛盾，都需要深入细致的思想政治工作，去引导、去化解。失去思想政治工作，班组建设将成为无源之水，无本之木。俗话说的好“磨刀不误砍柴工”，思想政治工作犹如砍柴前的磨刀，生产经营业绩是思想政治工作的具体体现，任何削弱或淡化思想政治工作的行为都将产生不良后果。思想政治工作伴随着生产经营活动的存在而存在，具有其自身特点和规律，但没有固定的格式和模式，方式方法很多，需要我们在实践中不断去探索去研究，只有坚持以人为本，坚持继承与发展相结合，与时俱进，才能具有强大的生命力；必须建立科学规范的长效机制，才能发挥其“生命线”的作用，才能不断推进“五型”班组建设持续有效开展，为企业这座大厦筑牢根基。
（作者通讯地址：中国石油西安销售分公司，陕西 西安710600）
关键词：政治工作；班组创建；导向；激励
班组是企业一切工作的落脚点，是企业健康运行的基石，对于成品油销售企业来说，经营一线班组—加油站，不仅承担着艰巨而繁重的终端销售任务，而且肩负着展示中国石油品牌形象的重要职责。员工是班组建设的主体，是班组建设的实践者，搞好班组建设首先要解决员工对加强班组建设重要性、必要性的思想认识问题，才能让每位员工知晓创建活动的目的、意义、标准和肩负的责任，激发其积极性、主动性、创造性，把无形的力量变为具体的实际行动。笔者就思想政治工作在班组建设的导向和激励作用谈几点肤浅的认识。
一、影响“五型”班组创建的主要因素
班组建设是企业管理的永恒话题。为全面贯彻落实科学发展观，提高员工队伍基本素质，提升基层班组建设水平，着力构建长效机制，奠定加快建设综合性国际能源公司的坚实基础，中国石油天然气集团公司提出了在生产经营一线班组（含加油站）深入开展创建“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”“五型”班组创建目标，为新时期班组建设指明了前进方向和奋斗目标。几年来，成品油销售企业一线班组—加油站及油库班组在创建“五型”班组活动中取得了一定的成效，但仍有部分加油站或油库班组存在抓一抓动一动，流于形式走过场，甚至出现滑坡的现象，主要原因有以下几个方面：
一是对开展创建“五型”班组活动的重要性认识不清；二是缺乏对“五型”班组内涵的系统研究，感到“五型”班组理论化概念太强，无从下手，有劲使不上；三是认为是搞形式主义，没有实际意义，又为基层增加了一项额外负担，甚至产生抵触情绪；四是认为“五型”班组和自身没有多大关系，被动接受，缺乏主动参与的意识和激情；五是对创建工作主次颠倒，不是把提高员工素质、强化基础管理作为核心工作，而是片面强调硬件设施差等客观因素；六是在实践活动中，人为的把创建“五型”班组与经营管理、安全管理等基础管理工作设置为两个运行体系，行成“两张皮”，没有发挥互助融合的作用，耗时费力成效不明显。
二、“五型”班组创建的有效途径
（一）、以思想政治工作为指路明灯 解决认识困惑
一是充分利用专题会议、宣传板报、下发内部文件、内部刊物、局域网等宣传平台讲解创建“五型”班组的目的意义，引用实例分享正反两方面的经验，感受班组建设的必要性、紧迫性和长期性；二是分层次组织干部员工开展讨论活动，对照创建方案，结合实际工作，人人谈体会谈认识，分析存在畏难情绪的原因，在讨论交流中统一思想，提高认识，形成共识；三是党政工团齐抓共管，上级领导、职能部门深入库、站经营一线与基层员工面对面进行沟通交流，解惑答疑，指导工作思路，引导员工以正确的心态和方法准确的寻找工作切入点，将员工由“被动”接受变为积极主动参与。
（二）、以思想政治工作做为打开瓶颈的利器，多种方法引路，稳步推进
创建“五型”班组不是一组简单的理论概念，有其丰富的内涵和实践特性，仅凭满腔热情难以达到预期效果，既不能“眉毛胡子一把抓”，也不能“头疼医头脚痛医脚”，方法得当才能事半功倍，用多种方法引路，破解“无处下手”、“有劲儿无处使”的难题。
1、发挥典型示范作用，以点带面，持续推进，全面提高
完善考评体系，加强考核指导，在创建过程中善于发现先进典型总结推广经验，定期不定期召开由公司创建领导小组成员、各党支部书记、基层单位经理（主任）、加油站经理、公司机关相关部门负责人参加的经验交流会，发挥先进典型的示范辐射作用，现场观摩学习示范加油站（班组）的工作流程，以简报或内部刊物的方式将典型经验材料发至各基层单位、一线班组，各自对照先进取长补短，不断完善提高。
2、结合实际，创新工作方式方法，占领思想教育阵地
销售企业的基本特点是销售网点比较分散、点多面广、战线长，并且实行24小时营业倒班作业制，客观条件决定不易进行经常性的大规模集中学习，仅靠数量有限的专职政工人员无力承担员工思想教育工作的重任，班组建设为思想政治工作提供了有效的活动载体和重要阵地。
一是化整为零、积少成多，解决集中学习的困难。灵活机动的利用加油站营业班组的倒班休息、交接班前后等时间抓住机会，见缝插针、统筹安排，有计划、分步骤地组织员工集中学习或分组讨论。通过学习和交流，及时将党的方针政策、员工职业道德等主题教育内容传达灌输给每一位员工，有效落实任务目标责任。
二是便于把简单枯燥的说教溶入生产经营活动全过程，使企业的组织目标得到广泛的宣传和动员，从而达到提高认识，统一思想。在组织实施经营活动过程中使员工对企业各项规章制度、操作规程得到充分理解消化和落实，操作技能得到锻炼和提高。
三是便于有针对性地开展一人一事的思想工作。因脾气性格、接受教育程度、生活和工作阅历、家庭状况等不同因素的影响，班组成员之间思想认识水平、劳动技能水平客观上存在一定的差异，同时，受内外部因素的影响员工难免产生思想情绪波动。加油站或班组成员朝夕相处，员工的基本信息加油站经理（或班组长）及员工之间便于及时掌握和了解。理顺情绪、化解矛盾、解决实际困难这些具体化、经常性的思想工作，既是班组建设的常规性工作，并且占有得天独厚的优势。
3、加强“班组长”队伍建设，发挥“带头人”作用
作为一线员工的“带头人”—加油站经理或班组长，既是班组生产经营的直接组织者和参与者，也是员工思想政治工作的第一责任人，选配好加油站经理或班组长是创建“五型”班组的基础。在加油站经理或班组长的选配方面，必须对其业务能力、组织协调能力、思想政治工作能力等多方面因素进行综合考虑，并将思想政治工作、班组建设列为加油站经理竞聘、业绩考核的一项重要内容。思想政治工作对生产经营工作有其独特的功效，是一门科学、是一门艺术。讲求运用技巧，上级组织要始终把对加油站经理或班组长的培训指导工作作为长期任务做好计划，做好培训工作。作为加油站经理或班组长自己也要自觉加强政治理论及相关方面知识的学习，提高修养，并注重在实践中锤炼提高理论水平。
4、强化技能训练，为创建工作奠定良好的人才基础
精湛娴熟的操作技能源于长期不懈的基本功训练，是企业持续发展的根本保证，是检验班组建设的试金石，为此，必须始终把培育提高员工素质作为创建活动的基础和重中之重，并将其列为一项长期的系统工程来抓。要结合实际，制定员工培训计划、目标和奖惩措施，把思想政治工作渗透于创建活动的全过程，大力宣传表彰爱学习、肯钻研的先进典型，在全员范围内营造学习技术、练技能的浓厚氛围。
5、在办实事好事中贯穿思想教育，引导员工提高精神境界，创建和谐班组
坚持“以人为本”的核心管理理念，在加油站、油库全面开展“小淋浴、小食堂、小图书、小菜地、小娱乐”“五小”工程建设活动，不断改善一线员工的工作、生活及文化娱乐条件，营造浓厚的“家”氛围，增强广大员工爱家、护家、兴家的责任感、荣誉感和归属感，增强团队意识，不断提高工作质量、工作效率。
三、结束语
随着企业生产经营活动的延续和发展、技术的更新、管理的深化，“五型”班组建设将会遇到许多新问题新矛盾，都需要深入细致的思想政治工作，去引导、去化解。失去思想政治工作，班组建设将成为无源之水，无本之木。俗话说的好“磨刀不误砍柴工”，思想政治工作犹如砍柴前的磨刀，生产经营业绩是思想政治工作的具体体现，任何削弱或淡化思想政治工作的行为都将产生不良后果。思想政治工作伴随着生产经营活动的存在而存在，具有其自身特点和规律，但没有固定的格式和模式，方式方法很多，需要我们在实践中不断去探索去研究，只有坚持以人为本，坚持继承与发展相结合，与时俱进，才能具有强大的生命力；必须建立科学规范的长效机制，才能发挥其“生命线”的作用，才能不断推进“五型”班组建设持续有效开展，为企业这座大厦筑牢根基。
（作者通讯地址：中国石油西安销售分公司，陕西 西安710600）