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<正>将来软件业不再存在,所有的事情就是服务,而没有产品。ITSM(IT Service Management,IT服务管理)在全世界范围内目前越来越成为一个独立的领域了,它已开始从各个方面冲击着人们对于传统IT的理解,不管是从管理、技术、商业任何一个方面,
ISO20000的前世今生
【摘 要】
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<正>将来软件业不再存在,所有的事情就是服务,而没有产品。ITSM(IT Service Management,IT服务管理)在全世界范围内目前越来越成为一个独立的领域了,它已开始从各个方面冲击
【机 构】
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深圳联友科技有限公司
【出 处】
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中国计算机用户
【发表日期】
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2008年28期
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