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大学生求职难,企业频遭人才荒,这种局面虽由来已久,但在经济整体下行的大背景下'似乎显得尤为突出。尽管其个中缘由很多,但对于企业到底需要什么样的人才,可能鲜有机构和组织做过系统的调查,尤其对于商业企业而言。目前,上海商学院在“2()()9年商业人才需求调查”的基础上又专门针对“商业服务专业群人才基本素质”进行了问卷调查.其结果应该对于商业企业同行、大学以及大学毕业生有所启发。经上海商学院授权,特在本刊首发,以飨读者,