不久前，我被某公司“临聘”为中方向导，从而有机会与两个美国商人相处了一个礼拜。当晚七点三十分住进一家没有星级的宾馆，没待我喝完一杯茶，美国人便“热情友好”地要我参与工作。这样忙乎下来就是深夜十一点，接着的“宵夜”仅是一杯牛奶和几块饼干，两个美国人居然吃得有滋有味。
　　第二天早晨七时，他们便要我立即带路去株洲。办完事，刚好是吃中饭时间，我欲与餐厅联系，美国人歉意地说，来不及了，上车吧。此时，另一个美国人提着一袋东西上了车。结果，每人一盒快餐代替了中餐。返回宾馆，没休息多久，大家又马不停蹄地准备“明天”的工作内容。直到晚上八点，我们才正儿八经用了顿并不丰盛的西餐。
　　我发现，这两个美国商人再忙，但穿戴总是整齐有度，时刻在客户跟前保持一种有涵养、精力充沛的形象。在他们的观念中，职员的形象是企业精神面貌的同义词。整洁的装扮，是尊重对方的一种表现。
　　第四天我陪他俩飞到广州，虽然这些天来很疲惫，但他们下飞机后却没考虑“放松”一下。走下飞机总是忙着看样品、谈价钱、拟合同，还有打听去某地方的机票订好了没有。至于自己住多少星级的宾馆，安排去哪儿游玩，在哪家酒店宴会……这些带乐子的享受压根儿只字不提。
　　给我留下深刻印象的还有他们谈判前的准备工作让对方无懈可击。他们每一个环节都组织得十分周密，如市场调查和商品信息等方面的数据详细得让专家无可挑剔。其次是商场如战场的精彩演绎。一旦坐到谈判桌上，他们立马进入角色，谈起生意来不带半点感情色彩。在与合作方谈判时，常常以质量问题、包装设计不佳等为理由，尽力压低商品价格，有时为一厘钱的差价可与对方磨上大半天时间。有杀低两厘钱差价的希望，就没有理由原谅自己只杀低一厘钱就了事。否则，就算不上一个出色的商人。在不失人格和遵循游戏规则的前提下，他们总是使出浑身解数，全力以赴为公司表达立场。
　　合作方为之认为美国佬虽富有但太寒酸。其实不然，这与无商不奸完全是两个概念。商人的工作职责就是多赚钱，不遗余力创造效益是商人的本色。
　　美国商人把时间视为生命。他们有时为了迅速弄清市场状况，昨日在美国，今日到了中国，上午在香港，下午出现在泰国。总之，他们这种快节奏的办事作风，有时近乎到了我们难以接受的地步。不管如何的疲惫，他们每天都坚持在睡觉前写好当天的工作日记和第二天力求完成的工作目标。这两个美国商人皆会多种语言、懂电脑编程、会开汽车、背得出50多个世界各地的客户电话号码。但这些，在美国商人看来是家常便饭，是起码的素质与准则。
　　编辑：夏伟