论文部分内容阅读
【摘 要】目的：分析层级护理模式在消化科病区管理中的应用。方法：将15位消化科病区护理人员分为两组，研究组应用层级护理模式，对照组应用传统轮班制护理模式。结果：研究组基础知识考核合格率（100%）、专业技能考核合格率（87.50%）、管理满意度（100%）均高于对照组（基础知识考核合格率71.43%、专业技能考核合格率57.14%、管理满意度57.14%），两组差异有统计学意义（P<0.05）。结论：层级护理模式的应用，可提升消化科病区护理人员的专业知识及技能，管理满意度高。
【关键词】消化科病区管理；层级护理模式；应用
【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2014）07-4795-01
消化科病区护理管理是医院日常管理中重要的组成部分，其管理水平的高低直接关系到消化科患者护理质量的高低，关系到医院形象的好坏，因此需给予高度重视。在消化科病区护理管理中应用层级护理模式，可大大提升管理效果，提高护理人员的综合素质，提升医院形象。我院于2013年5月-2014年5月对8位消化科病区护理人员行层级护理管理，其管理效果较佳，现报道如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
本研究共15位消化科病区护理人员，将15人分为两组。研究组：8人，年龄18-43岁，平均（34.57±3.15）岁；文化程度：中专3例，大专4例，本科以上1人；职称：护士4人，护师2人，主管护师2人。对照组：7人，年龄18-43岁，平均（34.28±3.24）岁；文化程度：中专2人，大专4人，本科以上1人；职称：护士4人，护师1人，主管护师2人。两组资料无明显差异（P>0.05）。
1.2方法
研究组8人选择层级护理模式进行管理，即参照各护理人员不同的情况（包括职称、学历、临床经验、工作熟悉程度及护理技能水平等）设置3个不同层次的护理管理层，即责任组长管理层、责任护士管理层及助理护士管理层。责任组长管理层必须由临床经验丰富、工作熟悉程度高、护理技能水平高的主管护师组成，责任护士管理层由护师组成，助理护士管理层则由一般护士组成。在护理实践中，必须明确规定各个管理层的职责，同时需开展相应的教育与培训工作，以提高护理人员对层级护理的重视，提升护理人员自身的职业技能，使其能够牢记自身的职责，此外需设置相应的激励措施，以提高护理人员工作的积极性，使其自觉、主动地完成各项护理工作[1]。对照组7人选择传统的轮班制护理模式进行管理。
1.3统计学方法
组间比较实施χ2检验，应用软件为SPSS12.0，当P<0.05说明有统计学意义。
3 讨论
消化科是医院最重要的科室之一，其人流量比较多，护理工作艰巨复杂，护理质量不高，护理管理难度高，如何提高消化科病区护理管理水平，成为众多医院护理管理工作中首要解决的问题[2]。
消化科病区传统的护理管理模式主要为轮班制管理，该管理模式的激励性不强，且未能明确各方的责任，各护理人员的职责模糊，出事后易出现推卸责任的现象，不利于人员分配与管理[3]。层级护理模式是一种新型的管理模式，其在管理过程中，建立了不同的管理层级，并明确各个管理层级的职责，将护理任务落实到具体的人员身上，实行责任追究制，因此可有效增强护理人员的责任心[4]。在管理过程中，通过针对性的教育与培训，可提高不同层级护理人员的知识水平及专业技能；而通过配套的激励措施，可提高护理人员的工作兴趣与热情，提高其管理满意度，使其能够积极、主动地配合管理，提高管理效果[5]。我院在消化科病区护理管理中，8人选择层级护理模式，7人选择传统轮班制护理模式，其中前者基础知识考核合格率（100%）、专业技能考核合格率（87.50%）、管理满意度（100%）均高于后者（基础知识考核合格率71.43%、专业技能考核合格率57.14%、管理满意度57.14%），证实层级护理模式可提高消化科病区管理效果。
综上所述，在消化科病区管理中推行层级护理模式，可取得理想的管理效果，有效提高护理人员的知识及技能水平，提高管理满意度，值得推广。
参考文献
[1] 王引侠，冯小菊，张亚军，等.医护一体化分层级责任制整体护理模式的应用与效果[J].护理管理杂志，2012，12（09）：251.
[2] 杨越，张丽萍，刘炳铄，等.层级护理管理模式在临床护理中的应用[J].中国医院管理，2012，6（09）：114-115.
[3] 崔群仙.层级全责一体化护理模式在健康教育中的作用[J].中国实用医药，2011，13（10）：84-85.
[4] 王晓红，周静怡.层级护理模式在消化科病区管理中的应用[J].护理研究，2011，7（03）：124-125.
[5] 周素良，马迪迪，李伟芬，等.护理组长在实施护理层级管理中的作用探讨[J].现代临床护理，2010，20（05）：207-208.
【关键词】消化科病区管理；层级护理模式；应用
【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2014）07-4795-01
消化科病区护理管理是医院日常管理中重要的组成部分，其管理水平的高低直接关系到消化科患者护理质量的高低，关系到医院形象的好坏，因此需给予高度重视。在消化科病区护理管理中应用层级护理模式，可大大提升管理效果，提高护理人员的综合素质，提升医院形象。我院于2013年5月-2014年5月对8位消化科病区护理人员行层级护理管理，其管理效果较佳，现报道如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
本研究共15位消化科病区护理人员，将15人分为两组。研究组：8人，年龄18-43岁，平均（34.57±3.15）岁；文化程度：中专3例，大专4例，本科以上1人；职称：护士4人，护师2人，主管护师2人。对照组：7人，年龄18-43岁，平均（34.28±3.24）岁；文化程度：中专2人，大专4人，本科以上1人；职称：护士4人，护师1人，主管护师2人。两组资料无明显差异（P>0.05）。
1.2方法
研究组8人选择层级护理模式进行管理，即参照各护理人员不同的情况（包括职称、学历、临床经验、工作熟悉程度及护理技能水平等）设置3个不同层次的护理管理层，即责任组长管理层、责任护士管理层及助理护士管理层。责任组长管理层必须由临床经验丰富、工作熟悉程度高、护理技能水平高的主管护师组成，责任护士管理层由护师组成，助理护士管理层则由一般护士组成。在护理实践中，必须明确规定各个管理层的职责，同时需开展相应的教育与培训工作，以提高护理人员对层级护理的重视，提升护理人员自身的职业技能，使其能够牢记自身的职责，此外需设置相应的激励措施，以提高护理人员工作的积极性，使其自觉、主动地完成各项护理工作[1]。对照组7人选择传统的轮班制护理模式进行管理。
1.3统计学方法
组间比较实施χ2检验，应用软件为SPSS12.0，当P<0.05说明有统计学意义。
3 讨论
消化科是医院最重要的科室之一，其人流量比较多，护理工作艰巨复杂，护理质量不高，护理管理难度高，如何提高消化科病区护理管理水平，成为众多医院护理管理工作中首要解决的问题[2]。
消化科病区传统的护理管理模式主要为轮班制管理，该管理模式的激励性不强，且未能明确各方的责任，各护理人员的职责模糊，出事后易出现推卸责任的现象，不利于人员分配与管理[3]。层级护理模式是一种新型的管理模式，其在管理过程中，建立了不同的管理层级，并明确各个管理层级的职责，将护理任务落实到具体的人员身上，实行责任追究制，因此可有效增强护理人员的责任心[4]。在管理过程中，通过针对性的教育与培训，可提高不同层级护理人员的知识水平及专业技能；而通过配套的激励措施，可提高护理人员的工作兴趣与热情，提高其管理满意度，使其能够积极、主动地配合管理，提高管理效果[5]。我院在消化科病区护理管理中，8人选择层级护理模式，7人选择传统轮班制护理模式，其中前者基础知识考核合格率（100%）、专业技能考核合格率（87.50%）、管理满意度（100%）均高于后者（基础知识考核合格率71.43%、专业技能考核合格率57.14%、管理满意度57.14%），证实层级护理模式可提高消化科病区管理效果。
综上所述，在消化科病区管理中推行层级护理模式，可取得理想的管理效果，有效提高护理人员的知识及技能水平，提高管理满意度，值得推广。
参考文献
[1] 王引侠，冯小菊，张亚军，等.医护一体化分层级责任制整体护理模式的应用与效果[J].护理管理杂志，2012，12（09）：251.
[2] 杨越，张丽萍，刘炳铄，等.层级护理管理模式在临床护理中的应用[J].中国医院管理，2012，6（09）：114-115.
[3] 崔群仙.层级全责一体化护理模式在健康教育中的作用[J].中国实用医药，2011，13（10）：84-85.
[4] 王晓红，周静怡.层级护理模式在消化科病区管理中的应用[J].护理研究，2011，7（03）：124-125.
[5] 周素良，马迪迪，李伟芬，等.护理组长在实施护理层级管理中的作用探讨[J].现代临床护理，2010，20（05）：207-208.