【摘 要】
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人往往欢喜听好话,表扬话,不愿听批评话,指责话,其实人非神,难免有许多缺点和毛病,而自己往往不易觉察。正如脸上有污点,需要人指出一样。我们的缺点和问题也需要人批评帮助,
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人往往欢喜听好话,表扬话,不愿听批评话,指责话,其实人非神,难免有许多缺点和毛病,而自己往往不易觉察。正如脸上有污点,需要人指出一样。我们的缺点和问题也需要人批评帮助,改正了便是一个比较完整的人。我们办工厂搞产品又何尝不是这样呢!我在接待数百批的外商中,对我们的产品有说好的,也有说坏的,挑剔的都有。我们比较重视客户提出的问题,包括一些客户使用产品及对质量上提出的尖刻批评。我的体会是:客户对产品不断进行挑剔,说
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