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一、导言在市场调研行业中的执行类公司是市场研究行业的第一线工作人员，在这类公司中，最为重要的工作是管理好调查项目的直接执行者——访问员，在调查工作中，执行类公司很难分辨哪些错误是由于访问员的无意造成的、哪些错误是访问员在项目中作弊所引起的。对于如何比较有效地控制访问质量，在目前的行业中还没有一种有效的措施，只能是被动采取事后的惩罚措施，而且有时根本就无法分辨问题是来自于访问员还是来自于被访者或是一种无意的错误。