也谈建立企业门户网站的必要性

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  摘要: 文章概述了我国目前互联网的现状,阐述了企业门户网站的定义,分析了建立企业门户网站的必要性,并指出了如何建立企业门户网站。
  关键词: 互联网 企业门户网站 建立 必要性
  
  一、我国目前互联网的现状
  
  据最新统计数据显示,截至2008年2月底,我国网民数达2.21亿人,超过美国,跃升全球第一。不过另一方面,我国整体互联网普及率仅为16%,低于19.1%的全球平均水平。
  互联网的快速发展使企业可以实现快捷的信息传送以及直接的客户介入,但企业中各个系统的相对独立性使信息渠道比较混乱。企业系统中各类人员的信息渠道多种多样,互不兼容,没有一个统一的应用界面让系统使用者可以根据自己的需要获得想要的信息,这不利于电子商务应用模式的建立和开展。如何通过建立一个单独的界面给企业遍布全球的现实客户、潜在客户、供应商、雇员和合作伙伴提供全面的企业信息和应用呢?企业门户网站(Enterprise Portal)诞生了,并成为一个新的热点。
  
  二、企业门户网站的定义
  
  在当前的情况下,尚不能准确地对企业门户网站下一个完整的定义,企业门户网站与IT业有些名词一样,不同专业的人们和机构对“门户”也有不同的理解,并有很多术语用于描述企业为其客户、合作伙伴和员工的方便而采用的“门户”,如企业门户、社团门户、员工门户等。同时根据应用的具体功能不同又把企业门户网站细分为信息门户、知识门户和应用门户等,并且这种划分方法已逐渐得到认可。下面介绍一下这三类门户。
  1.企业信息门户。企业信息门户的基本作用是为人们提供企业信息。企业信息门户提供了一个了解企业的访问入口,所有访问者都可以通过这个入口获得个性化的信息和服务。对企业来说,信息门户既是一个展示企业的窗口,又可以集成企业的内容、商务活动及社区等,动态地发布存储在企业内部和外部的各种信息,同时还可以支持网上的虚拟社区。企业信息门户强调对结构化与非结构化数据的收集、访问、管理和集成,这类门户必须提供数据查询、分析和报告等基本功能,企业员工、合作伙伴、客户及供应商都可以通过企业信息门户方便地获取自己所需的信息。
  2.企业知识门户。企业知识门户是一个平台,该平台是知识加工平台、决策平台、知识发布与获取平台的集成,它使企业各部门职员之间的信息共享和交流更加流畅。这里的“知识”不仅包括数据库、文档、企业政策方针和过程手续等,甚至包括存在于员工头脑中的工作经验与专业技能等非具体化的信息资源。
  企业知识门户是企业信息门户的延伸与发展。信息门户的重点是信息的收集、整理及传输,有效利用企业已有的信息、知识和公共关系,并能收集、分析、增值、共享信息和知识。企业知识门户的重点是企业信息的加工与处理。企业知识门户的目的是使恰当的人在恰当的时间使用恰当的知识,企业信息门户主要通过数据挖掘、数据加工技术使零散的信息成为知识,供决策支持服务。
  3.企业应用门户。企业应用门户实际上是对企业业务流程的集成。它以商业流程和企业应用为核心,把商业流程中功能不同的应用模块通过门户技术集成在一起。从某种意义上说,我们可以把企业应用门户看成是企业信息系统的集成界面,企业员工和合作伙伴可以通过企业应用门户访问相应的应用系统,实现移动办公,进行网上交易等。
  以上三类门户虽然侧重点有所不同,但随着企业信息系统复杂程度的增加,越来越多的企业需要能够将以上三类门户有机地整合在一起的通用型企业门户网站,这已是一种趋势,我们在这里把它们统一称为企业门户网站。
  
  三、建立企业门户网站的必要性
  
  在国外,特别是在美国,实施企业门户网站战略已经被列入了许多大企业的日程表中。与国外相比,国内了解企业门户网站概念的企业十分少,而计划建立企业门户网站的企业就更加微乎其微。但是,互联网在国内的发展速度相当迅速,中国企业建立自己的门户网站,为自己的客户、员工和代理商提供综合性服务的重要性不言而喻。
  从网络经济的特点来看,速度和知识是网络经济的两大支柱。首先,企业只有借助于网络才能获得发展的先机,这就要看谁能够以最迅捷的动作联系客户、供应商和代理商,组织生产和销售。毫无疑问,企业门户网站是实现上述目标最有力的手段。
  从资源利用的角度来看,企业门户网站可能是以最小成本,实现最大程度开发利用现有资源目标的可行途径。企业门户网站将需要占用多台不同硬件系统的应用集成整合到较少的系统设备上,从而节约了硬件的投入。企业门户网站采用高效的互联网作为信息传输的工具,相比建设或租用线路价格低廉,同时减少了人力投入。
  由此看来,企业尤其是大中型企业,不论是从节约成本角度还是从提高竞争力角度考虑,建立企业门户网站都是有效的方法。
  
  四、如何建立企业门户网站
  
  既然企业门户网站功效如此之大,那么企业要想建立企业门户网站应该如何去操作?一般来说,企业要成功地部署企业门户网站可按照如下几方面进行。
  1.前期准备工作。企业在建立企业门户网站之前,要进行大量的信息调查工作,弄清楚企业的商业信息是如何使用的。对于大多数企业而言,这意味着要进行商业信息应用的调查和研究。调查的目的是了解谁使用信息,信息是如何使用的,以及信息如何流入和流出。
  2.产品与技术的选择。在进行完信息的使用调查之后,企业就要选择门户产品和技术。门户软件不仅要满足商业信息和应用访问的需要,还要满足事先定义的技术层面(如协议)的要求。目前,由于有相当数量的公司推出了企业门户网站解决方案,这为企业提供了较大的选择余地。
  3.企业门户网站的建设。选好技术和产品,接下来就是建设了。这方面需要注意的是企业信息要集成到门户有关目录之下,或安排在某个主题里,以便用户可以容易地找到所需要的信息。信息的组织及个性化、应用和服务以能够满足用户的需求为目的。
  总之,企业门户网站应针对所服务对象不同而具有不同的形式。要做到主题鲜明突出,力求简洁,要点明确,以简单明确的语言和画面告诉大家本站点的主题,吸引对本站点有需求的人的视线,对无关的人员也能留下一定的印象。企业借由网站把自己推向社会,提高企业的知名度,使社会很快地接受自己的产品。
  
  参考文献:
  [1]汪晓平.ASP网络开发技术[M].人民邮电出版社,2000.1.
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