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江西联通要求营业厅、3G品牌店客户等候时长不超过5分钟，单项业务办理时长不超过10分钟，并严格执行首问服务制和投申诉流程规范，对3G用户投诉优先处理。
客户满意：江西联通3G服务的“试金石”
【摘 要】
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江西联通要求营业厅、3G品牌店客户等候时长不超过5分钟，单项业务办理时长不超过10分钟，并严格执行首问服务制和投申诉流程规范，对3G用户投诉优先处理。
【出 处】
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通信世界
【发表日期】
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2009年33期
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