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目的
设计《涉外护理图片辅助沟通口袋书》并验证其临床应用效果。
方法采用文献检索和质性访谈方式收集口袋书内容,经过2轮Delphi专家咨询完善口袋书内容,并使用口袋书对试验组、对照组各25例外籍患者进行沟通时间长短比较和满意度测评。
结果《涉外护理图片辅助沟通口袋书》包含5个维度、620个条目,口袋书重测信度为0.816,内容效度为0.97。临床应用显示,口袋书能有效提高护理人员与外籍患者的沟通速度和满意度,差异有统计学意义(P<0.05)。
结论《涉外护理图片辅助沟通口袋书》可辅助护理人员与外籍患者开展快速有效的沟通,提高涉外护理服务质量,为提升上海市国际化医疗服务水平助力。