勿容质疑,开放大陆居民赴台旅游,已成为两岸之间相互往来、加深了解、增强感情,实现双向合作、互利双赢的重要途径。
　　据了解,台湾当局开放大陆居民赴台旅游之前,对岛内民众做过很多宣传工作,宣传大陆的城市十分整洁文明,通过旅游来拉动台湾经济发展,这让台湾民众对大陆游客的到来也充满期待。事实上,绝大多数的大陆游客是十分注重自己形象的,但我们必须承认有些游客有许多不文明行为,比如大声喧哗、不遵守秩序、随地吐痰、出言不逊等。还有些人购买东西时无节制地砍价。这些不检点行为让台湾民众很反感,尤其是不应该说我们是来拯救你们经济之类很敏感的话题,加之一些负面的误导宣传,会改变台湾一些民众的政治倾向。海峡两岸隔断半个多世纪,部分台湾同胞由于各种原因对祖国大陆缺乏了解甚至存在误解。在岛内,有人致力于弥补落差促进融合,也有人在扩大差异,“逢中必反”。在这种情况下,一些小事也会被一些别有用心的人大做文章,进而影响到祖国大陆在台湾人民心中的形象,尽管是个别现象,但站在珍惜这来之不易的两岸关系的高度上,我们一定要加以重视,从小事做起,时时处处注意自己的一言一行。
　　基于以上原因,对我省赴台旅游人员加强教育及相关问题提出几点建议:
　　一、加强对赴台旅游人员进行教育,不能走过场,要有实际内容
　　赴台旅游之前,旅游公司的人员讲解一些事项,其中涉及旅游行程的内容多,也能讲到比如不谈政治等内容,但总的来说内容少,深度不够,类似走过场。建议负责管理旅游的行政部门责成相关旅游公司在赴台旅游之前要拿出一定的时间,做正规的辅导教育。
　　首先要提高思想认识,要让每一个赴台旅游的人员明白,自己不仅是一位普通的游客,也是大陆人民的一位友好使者,应该在台湾人民面前展示改革开放以来大陆人民良好的精神面貌,你的一言一行代表着祖国大陆的形象。
　　其次要让赴台旅游人员了解一些台湾人民的成长背景和行为理念,讲清楚要尊重台湾人民的处事原则。在辅导教育中讲清楚:游览时不要大声喧哗,要遵守秩序,不要随地吐痰,讲话注意文明礼貌;在购买东西砍价时不要态度生硬,台湾当地也是可以讲价的,但彼此非常尊重,比如拜托你便宜一点等等,你如果不尊重商家的人格他宁可不赚你的钱也不和你做生意;尽量杜绝不检点行为,不说台湾民众很敏感的话题。
　　二、提高导游的素质,增强责任心
　　旅游部门不应该只讲经济效益,同时也应该注意社会效应,赴台旅游从某种意义上说不同于其他旅游,要首先提高赴台导游人员的素质,增强责任心。对在旅游过程中出现的上述不文明行为要加以管理,把工作做细。
　　总之,在现阶段国民素质还有待于进一步提高的今天,给旅游人员讲清楚赴台后应该做什么,不应该做什么,为什么这样做,是十分必要的。
　　(作者系省人大常委会委员、民盟吉林省副主委)