【摘 要】
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目的:探究优质护理在降低急诊小儿输液纠纷投诉率中的应用效果。方法:选自我院急诊2013年7月--2014年6月期间所收治的168例小儿输液患者,按照就诊的先后顺序将其分为实验组与
【机 构】
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吉林省长春市九台区沐石河镇中心卫生院急诊科
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目的:探究优质护理在降低急诊小儿输液纠纷投诉率中的应用效果。方法:选自我院急诊2013年7月--2014年6月期间所收治的168例小儿输液患者,按照就诊的先后顺序将其分为实验组与参照组,每组患儿84例,参照组患儿给予常规护理,实验患儿给予优质护理,比较两组患儿的首次穿刺成功率、护理满意度以及投诉率。结果:实验组患者首次穿刺成功率、护理满意度明显高于参照组,实验组患儿的投诉率明显低于参照组,经比较两组患儿的护理效果具有显著性差异。结论:在急诊小儿输液过程中对其实施优质护理,可以有效提高患儿的护理效果,使首次
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