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随着国家经济生活水平的提高和医疗卫生事业的快速发展，人们对医疗服务的要求已不仅满足于“看病就医”，越来越多的人除了要求得到满意的“诊疗服务”，更需要能迅捷、方便地得到医疗服务部门多种多样与就医、健康有关的医疗信息服务。面对公众对卫生健康信息的需求，使得各医院之间的竞争已不再仅局限在医疗、科研、设备上，而且更加注重寻求多样化的服务方法和手段，加强对公众信息服务的建设来满足社会公众的需求，以求得在日趋激烈的医疗市场竞争中得以生存和发展。