云盘的最大好处就是使用方便，不用携带任何存储设备，随时随地可以访问。但是，云盘也不是绝对省心的，使用中往往会遇到各种问题。弄清楚这些问题后才能在云盘使用中驾轻就熟。
　　1. 别被假象迷了眼
　　下载文件不当会造成磁盘满的假象。例如：下载云盘中的文件到D盘，显示磁盘满，但D盘明明有数百GB空间。这是因为从云盘以拖动方式或先复制再粘贴的方式下载文件，会占用系统盘缓冲空间，如果下载的是大文件，而系统缓冲空间又不足以满足大文件存放要求，就会造成系统资源被占尽，显示磁盘满的提示。
　　解决的办法是，直接从云盘中选择文件，然后点击下载按钮，选择存放目录来下载，这样就不会出现磁盘满的情况了。
　　抽奖获得了空间但不显示空间，其实也是一种假象。目前许多云盘都推出每日抽奖免费获取永久空间的活动，只需点击一下按钮，即可轻松获得少则数十MB多则数GB的免费空间（图2）。但是，有的云盘在容量显示方面只显示大数，如360云盘只显示TB后的两位小数点，而TB和MB相差的数量级为1024×1024，因此当获得了几百MB空间的时候，从云盘的容量显示中看不出增加的容量。但实际上，这个容量已经累加到网盘账户中了。日积月累，当抽奖所得空间量累加到一定数量级，在云盘空间显示项中就能看得出了。
　　2. 文件消失能找回
　　本地同步文件夹删除了文件，云盘的文件也没了，即便是这样，文件也有找回的希望。由于使用了同步盘，本地文件的删除动作也会同步到云端执行同样的操作。但是，云端的文件删除后，默认会转移到云盘回收站存储。因此，可以登录云盘的网页版，进入回收站找到刚删除的文件。
　　如果登录云盘后发现文件全消失，也不用太着急。在排除恶意所为的情况后（如账号被盗后，文件遭人为清空），最大的可能是登错账号所致。如果电脑是多人使用，可能是自动登录了别人的账号。如果自己有本类云盘的多个账号，则很可能是登录到另外一个账号中了。只需仔细核对账号即可发现问题。
　　如果在重装电脑后云盘文件全丢失，也不要慌张。云盘中的文件是保存在远程服务器中的，与是否重装电脑无关。但是，位于本地同步文件夹中的文件，若没有提前备份，在重装电脑后没有联网的情况下就会消失。但只要在重装系统后，安装同一种云盘，并设定开启同步文件夹，用此前的账号登录，联网后云盘会自动从云端下载同步文件夹中的文件到本地硬盘，消失的文件就又可找回了。
　　3. 媒体播放重感觉
　　云盘收藏的音视频播放很方便，但播放体验可能不尽人意，还需要掌握增强体验的方法和技术。
　　首先需要注意，云盘播放音视频最好在Wi-Fi网络上使用，否则会带来很大的数据流量和费用。云盘一般均自带音视频播放功能，但都比较初级。以360云盘为例，直接支持MP3、WAV等音频格式的播放，视频则支持RMVB、MOV、AVI等常见格式。如果希望获得更多的文件格式支持和更好的音视频体验，可以通过软件中的相应链接提示安装云播放器或专门的云播放应用，登录这些配套软件，直接调用云盘中的音影资源进行在线播放（图4）。
　　在无网的情况下，云盘不能登录，查看云盘中的电子书或音视频也需要技巧。要想在无网时欣赏云盘中收藏的文件，需要在有网的时候将希望欣赏的内容缓冲到本地存储，选中文件后点击下载，一般会在本地的一个固定文件夹中存放这些文件。只要云盘的缓冲不被清理，都可以随时查看这些文件。但是，在无网的情况下，云盘客户端会出现无法登录的情况，也就无法进入查看文件。这时可通过资源管理器直接深入缓存文件夹选择播放。
　　4. 云盘安全第一位
　　不少人担心在向云盘传输文件的过程中被黑客拦截。其实，云盘传输文件使用的是碎片化的传输技术，不同于我们平时进行的文件拷贝过程。假如我们在向云盘中传输一张绝密照片，传输进程首先会将这张照片打成数据碎片，然后分别进行传输，当到达服务器之后，再将碎片合并为文件，这样的传输过程是非常安全的，中途拦截了也没用。所以不必担心在传输过程中被黑客拦截。
　　我们知道，云盘安全的最大威胁是云盘账号的泄露。云盘密码可能通过自己无意中泄密和黑客攻击等不同渠道泄密。为防止这种情况的发生，可使用带有保险箱功能的云盘（如360云盘），给保险箱设置另一个安全密码。保险箱在云盘中开辟了另一块空间放置保密文件，这样即便是云盘账号泄露，只要保险箱的账号没有泄露，文件依然安全（图5）。