与其说“鸟姐”是位有故事的创业家,倒不如说徐潇是个高度聪慧的女人。一个女人可以靠偶获的点子赚得第一桶金,而在把握引入风险投资、和风投有效合作、建构良好的公司治理结构——这是一个创业型企业得到高速健康发展、质变的基石——的安排上,钻石小鸟创始人、联合总裁徐潇显示了高度的清醒与智慧。然而,显然,徐潇绝非女强人。这个32岁的女人坦言做事业的目的是为了家庭。在公司里,员工叫她“鸟姐”而非徐总。
　　
　　引钱还是经验
　　
　　这是个电子商务的时代,徐潇的故事始于钻石零售。2002年7月,精通网络的徐潇和经营钻石批发的长兄徐磊合作在EBAY(当时的易趣)开了国内第一家卖钻石的网络商铺。因为徐潇的网名叫“小鸟”而哥哥叫“石头”,所以网店的名字就叫“钻石小鸟”。同典型的创业型企业一样,当公司发展到一定阶段,引入风投成为必然。2007年,钻石小鸟牵手今日资本;2008年,钻石小鸟获风投1亿元,携手今日资本、联创策源。
　　在引入第一轮风投时发生了一则有趣的插曲。当今日资本总裁徐新主动打电话过来,得到的答案竟是“我们不缺钱”。“这对风投来说,可能是挺不想听到的一句话。”徐潇笑言。而事实上,最后徐潇作决定引入今日资本的原因,确实并非“贪财”,而是“渴望经验”:今日资本投的真功夫、中华英才网、娃哈哈、网易等企业有很多宝贵的经验值得学习,通过今日资本,徐潇自然能近水楼台先得月。
　　徐潇很快得偿所愿。2007年,徐新组织了她投资的所有公司CEO的培训班,不是坐在课堂上,而是去参观中华英才网苏州总部:董事会给徐新汇报工作,徐潇就像董事会旁听者一样,得以分享企业管理的思路、方法。徐潇感慨此次学习让自己受益良多:所听内容在企业发展初期是很宝贵的知识。
　　“这三年最大的变化是,我们从合作伙伴身上,汲取的不仅仅是资源,而且是公司发展的宝贵经验。我们在看过已经比较成熟的企业后,回过头来看自己的企业,很多问题就迎刃而解了。”徐潇感叹道。
　　
　　当创业者遇上武则天
　　
　　当一个普通的创业者遇上风投界的武则天,将会怎样?
　　徐新,人送外号“风投界的武则天”。“的确,我们也看到她比较强势的作风,在某种程度上不输于男性,在一些重要的、需要比较强的把控的会议上,可以看到她非常果断、强势的一面。当然,在和我们创业者的交流中,他们很注意自己的角色,他们和创业者不是对立面,是站在同一边的,能以和创业者同利益的心态去看待企业的发展过程,这点很重要。”徐潇特别提及,徐新本人也经历了中华英才网从小到发展很大、卖掉的阶段,也是创业者。苏州之行,徐潇看到徐新非常享受、投入,“甚至也陪他们一起热泪盈眶,我觉得她是可以投入感情到企业中的人,有这样的创业经历,她可以更好地了解企业的发展过程,更好地理解创业者,大家可以更容易达成共识”。
　　徐潇自觉幸运的是,在选风投时就看重投资人而非投资本身,这为日后的磨合带来了顺利、愉快。当然,在发展过程中,没有不同意见是不可能的。“公司小的时候,更多的是参考成熟的意见;公司大的时候,更多的是拿自己的主意。所谓自己的主意,就是作为企业的领导人、创始人应有的判断,这种判断只能是自己去做。外界可以给你很多咨询、资源,但是,你是最终决定的那个人,你也是背负最大责任的那个人。不能说该做决定的时候,你让董事会其他成员帮你做,这个不现实,但是他们会给很多的意见,这个时候你要去听,吸收,梳理。”徐潇说,“就像徐新说的,可能企业小的时候她是教练,大的时候她就做陪练了。”让徐潇感慨的是,两家风投懂得在企业的什么阶段给予什么样的帮助。
　　至于和风投工作之外的交往,徐潇笑言,徐新是比较企业派的,做事雷厉风行,每天风风火火,看到她的时候基本上头发都是乱的,所以基本上没时间跟她聚会,偶尔喝喝下午茶,也是聊正事。联创策源的投资人相对生活化,在他儿子百日宴的时候宴请所投公司的CEO,徐潇借此交流企业发展的想法。
　　有意思的是,引入风投后,钻石小鸟建立董事会,实行了联合总裁体制:徐潇和徐磊同为董事与联合总裁。徐潇直言和哥哥一直是合作、互补的关系,性格、专长都非常互补,在这种情况下,基本上有点男主外、女主内的意味。两人有独立的职能范畴,也有合作的部分。徐磊更多的是跟行业、政府、上游资源打交道,徐潇更多是在公司的管理运营。“我们经常会参加婚博会,哥哥属于战斗派,他是冲锋陷阵的,展会的口号就是‘不做炮弹,就做炮灰’,而我是稳妥派,我们冲的时候要考虑后方,供应链、产品品牌是否跟得上。我觉得这正形成一个好的互补。他冲锋陷阵提高我们的战斗力、竞争力,我在后方考虑运营保证,确保目标能够实现。到目前为止,配合得非常默契。”徐潇笑言,“意见不同时,至少不会打架,那是小时候干的事情。现在,求同存异吧,会有分歧,最终还是会达成共识。”
　　
　　痛并欣慰着
　　
　　引入风投,钻石小鸟赢得了钱和发展,徐潇坦言也经历了阵痛。
　　从2007年到2010年,钻石小鸟发生巨变。获得第一笔风投后,公司当年销售额增长9倍,人员规模从20多人增长到目前的400多人,2009年的销售额逾3亿元,在中国居行业首位。徐潇感慨道:一个非常小的企业,在如此短的时间经历这么大的成长变革,其实是要经历很多的变革和阵痛的。
　　“你知道,要让一个企业一年从十几个人成长到100多人,这会经历一个组织的裂变,整个过程是很痛苦的。适应挑战的不仅仅是一个人,是整个团队。你有时候看到自己身上的疼不是疼,你看到自己亲的人、很爱的人身上疼,你会更痛。所幸大家都坚持过来了,元老团队大多数还在,扮演着重要角色,这让我很欣慰。”徐潇表示,坚持是创业者重要的素质,创业公司始终要有一个清晰的目标,目标一旦确立,就不能动摇,现在的中国有太多的机会、诱惑,如果偏离最初的航道,可能就会像猴子掰苞米,最后什么都没有。
　　“创”同样是徐潇推崇的创业者素质。“要有创造的能力,如果你只是在模仿的话,那不是真正的创业,一定要有自己的想法、思路,这就是前面说的,为什么要拿自己的主意。”徐潇说。在率先做钻石电子商务后,徐潇又开创了钻石零售“电子商务+体验店”的模式。源于钻石的特性,一个城市只需开一家体验店。以一家上海店为例,销售额可达同规模传统店的几十倍,零售价格相较传统店可便宜50%。
　　选择创业就是选择一种生活方式,徐潇对此很认同:原本喜欢听摇滚演唱会、摄影、旅游,现在变成爱好工作,过更有责任感的生活方式了,就是不仅为自己活了。“我比以前好很多,以前基本是凌晨两、三点睡觉,现在可以1点前睡觉了。我也是女性,要做好事业与家庭的平衡,我事业的目的也是为了我的家庭,所以不可能只顾事业。周末时跟家人一起。我巨蟹座,非常顾家的。”徐潇笑言。