当孩子们在一起玩的时候，总免不了小吵小闹，甚至打起来，同时也会有孩子哭着告状。这时父母该怎么办？武警广东省总队医院心理科主治医师殷炜珍建议，孩子之间的矛盾，家长最好少介入。因为大人一旦出面，事情就升级了，涉及的利害关系也就越来越大，自保的本能就会让双方偏离事实本身，很难有一种从容的心态和充分的思考，结果陷于情绪化之中，简单的事情也弄得复杂。
　　关注孩子的情绪感受
　　关注孩子的情绪感受，而不是事情的本身。殷炜珍解析说，也许真实发生的事情很小，如果孩子哭着跑来找你，此时，你首先要关注孩子觉得被欺负的委屈和痛苦的情绪感受，而不是呵斥孩子让孩子马上停止哭泣和追问孩子到底怎么了，被谁欺负了或者被打了哪里、被抢了什么东西等问题，更不要看到孩子哭了就二话不说跑去打骂另一个孩子。
　　因为这样做，很容易让孩子形成“我的感受不重要”的印象，这样会让孩子跟你沟通的大门渐渐关紧，在没搞清楚真正发生了什么之前，轻易去教训另一个孩子，不仅会伤害被你教训的那个孩子，还很可能让哭着找你求援的孩子形成依赖的心理，养成胆小怕事的性格。
　　家长要少进行对错的评判
　　殷炜珍提醒，家长不仅要关注来求援的孩子的情绪感受，还要关注没主动找你的孩子的情绪感受。要记得一个巴掌拍不响，大多数情况下孩子们之间的冲突是双方造成的，不要偏袒其中一方，即使是自己的孩子跟别人家的孩子起冲突，也不要不分青红皂白地就认为是别人家孩子的问题。
　　孩子冲突时不需要大人来进行评判对错，殷炜珍认为，孩子们的打闹其实也是他们沟通的方式，只要沒受伤，作为父母不需要过分介入，只要关注孩子的情绪感受，并引导他们学会用语言表达自己的想法和感受进行沟通。如果是特殊情况，比如某个孩子确实是专门欺负另一个孩子的，那就需要你去跟那个孩子的父母谈谈，同时教会自己的孩子自我保护，尽量回避那个总是打人的孩子。
　　家长应保持冷静
　　殷炜珍建议，针对孩子之间的矛盾，家长应私下里和孩子沟通，搞清楚矛盾的起因，和孩子达成共识，教给他解决的方法，然后让孩子自己去解决。如果发现孩子受伤了，先处理孩子的伤，给予受伤的孩子安抚，千万不要羞辱他，伤害孩子的自尊心，特别是在其他小朋友也在场的时候，会给孩子造成心理阴影，甚至害怕跟人交往，导致孩子孤僻，严重时甚至可能导致孩子患上社交恐惧症或其他心理障碍。其实，家长不介入孩子们之间的战争时，渐渐地他们也会平息战争，学会和谐地沟通和相处。