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问：为什么家庭供暖要选用辐射电热供暖系统？
答：目前城市供暖的主要方式有城市集中供热、小区锅炉连片供热、单体锅炉供热等形式。但是、还有许多地区、社区集中供热覆盖不到，特别是在治理大气污染的过程中取消环保超标的单体锅炉，因此许多家庭面临着选择新的供暖方式的问题。
对家庭来说，目前集中供热也还有些不尽人意的地方：一是供暖时间限定集中管理，往往不能由于天气变化而随之变化，不以采暖者的意愿为转移，不能做到自主采暖；二是家庭使用维护麻烦，经常出现滴、冒、跑、漏的现象；三是占地面积；在住宅安装的水暖管道再加上二次装修，一般占地面积为使用面积的2.6%。
而辐射电热供暖系统个性化的使用方式克服了上述弊端，因此受到家庭和用户的欢迎。
问：家用辐射电热供暖系统有几种形式？
答：按照用途分为三种形式：其一是标准型：以低温辐射电热膜为发热主体，通过在天棚上、地面下、墙裙中安装，并且通过温控器控制，实现家庭供暖。其二是经济型：以中温辐射电热板为发热主体，通过在天棚上、地面下、墙裙中安装，并且通过温控器控制，实现家庭供暖。其三是增强型：以移动方便的辐射电暖器和电暖画为发热主体，通过安装在天棚上和墙壁上，实现家庭供暖。
问：辐射电暖器的特点是什么？
答：辐射电暖器是适合家庭供暖的产品，从技术上看，该产品属于高端产品，具有取代传统电暖器的趋势，有很好的成长性；从价格上看，该产品价格介于空调和传统电暖器之间，属于电热产品中的中端产品价格。从使用特点上看，具有迅速升值、面状发热、热转换效果高、安全可靠、使用寿命长、经济性好的特点，适合建筑物内、家庭和公共场所的采暖和补暖。
问：“凯博尔”电暖画的作用是什么？
答：“凯博尔”电暖画以非金属面状发热体为发热介质；以辐射导热为主要工作方式；以节能、保健、安全、经济为主要特点，是新概念高科技产品；也是传统电暖器的替代产品。“凯博尔”电暖画被誉为“阳光使者”。该产品适合居民家庭采暖和补暖，对潮湿阴冷的房间有干燥、祛湿的作用。“凯博尔”电暖画其中分A型（挂轴型）和B型（画框型）两种，根据房屋面积大小和对温度的要求配置一幅即可，使用过程中可以使房屋温度提高5—7度。每幅画的价格控制在每瓦不超过0.6—0.7元左右。
问：使用辐射电热产品是否对人体有害？
答：“凯博尔”辐射电热产品在发热时，经过国家检测部门的认定，远红外线辐射波长达8—15um，这种波长属于被科学家称为“生命线”的波长范围，对人体健康有很大益处，能激活人体的细胞组织，形成共振吸收，促进新陈代谢。
问：我们家刚搬进新房，由于还有大部分住户没有入住，因此物业管理部门无法送暖，怎么办？
答：在实际生活中我们经常碰到的是：由于集中供热很多地方没有分户计量，因此带来收费难的问题；新建商品房，入住率只能逐步提高，刚开始时无法正常供暖。面对这种情况，建议您采用辐射电热供暖系统中增强型进行过渡。
问：我们家住在县城，由于没有集中供热的条件，还是用的土暖器，如果改用辐射电热供暖系统，需要什么条件？
答：随着经济的发展，县区条件在逐步改善，人民开始注重生活条件的改善，其中供暖方式也是其中一部分。过去，由于县城没有集中供热的条件，大部分家庭没有供暖系统，靠临时措施解决，包括土暖器、电炉子等，既污染环境，又污染家庭，而且不安全，多数家庭有改善的愿望，但是没有合适的方式。家用辐射电热供暖系统的出现，则可以从根本上解决这一问题。
需要的条件是：电路的改造和房屋的保温，这一点，从长远看，即使不使用辐射电热供暖系统，也是需要做的。
问：我们是双职工，家里三口人，一般情况下，白天我们上班，孩子上学，家中无人，使用辐射电热供暖系统是否方便？
答：由于辐射电热供暖系统可以行为节能，因此特别适合这种情况。可以通过温控装置进行室内温度设定，在家中无人时，温度设定在值班温度（8℃以下），保证家中的水管不冻裂，花草不冻坏。等家人回来后，将温度上调到合适温度（18℃）即可。如果安装智能温控器则效果更好。
问：现在用电紧张，会不会影响辐射电热供暖系统的使用？
答：一方面，用电紧张是暂时现象；另一方面，供暖用电属于生活用电，一般可以保证。
问：我们家由于经常出差，家里经常没有人，是不是可以关掉辐射电热供暖系统？
答：保持建筑物的热平衡状态，是辐射供暖的重要环节。由于考虑到家庭自来水管道、煤气管道等防冻的问题，辐射电热供暖系统在家庭有人的情况下，系统设定正常温度供暖，在无人的情况下，可以将温控设定在值班状态。这样，既能蓄热；又可达到行为节电的目的。
问：我住的是旧房子，想使用辐射电热供暖系统，需要什么条件？
答：一般情况下，只要对电路进行部分改造，对房屋进行必要的保温处理，即可安装辐射电热供暖系统。
问：我家有水暖，但经常不热，能否采用辐射电热产品进行补充？
答：原来的水暖不热有各种原因，首先应该检查和修理。如果不能从根本上解决，可以采用辐射电热产品进行补暖，壁挂式辐射电暖器进行补暖，壁挂式辐射电暖器外观采用铁艺装饰，每个功率500w，价格不超过400元。可将壁挂式辐射电暖器装在原来的暖器的位置上即可。二是采用电暖画进行补暖。电暖画外观有艺术效果，每幅功率500w，A型价格不超过300元。B型价格不超过350元。
问：我家有水暖，但是每年一到秋冬交季时间和冬春交季时间，也就是暖气未来之前和暖气结束之后，家里特别不舒服，有什么好办法解决？
答：可以采用“凯博尔”电暖画进行补暖，单位建筑面积安装功率在60—75w/㎡。由于产品充分体现个性化，不受供暖时间的限制，可以在任何时候开启和使用，因此，非常适合家有老人和小孩的家庭，在暖气未来之前和暖气结束之后进行补暖。而且对老人有好多保健方面的益处。
问：我的家没有取暖设备，你说装空调好还是装辐射电热供暖系统好？
答：空调由于具有冷暖两种功能，因此很受家庭欢迎。但是空调制冷效果好，制热的效果就有明显缺陷，一是舒适度差，远不如辐射电热供暖系统，二是热转换率低，因此运行费用高。所以建议在家庭采用单风空调制冷，采用辐射电热供暖系统制热。
问：“凯博尔”电暖画辐射电热产品的使用寿命如何？
答：“凯博尔”电暖画辐射电热产品的发热主材是低温辐射电热膜和中温辐射电热板，均属于非金属发热材料。性能稳定，使用寿命不低于30000小时，远远超过其他同类产品的寿命。
问：使用“凯博尔”辐射电热产品如何计量？怎么维护？使用是否方便？
答：“凯博尔”辐射电热产品使用过程智能化控制，通过电表进行计量。该产品性能稳定，免维护，使用十分方便，特别是辐射电暖器和电暖画，安装方式十分便捷。
问：使用辐射电热供暖系统贵不贵？
答：辐射电热供暖系统属于工程性材料，影响前期安装价格的因素很多，包括房屋类型、建筑材料、门窗结构、房屋朝向等方面，一般说来，只要符合节能标准的房屋，使用标准和经济型辐射电热供暖系统的前期安装费用会低于集中供热的取费。同时。在前期建设中，由于采用辐射电热供暖系统，没有暖气管道，室内减少2.6%的取暖设备占地面积，也减少了二次装修费用，每平方米建筑面积节约费用一般在20元左右；由于辐射电热供暖系统中包括了天棚抹灰面处理和抹灰找平处理的工序，每平方米建筑面积节约费用一般在14元左右。
在辐射电热供暖系统的使用过程中，由于采用了科学的设计，因此在使用过程中，既可以保证供暖的效果，满足消费者的生理需求。又达到节能和节电的效果，满足消费者的节省费用的需求。在同样的条件和同样的效果下，该系统的运行费用理论上计算不会高于其他供暖方式的取费，而且实际也证明这一点。同时由于免维护，可以在不发生任何维护维修费用。
问：我家想安装辐射电热供暖系统，怎么办理有关手续？
答：请您拨打山西电力供暖技术推广中心服务部的服务热线，进行咨询，您会得到热情接待。工作人员会帮助您填写《用户登记表》，了解您的要求和使用条件，解答您的各种疑问和咨询。
同时，工作人员和您共同进行家庭现场考察，采集有关数据。对供暖系统的条件和要求进行充分交流。同时交换意见，取得共识。
在此基础上，他们将为您进行技术设计，形成完整的供暖系统设计方案。在此基础上征求您的意见，并且签订书面合同后组织施工。最终为您实现从供暖方式的选择评价、系统设计、设备采购、现场安装、系统调试投运、直至交钥匙的“一条龙”全程服务。
（黎犁）
答：目前城市供暖的主要方式有城市集中供热、小区锅炉连片供热、单体锅炉供热等形式。但是、还有许多地区、社区集中供热覆盖不到，特别是在治理大气污染的过程中取消环保超标的单体锅炉，因此许多家庭面临着选择新的供暖方式的问题。
对家庭来说，目前集中供热也还有些不尽人意的地方：一是供暖时间限定集中管理，往往不能由于天气变化而随之变化，不以采暖者的意愿为转移，不能做到自主采暖；二是家庭使用维护麻烦，经常出现滴、冒、跑、漏的现象；三是占地面积；在住宅安装的水暖管道再加上二次装修，一般占地面积为使用面积的2.6%。
而辐射电热供暖系统个性化的使用方式克服了上述弊端，因此受到家庭和用户的欢迎。
问：家用辐射电热供暖系统有几种形式？
答：按照用途分为三种形式：其一是标准型：以低温辐射电热膜为发热主体，通过在天棚上、地面下、墙裙中安装，并且通过温控器控制，实现家庭供暖。其二是经济型：以中温辐射电热板为发热主体，通过在天棚上、地面下、墙裙中安装，并且通过温控器控制，实现家庭供暖。其三是增强型：以移动方便的辐射电暖器和电暖画为发热主体，通过安装在天棚上和墙壁上，实现家庭供暖。
问：辐射电暖器的特点是什么？
答：辐射电暖器是适合家庭供暖的产品，从技术上看，该产品属于高端产品，具有取代传统电暖器的趋势，有很好的成长性；从价格上看，该产品价格介于空调和传统电暖器之间，属于电热产品中的中端产品价格。从使用特点上看，具有迅速升值、面状发热、热转换效果高、安全可靠、使用寿命长、经济性好的特点，适合建筑物内、家庭和公共场所的采暖和补暖。
问：“凯博尔”电暖画的作用是什么？
答：“凯博尔”电暖画以非金属面状发热体为发热介质；以辐射导热为主要工作方式；以节能、保健、安全、经济为主要特点，是新概念高科技产品；也是传统电暖器的替代产品。“凯博尔”电暖画被誉为“阳光使者”。该产品适合居民家庭采暖和补暖，对潮湿阴冷的房间有干燥、祛湿的作用。“凯博尔”电暖画其中分A型（挂轴型）和B型（画框型）两种，根据房屋面积大小和对温度的要求配置一幅即可，使用过程中可以使房屋温度提高5—7度。每幅画的价格控制在每瓦不超过0.6—0.7元左右。
问：使用辐射电热产品是否对人体有害？
答：“凯博尔”辐射电热产品在发热时，经过国家检测部门的认定，远红外线辐射波长达8—15um，这种波长属于被科学家称为“生命线”的波长范围，对人体健康有很大益处，能激活人体的细胞组织，形成共振吸收，促进新陈代谢。
问：我们家刚搬进新房，由于还有大部分住户没有入住，因此物业管理部门无法送暖，怎么办？
答：在实际生活中我们经常碰到的是：由于集中供热很多地方没有分户计量，因此带来收费难的问题；新建商品房，入住率只能逐步提高，刚开始时无法正常供暖。面对这种情况，建议您采用辐射电热供暖系统中增强型进行过渡。
问：我们家住在县城，由于没有集中供热的条件，还是用的土暖器，如果改用辐射电热供暖系统，需要什么条件？
答：随着经济的发展，县区条件在逐步改善，人民开始注重生活条件的改善，其中供暖方式也是其中一部分。过去，由于县城没有集中供热的条件，大部分家庭没有供暖系统，靠临时措施解决，包括土暖器、电炉子等，既污染环境，又污染家庭，而且不安全，多数家庭有改善的愿望，但是没有合适的方式。家用辐射电热供暖系统的出现，则可以从根本上解决这一问题。
需要的条件是：电路的改造和房屋的保温，这一点，从长远看，即使不使用辐射电热供暖系统，也是需要做的。
问：我们是双职工，家里三口人，一般情况下，白天我们上班，孩子上学，家中无人，使用辐射电热供暖系统是否方便？
答：由于辐射电热供暖系统可以行为节能，因此特别适合这种情况。可以通过温控装置进行室内温度设定，在家中无人时，温度设定在值班温度（8℃以下），保证家中的水管不冻裂，花草不冻坏。等家人回来后，将温度上调到合适温度（18℃）即可。如果安装智能温控器则效果更好。
问：现在用电紧张，会不会影响辐射电热供暖系统的使用？
答：一方面，用电紧张是暂时现象；另一方面，供暖用电属于生活用电，一般可以保证。
问：我们家由于经常出差，家里经常没有人，是不是可以关掉辐射电热供暖系统？
答：保持建筑物的热平衡状态，是辐射供暖的重要环节。由于考虑到家庭自来水管道、煤气管道等防冻的问题，辐射电热供暖系统在家庭有人的情况下，系统设定正常温度供暖，在无人的情况下，可以将温控设定在值班状态。这样，既能蓄热；又可达到行为节电的目的。
问：我住的是旧房子，想使用辐射电热供暖系统，需要什么条件？
答：一般情况下，只要对电路进行部分改造，对房屋进行必要的保温处理，即可安装辐射电热供暖系统。
问：我家有水暖，但经常不热，能否采用辐射电热产品进行补充？
答：原来的水暖不热有各种原因，首先应该检查和修理。如果不能从根本上解决，可以采用辐射电热产品进行补暖，壁挂式辐射电暖器进行补暖，壁挂式辐射电暖器外观采用铁艺装饰，每个功率500w，价格不超过400元。可将壁挂式辐射电暖器装在原来的暖器的位置上即可。二是采用电暖画进行补暖。电暖画外观有艺术效果，每幅功率500w，A型价格不超过300元。B型价格不超过350元。
问：我家有水暖，但是每年一到秋冬交季时间和冬春交季时间，也就是暖气未来之前和暖气结束之后，家里特别不舒服，有什么好办法解决？
答：可以采用“凯博尔”电暖画进行补暖，单位建筑面积安装功率在60—75w/㎡。由于产品充分体现个性化，不受供暖时间的限制，可以在任何时候开启和使用，因此，非常适合家有老人和小孩的家庭，在暖气未来之前和暖气结束之后进行补暖。而且对老人有好多保健方面的益处。
问：我的家没有取暖设备，你说装空调好还是装辐射电热供暖系统好？
答：空调由于具有冷暖两种功能，因此很受家庭欢迎。但是空调制冷效果好，制热的效果就有明显缺陷，一是舒适度差，远不如辐射电热供暖系统，二是热转换率低，因此运行费用高。所以建议在家庭采用单风空调制冷，采用辐射电热供暖系统制热。
问：“凯博尔”电暖画辐射电热产品的使用寿命如何？
答：“凯博尔”电暖画辐射电热产品的发热主材是低温辐射电热膜和中温辐射电热板，均属于非金属发热材料。性能稳定，使用寿命不低于30000小时，远远超过其他同类产品的寿命。
问：使用“凯博尔”辐射电热产品如何计量？怎么维护？使用是否方便？
答：“凯博尔”辐射电热产品使用过程智能化控制，通过电表进行计量。该产品性能稳定，免维护，使用十分方便，特别是辐射电暖器和电暖画，安装方式十分便捷。
问：使用辐射电热供暖系统贵不贵？
答：辐射电热供暖系统属于工程性材料，影响前期安装价格的因素很多，包括房屋类型、建筑材料、门窗结构、房屋朝向等方面，一般说来，只要符合节能标准的房屋，使用标准和经济型辐射电热供暖系统的前期安装费用会低于集中供热的取费。同时。在前期建设中，由于采用辐射电热供暖系统，没有暖气管道，室内减少2.6%的取暖设备占地面积，也减少了二次装修费用，每平方米建筑面积节约费用一般在20元左右；由于辐射电热供暖系统中包括了天棚抹灰面处理和抹灰找平处理的工序，每平方米建筑面积节约费用一般在14元左右。
在辐射电热供暖系统的使用过程中，由于采用了科学的设计，因此在使用过程中，既可以保证供暖的效果，满足消费者的生理需求。又达到节能和节电的效果，满足消费者的节省费用的需求。在同样的条件和同样的效果下，该系统的运行费用理论上计算不会高于其他供暖方式的取费，而且实际也证明这一点。同时由于免维护，可以在不发生任何维护维修费用。
问：我家想安装辐射电热供暖系统，怎么办理有关手续？
答：请您拨打山西电力供暖技术推广中心服务部的服务热线，进行咨询，您会得到热情接待。工作人员会帮助您填写《用户登记表》，了解您的要求和使用条件，解答您的各种疑问和咨询。
同时，工作人员和您共同进行家庭现场考察，采集有关数据。对供暖系统的条件和要求进行充分交流。同时交换意见，取得共识。
在此基础上，他们将为您进行技术设计，形成完整的供暖系统设计方案。在此基础上征求您的意见，并且签订书面合同后组织施工。最终为您实现从供暖方式的选择评价、系统设计、设备采购、现场安装、系统调试投运、直至交钥匙的“一条龙”全程服务。
（黎犁）