论文部分内容阅读
[摘 要]随着社会经济体制的壮大，新型能源也呈现出多样化的趋势，在能源饱和的市场下，巨大的压力正挑战着传统的能源。电力营销管理也需要得到进一步的完善，才能使得电力公司适应社会的发展。基于此，本文主要分析了电力营销管理的意义，并提出了电力营销管理中存在的问题及对策，以供参考。
[关键词]企业电力营销；营销对策；电力企业
中图分类号：TE241 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）36-0140-01
引言
伴随着我国社会经济的高速发展，市场对电力资源的需求量也呈现迅猛上升趋势。而电力营销是供电企业扩大其市场占有率，提高自身竞争力过程中不可回避的问题。在新形势下，电力企业面临着机遇与挑战。电力企业必须转变观念，重视电力营销，强化营销管理，为用户提供优质的电能和服务，以促进供电企业的发展。同时，还应坚持以市场需求为导向，建立现代营销管理体制，把市场营销观念引入电力企业，才能不断满足人们日益增长的生活用电和社会生产用电的需求，以保证在我国的国民经济和社会发展中发挥着重要作用。
1 电力营销管理的意义
1.1 促进电力企业的发展
电力营销管理是促进电力企业和谐发展的必要手段之一。当前电力系统都普遍存在从业员工的总量充足，但是对于人才的科学有效的利用却是十分不够；企业的安全生产和健康经营仍然是当前的一个弱项，阻碍了生产和经营状况；企业内部的思想管理相对落后，管理模式也相对陈旧，这都是电力企业进行管理深化和加快发展的绊脚石。这些现象的出现使得电力企业的发展境遇不够乐观，推行营销的精细化管理，加强员工的人才队伍建设，普及先进科学思想作风，增强企业的管理意识，把各项工作都进一步细化，这样才能促进电力企业的健康、快速、和谐的发展。
1.2 促进电力企业转型
在新时期下，电力营销管理是电力企业转型必要基础，电力企业要实现发展的转型，扭转尴尬局面，提高经营效率，实现营销的规范化管理就成为当前的必然选择。随着我国经济体制的改革，企业的发展模式和社会环境都发生了很大的变化。传统的发展思维和管理理念在很大程度上已经不能很好的适应现代电力企业的发展，甚至在很多时候都存在滞后和阻碍，不少企业因此而面临着严峻的生产经营形势。另外，现代社会一直都倡导向资源节约型的方向发展，这是所有行业发展的潮流。
1.3 促进电力企业竞争力的提升
电力营销管理有效的增强电力企业的市场竞争能力。随着我国社会主义市场经济体制的不断深入，全国性的电力企业市场正在一步一步的建立起来，电力企业开始面向整个市场，接受整个市场带来的机遇与挑战。当前的電力市场竞争是非常激烈的，这不仅是对企业实力的考研，更是對企业营销管理理念与模式的考验。电力企业要想在激烈的市场竞争当中占得一席之位，必须从整个在营销管理中的各个流程中细化工作责任，填补一直隐藏着的漏洞，经过对整个流程、全部员工和整个要素的控制与把握，提高电力企业的各项工作执行能力，进而增强市场竞争力。
2 电力营销管理中存在的问题
2.1 服务质量水平较低
在竞争力逐年上升的今天，服务成为了影响销售的重要因素之一。电力行业与人们的生活息息相关，是人们的生活离不开的能源，作为这个特殊行业，更要与时俱进。由于曾经垄断的模式，使一切员工的服务态度还不够优质，对服务态度影响销售业绩的观念还没有深入人心，使得其工作态度仍然需要增强。工作中，顾客所需要解决的问题没有及时解决，甚至服务态度恶劣，这都给电力企业形象增加了困扰。
2.2 缺乏完善的电价机制
当前电力企业电价的定价机制很明显缺失市场调节，这是由于电力市场的管理不够完善所引起，从而缺乏了合理的电价机制。价格是市场实现资源配置的有效途径，但目前很多供电企业没有建立起科学合理的电力定价机制，这也给电力企业发展带来了一定困难。
2.3 对市场竞争形势认识不全面
电力企业由于受到从前的计划经济体制影响较大，使得其垄断思想较为顽固，始终认为电力企业是处于垄断地位的，这种思想也给其行业的发展带来了阻碍，使其在改革中存在较大改变。企业内部管理方式十分老旧，虽然在改革中，其体制发生了变化，但一些电力企业工作者并没有认识到竞争的重要性，传统的观念和垄断思想依然在延续，这也使得他们不能主动寻求市场，面对激烈的市场竞争。
2.4 营销人员缺乏专业的服务水平
电力营销工作人员专业素养有待提升，专业服务水平尚未达标，由于工作能力上的局限也使得其在面对突发情况时无法很好地解决问题。较差的营销水平的能力，对电力企业的发展无疑是一块绊脚石，想要获得进步必须尽快消除这项困难。提高营销服务人员的综合素质，业务水平，增加其学习的机会，从而适应当前电力营销市场的竞争。
3 提高电力营销管理的措施及对策
3.1 顺应市场的变化规律
电力营销管理也需要适应市场经济的发展规律，加强竞争意识，做好相关准备，努力提高宣传力度，才能保障在多元化资源发展的竞争中保持企业的稳定发展。同时，电力营销管理，还应该引进现代公司管理经验，比如员工激励的制度，奖惩的措施，将这些先进的管理理念运用到电力营销过程中，提高员工的积极性，从而促进我国的电力资源的可持续性发展。另外，还应该转变新的管理制度，转变为市场经济，才能确保营销手段的相关发展符合当下市场化的发展需求。
3.2 加强电力营销理念及管理体制的创新
电力营销管理是现下企业在市场经济发展中的核心工作，因此应该对其相关发展进行重点的管理与控制。同时，一方面对电力市场发展进行充分调研，树立正确的营销理念与营销手段，另一方面，针对不同的用户需求，建立相适宜的影响管理模式，进而使得营销手段更加符合对市场的发展，保障电力营销的规范性、科学性、合理性，提高营销管理效率。
3.3 加强电力营销策略创新性研究
电力企业应该以市场需求为导向，借鉴外国先进管理经验，结合自身发展状况，加强对电力营销管理策略的创新性研究，主要表现在如下几个方面：第一，加强营销产品策略研究；第二，加强营销价格策略研究；第三，加强营销服务策略研究；第四，加强营销宣传策略研究；第五，加强营销促销策略研究。
3.4 要有居安思危的意识
电力行业的垄断机制已经成为过去，我国现在实行的是社会主义市场经济，电力企业也是在市场竞争中经营，因此，员工必须要有市场忧患意识，这样才能在市场大环境中充分考量自身的优势、劣势、机会、挑战。电力企业应该制定符合市场要求的电价，在市场中长远规划战略目标和营销管理策略。
结束语
综合上述，电力营销是制约电力企业发展的关键因素。电力营销管理已经成为电力行业管理的必然发展趋势。因此，电力企业在整个营销管理的过程中必须要时刻严格要求，努力把握好质量关，同时还应对各个环节、因素和分工都进行量化和监督，注重强调细化，完善服务制度和工作方式，提高管理水平，从而为用户提供优质的电能和服务，以促进供电企业的发展。
参考文献
[1] 邱利华.供电企业电力营销管理的问题及对策[J].科技创新与应用，2016，29：170.
[2] 王燕.电力营销管理中存在的问题及对策[J].科技创新与应用，2016，35：213.
[关键词]企业电力营销；营销对策；电力企业
中图分类号：TE241 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）36-0140-01
引言
伴随着我国社会经济的高速发展，市场对电力资源的需求量也呈现迅猛上升趋势。而电力营销是供电企业扩大其市场占有率，提高自身竞争力过程中不可回避的问题。在新形势下，电力企业面临着机遇与挑战。电力企业必须转变观念，重视电力营销，强化营销管理，为用户提供优质的电能和服务，以促进供电企业的发展。同时，还应坚持以市场需求为导向，建立现代营销管理体制，把市场营销观念引入电力企业，才能不断满足人们日益增长的生活用电和社会生产用电的需求，以保证在我国的国民经济和社会发展中发挥着重要作用。
1 电力营销管理的意义
1.1 促进电力企业的发展
电力营销管理是促进电力企业和谐发展的必要手段之一。当前电力系统都普遍存在从业员工的总量充足，但是对于人才的科学有效的利用却是十分不够；企业的安全生产和健康经营仍然是当前的一个弱项，阻碍了生产和经营状况；企业内部的思想管理相对落后，管理模式也相对陈旧，这都是电力企业进行管理深化和加快发展的绊脚石。这些现象的出现使得电力企业的发展境遇不够乐观，推行营销的精细化管理，加强员工的人才队伍建设，普及先进科学思想作风，增强企业的管理意识，把各项工作都进一步细化，这样才能促进电力企业的健康、快速、和谐的发展。
1.2 促进电力企业转型
在新时期下，电力营销管理是电力企业转型必要基础，电力企业要实现发展的转型，扭转尴尬局面，提高经营效率，实现营销的规范化管理就成为当前的必然选择。随着我国经济体制的改革，企业的发展模式和社会环境都发生了很大的变化。传统的发展思维和管理理念在很大程度上已经不能很好的适应现代电力企业的发展，甚至在很多时候都存在滞后和阻碍，不少企业因此而面临着严峻的生产经营形势。另外，现代社会一直都倡导向资源节约型的方向发展，这是所有行业发展的潮流。
1.3 促进电力企业竞争力的提升
电力营销管理有效的增强电力企业的市场竞争能力。随着我国社会主义市场经济体制的不断深入，全国性的电力企业市场正在一步一步的建立起来，电力企业开始面向整个市场，接受整个市场带来的机遇与挑战。当前的電力市场竞争是非常激烈的，这不仅是对企业实力的考研，更是對企业营销管理理念与模式的考验。电力企业要想在激烈的市场竞争当中占得一席之位，必须从整个在营销管理中的各个流程中细化工作责任，填补一直隐藏着的漏洞，经过对整个流程、全部员工和整个要素的控制与把握，提高电力企业的各项工作执行能力，进而增强市场竞争力。
2 电力营销管理中存在的问题
2.1 服务质量水平较低
在竞争力逐年上升的今天，服务成为了影响销售的重要因素之一。电力行业与人们的生活息息相关，是人们的生活离不开的能源，作为这个特殊行业，更要与时俱进。由于曾经垄断的模式，使一切员工的服务态度还不够优质，对服务态度影响销售业绩的观念还没有深入人心，使得其工作态度仍然需要增强。工作中，顾客所需要解决的问题没有及时解决，甚至服务态度恶劣，这都给电力企业形象增加了困扰。
2.2 缺乏完善的电价机制
当前电力企业电价的定价机制很明显缺失市场调节，这是由于电力市场的管理不够完善所引起，从而缺乏了合理的电价机制。价格是市场实现资源配置的有效途径，但目前很多供电企业没有建立起科学合理的电力定价机制，这也给电力企业发展带来了一定困难。
2.3 对市场竞争形势认识不全面
电力企业由于受到从前的计划经济体制影响较大，使得其垄断思想较为顽固，始终认为电力企业是处于垄断地位的，这种思想也给其行业的发展带来了阻碍，使其在改革中存在较大改变。企业内部管理方式十分老旧，虽然在改革中，其体制发生了变化，但一些电力企业工作者并没有认识到竞争的重要性，传统的观念和垄断思想依然在延续，这也使得他们不能主动寻求市场，面对激烈的市场竞争。
2.4 营销人员缺乏专业的服务水平
电力营销工作人员专业素养有待提升，专业服务水平尚未达标，由于工作能力上的局限也使得其在面对突发情况时无法很好地解决问题。较差的营销水平的能力，对电力企业的发展无疑是一块绊脚石，想要获得进步必须尽快消除这项困难。提高营销服务人员的综合素质，业务水平，增加其学习的机会，从而适应当前电力营销市场的竞争。
3 提高电力营销管理的措施及对策
3.1 顺应市场的变化规律
电力营销管理也需要适应市场经济的发展规律，加强竞争意识，做好相关准备，努力提高宣传力度，才能保障在多元化资源发展的竞争中保持企业的稳定发展。同时，电力营销管理，还应该引进现代公司管理经验，比如员工激励的制度，奖惩的措施，将这些先进的管理理念运用到电力营销过程中，提高员工的积极性，从而促进我国的电力资源的可持续性发展。另外，还应该转变新的管理制度，转变为市场经济，才能确保营销手段的相关发展符合当下市场化的发展需求。
3.2 加强电力营销理念及管理体制的创新
电力营销管理是现下企业在市场经济发展中的核心工作，因此应该对其相关发展进行重点的管理与控制。同时，一方面对电力市场发展进行充分调研，树立正确的营销理念与营销手段，另一方面，针对不同的用户需求，建立相适宜的影响管理模式，进而使得营销手段更加符合对市场的发展，保障电力营销的规范性、科学性、合理性，提高营销管理效率。
3.3 加强电力营销策略创新性研究
电力企业应该以市场需求为导向，借鉴外国先进管理经验，结合自身发展状况，加强对电力营销管理策略的创新性研究，主要表现在如下几个方面：第一，加强营销产品策略研究；第二，加强营销价格策略研究；第三，加强营销服务策略研究；第四，加强营销宣传策略研究；第五，加强营销促销策略研究。
3.4 要有居安思危的意识
电力行业的垄断机制已经成为过去，我国现在实行的是社会主义市场经济，电力企业也是在市场竞争中经营，因此，员工必须要有市场忧患意识，这样才能在市场大环境中充分考量自身的优势、劣势、机会、挑战。电力企业应该制定符合市场要求的电价，在市场中长远规划战略目标和营销管理策略。
结束语
综合上述，电力营销是制约电力企业发展的关键因素。电力营销管理已经成为电力行业管理的必然发展趋势。因此，电力企业在整个营销管理的过程中必须要时刻严格要求，努力把握好质量关，同时还应对各个环节、因素和分工都进行量化和监督，注重强调细化，完善服务制度和工作方式，提高管理水平，从而为用户提供优质的电能和服务，以促进供电企业的发展。
参考文献
[1] 邱利华.供电企业电力营销管理的问题及对策[J].科技创新与应用，2016，29：170.
[2] 王燕.电力营销管理中存在的问题及对策[J].科技创新与应用，2016，35：213.