【摘 要】
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营销理论的发展,对深度研究消费者行为提出了更高的要求,如果说顾客忠诚是顾客满意程度上的深化和强化,那么更高程度的顾客忠诚是什么呢?营销理论界还少有提及。鉴于此,文章
【机 构】
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上海财经大学,上海财经大学国际工商管理学院
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营销理论的发展,对深度研究消费者行为提出了更高的要求,如果说顾客忠诚是顾客满意程度上的深化和强化,那么更高程度的顾客忠诚是什么呢?营销理论界还少有提及。鉴于此,文章借助对宗教崇拜的研究诠释了品牌崇拜,分析了品牌崇拜的实质和要素,并构建了品牌崇拜的形成机制,以对进一步研究消费者行为提供理论上的支持。
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