【摘 要】
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目的 研究门诊分诊护理管理中运用沟通技巧的价值.方法 选取2020年1月-2020年5月于我院门诊就诊的80例患者作为研究对象,依据就诊序号分成实验组与对照组,每组40例,对照组行
【机 构】
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昆明医科大学第一附属医院,云南 昆明 650032
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目的 研究门诊分诊护理管理中运用沟通技巧的价值.方法 选取2020年1月-2020年5月于我院门诊就诊的80例患者作为研究对象,依据就诊序号分成实验组与对照组,每组40例,对照组行常规分诊护理,实验组行护患沟通技巧,对比护理效果.结果 实验组挂号(t=4.5715,P=0.0041<0.05)、缴费(t=2.1757,P=0.0326<0.05)、取药(t=4.0698,P=0.0001<0.05)时间均低.结论 护患沟通护理可明显提高门诊就诊率及护理满意度,值得应用与推广.
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