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基于顾客价值理论,分析了零售企业应当重视的顾客价值要素,构建了零售企业的发展战略,即以顾客价值为中心,提高公司整体经营管理水平和人力资源素质并服务于顾客价值,提出了当前国内零售企业应当实行科学管理,重视企业经营的各个细节,提高人力资源的素质,提高经营管理水平.
基于顾客价值提升零售企业竞争力的思考
【摘 要】
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基于顾客价值理论,分析了零售企业应当重视的顾客价值要素,构建了零售企业的发展战略,即以顾客价值为中心,提高公司整体经营管理水平和人力资源素质并服务于顾客价值,提出了
【机 构】
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武汉大学商学院,中商集团,武汉理工大学
【出 处】
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科技创业月刊
【发表日期】
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2005年3期
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