【摘 要】
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目的探索门诊抽血室绩效考核的应用效果。方法用护理质量与数量相结合的考核方法,按工作量和技术含量量化考核。结果与传统管理模式比较,量化考核将经济收入与护理质量和患者
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目的探索门诊抽血室绩效考核的应用效果。方法用护理质量与数量相结合的考核方法,按工作量和技术含量量化考核。结果与传统管理模式比较,量化考核将经济收入与护理质量和患者服务满意度相结合,提高了工作效率。患者等待抽血由原来的每日750人次就开始排队改进至每日1 300人次无需排队。结论量化考核激发了护士的积极性和责任心,工作效率提高,提高了服务满意度,同时,提高了护理工作质量,保障了护理安全。
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