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在互联网和移动互联网支持下,自媒体蓬勃发展,以短视频、微博、朋友圈为代表的的新媒体,逐渐成为公众表达自身情绪、态度和观点的一种重要途径.电网企业作为关系国计民生的重要单位,及其自身的自然垄断属性,极易因为一些网络事件成为舆论爆点,甚至卷入舆情危机.因此,电网企业如何及时掌握和引导网络舆情,在网络舆情发生之后如何进行化解,成为电网企业面临的新课题.