随着国家医疗卫生改革日渐深入,医院和公立医疗体制也处转型之际,医务工作者的心理倦怠日趋严重,进而严重影响到医务人员身心健康、医疗服务品质和医患关系的和谐。从人力资源视角,对天津市三级甲级医疗机构医务从业者职业倦怠情况开展问卷调查,发现在职业倦怠三个维度上的倦怠检出率均较高,医务工作者职业整体倦怠情况严重,其中31~40岁年龄且中级职称的医务人员是职业倦怠的高发人群,并发现深层次原因主要受外部要素的影响。为此,建议医疗机构加大干预力度,注重岗位匹配和工作自主性,强化部门合作,完善内部绩效考核与收入分配机制。同时,倡导医生为本的理念,重视医疗从业者的职业设计,树立医疗机构核心文化,提高对医务工作者精神激励和心理健康培训,加强对严重职业倦怠员工和职业倦怠易发人员的关注。