论文部分内容阅读
教育的市场经济化实质上就是与市场经济宏观背景相形的教育理念对于其相应受众的高压渗透(强影响)行为。若从市场营销学的角度来阐述这个概念,则可以理解为具有非实体属性的市场经济化的教育理念对其目标市场进行有针对性的营销活动,以使得其目标消费群体具有教育品牌意识,产生教育品牌联想,激发教育品牌资产等一系列基于消费者心智的连锁应激反应。那么什么是教育品牌资产,教育品牌资产是如何构成的以及其生成发展的路径如何就成为本文的立文之基。
一、文献综述与问题的提出
1.品牌与教育品牌资产
《中国名牌》杂志编辑部是这样描述品牌的:“品牌象征着财富,品牌标志着身价,品牌证明着品质,品牌沉淀着文化。品牌产生神奇效应,品牌引导时尚,品牌激励创造,品牌装点生活,品牌是挡不住的诱惑,品牌是写不完的史诗。”
目前品牌资产主流定义为:一种超越生产商品所有有形资产之外的价值(Keller1993)。可以明显看出,学术界在品牌资产是品牌促使消费者溢价支付的能力的反应这点上是达成共识的。按照研究方法属性划分,目前对于品牌资产评估与管理的研究主要有两个层面:理论研究层面和经验研究层面。
(1)品牌资产理论研究层面的三个视角
财务的观点:分析品牌带来的溢价、超额市场份额和销售收入,以及超额股东价值等。其方法可分为基于财务会计要素和基于财务和市场要素,如英特法(Interbrand)、金融世界(Financial world)评估法等。消费者的观点:评估品牌强度,分析消费者对品牌的熟悉程度、忠诚程度、品质感知程度,消费者对品牌的联想等。这是基于消费者心智的主要方法,如品牌资产趋势(Equitrend)模型、品牌资产引擎(Brand Equity Engine)模型等。品牌成长观点:品牌延伸和品牌资产之间的互动相关性推动品牌发展以及公司长期发展目标的实现。从品牌资产的成长阶段性路径来分析,这种角度是基于品牌资产的自我积累和扩张。
(2)经验研究层面重点在品牌资产测度和品牌延伸
具有代表性的有,Simon和Sulleran提出宏观和微观品牌资产测度模型,但这种模型没有基于企业,局限在生产领域,忽略消费者为核心的市场销售领域。Swait et al.(1993)提出了“平均化价格”(EP)的品牌资产测评方法,其首次引入心理测量方法,实验研究牢牢基于选择理论。
基于以上文献综述,为了与教育发展拟合度更高,本文认为以下阐述更为准确,更适合于“教育品牌”中“品牌”的内涵。
教育品牌资产是被消费者认知并认可的以信息流动为本质的知识累积所体现出的价值:这种被认知和认可的价值是受到多维度动因综合经由时间积累而成,并逐渐获得消费者心理情感认同。只得到认知而未得到消费者认可的品牌其品牌资产为负,是无市场经济意义的。
商标或名称均不能完全代表品牌,积极的品牌知识所产生的积极的品牌联想网络是其本质:塑造品牌,不是单纯创造一个品牌的商标和名称,品牌不是商标固化的东西,它是情感化的系统工程。标志是品牌的视觉刺激的核心,表达一定品牌思想和理念,但不能代表品牌全部含义,单凭名称、标志、颜色不能进行所谓品牌经营。
长期来看,品牌资产始终处于动态平衡状态中:因为品牌价值的产生,是品牌不断与消费者的体验互动的过程,是一个动态平衡过程,更是一个市场竞争中教育提供者之间以及教育提供者与教育受众之间的动态博弈过程,其博弈的纳什均衡不是基于实体,而是依附于概念与理念的动态化的演化过程。
那么教育品牌资产是由什么构成的?什么才是推动教育品牌资产正向累积的因子呢?
2.教育品牌资产的源头——目标市场(教育的受众)
教育品牌研究最初始于学校品牌研究,随着经济的发展,教育的改革,教育形式和组织的多样化,比“学校品牌”内涵更广的“教育品牌”才渐渐广泛可见于相关研究中。由于教育品牌涵义甚广,专以“教育品牌”为名的研究资料较少,教育品牌按组织形式可分为学校品牌和其他教育机构品牌。在此本文希望阐明一点:“学校品牌”体现的是组织行为学中的企业化的运营管理,而“教育品牌”则是剥离了组织架构的本本框框,以一个非实体的概念出现在更多的研究资料之中,这正是市场经济渗透到文化教育领域的核心体现,使得我们的教育事业的运营模式发生了质的变化,这一质的变化更为通俗地讲就是教育由运营向经营转变,教育由公共事业向市场经济企业转型。这既体现时代的进步,提高其市场运作的效率,但是消极隐患也足以引起当局者的重视和思考。
在这样一种处于变局之中的背景下,我们的教育品牌具有怎样的特性呢?如何才能规避消极隐患,激发积极影响呢?这正是本文所提出的拟解决的问题。下面我们将在文献综述的基础之上,构建教育品牌的品牌资产的生成路径的理论模型。
二、教育品牌资产的特性及构成维度
教育品牌衍生于公共事业,与其他发端于国民经济的企业品牌有本质区别,这就决定了教育品牌内涵具有特殊性,教育品牌资产构成具有特殊性。
1.教育品牌资产的特性
教育品牌的特征表现为先进性、特色性、可持续性、效益可增创性以及强大的顾客忠诚度。这里说明的是教育品牌与企业品牌相比,呈现出的特征。
(1)公共事业性
教育品牌的公共事业性是相对于企业品牌的特征而言的,是其传统的一面,本色使然。企业遵循的是市场价值规律,是适者生存和优胜劣汰,追求效益最大化,但教育品牌要遵循教育规律,要关注社会责任、社会价值、社会效益。教育品牌的职责是教书育人,教育出具有社会责任感、历史使命感和民族国家荣誉感的人才。虽然一直在讨论教育市场经济化,许多教育机构也游走在商业伦理和教育伦理之间,但是公共事业性还是教育品牌的基本特征。只有遵循教育规律的教育品牌,才是符合“教育本性”的品牌,才能称之为真正意义上的教育品牌,其品牌资产才有可能是正向变动的,具有积极的社会价值的。 很多培训机构属于民办教育,具有公共事业性的同时,也具有盈利性。但作为教育培训工作者不能只用利润来衡量培训的业绩,不能以创收为根本目的,办学非经商,办学是育人。教育培训机构追求的目标应该是多层次的,既要以其投入成本最小化,创造效益(包括个人价值和社会效益)最大化,又要考虑学生和社会的长远利益。因此,一个优秀的教育品牌往往是遵循教育公共事业性的品牌,就算一些民办培训品牌也要经得起社会对它的检验。
(2)以人为本和以消费者需求为本的同根性
任何一个品牌都有相应的产品或服务作为载体,如:诺基亚品牌的载体是各种电子产品,可口可乐品牌的载体是饮料产品。教育品牌的载体与商业品牌的载体存在本质差异,教育品牌是通过培养学生为社会服务的,学生不仅仅是这种服务的直接“消费者”和“评判者”,更是这种服务质量高低的“承载者”和“体现者”。从这个意义上说,学生(包括在校学生和历届校友)是教育品牌最生动、最直接的体现。台湾学者陈玉君曾对高中的学校品牌知名度的影响因素作了一项调查,调查结构显示:学生的表现和素质占50%以上的比例。
所以正如上文所说,教育品牌资产是基于其目标消费者的认知与认可同时产生的正向的品牌知识的累积。从品牌发展基于企业化发展的长期性来看,教育品牌的经营者的素质也是影响教育品牌资产变动的一支重要力量。就好比,学校中的“人”,不仅仅是包括学生,还包括校长和教师。校长是教师品牌的代言人和设计师,有些时候正是校长的教育思想和人格魅力成就了一个教育品牌,如:蔡元培之于北京大学、竺可祯之于浙江大学、陶行知之于晓庄师范。杰出的学生是由杰出的校长带领一批杰出的教师培养出来的。高质量的师资队伍决定高质量的教育;德高望重的校长,学识渊博的教师,是学校品牌最显著的标识,也是创建教育品牌的重要保证。
(3)教育品牌的迟效滞后评价异于即时反馈,更具动态博弈性
教育品牌不同于企业的品牌,因为企业品牌在一定的质量条件下,凭借现代传播,加强宣传,就能产生商品的广告效应,甚至在一夜之间便能够家喻户晓。一个更为重要的原因在于企业提供给消费者的品牌体验是以其产品或服务为载体,这种品牌的消费体验是即时的消费体验,不需要耗费较长时间。相较而言,教育的受众是人,教育本身就是循序渐进的过程,消费体验亦不可能是一朝一夕就可以收到的应激反馈。故而教育行业具有周期长,回报慢的特点,社会认可教育品牌的方式也不会仅仅依赖于完全的市场化的广告,而是需要凭借许多市场以外的教学、科研等方面真正的实力才会被人们所认可。因此,学校的品牌资产的累积无法在短期内形成,尤其要形成知名品牌更非一日之功,它需要几代人甚至几十代人的苦心经营,呕心沥血。世界上的知名院校如哈佛、剑桥以及中国的北京大学、清华大学、复旦大学等,都是有几百年上千年的历史积累,在各自的领域内都是长时间的努力形成了突出的学科优势和科研优势,同时这种优势都保持了很长的时间。
另一方面,教育的“文化性格”也决定了教育品牌评价的“迟效滞后性”。商业品牌凭借着过硬的技术、准确的定位和有效的传播,可以很快地发展起来,教育品牌则不行,其是具有文化底蕴的品牌,而文化是难以速成的,教育需要“沉淀”,教育品牌需要假以时日才能得到证明,所谓“十年树木,百年树人”,教育品牌是“树人”的品牌。所以,教育品牌的评价不能急功近利,只有坚持科学发展观,用心做教育,教育品牌的创建才有希望获得成功。
2.教育品牌资产的维度构成
根据上文对于教育品牌资产特性的分析,本文得出教育品牌资产具有公共事业性、迟效滞后性和以人为本性这三个特性。从而可以就此进一步梳理出教育品牌资产的三个构成维度,即公共事业社会效益、目标消费群反馈时间效益、多重人本综合素质效益这三个维度。
首先,公共事业的社会效益主要是指其公益性行为所产生的社会正面推动效益或者是社会价值。这一维度是衡量教育品牌根本的,本质上的维度。教育事业的市场经济化不能够完全覆盖其社会属性,社会公益属性是教育事业能够得到社会广泛认可,推动社会前进的基石。
第二,目标消费群反馈的时间效益侧重指的是教育品牌的消费体验对于消费者反馈的影响程度在时间上体现出来的价值。这一维度是市场经济化的产物,市场经济推动教育的效率大大提升,教育品牌的塑造时间大大缩短,教育品牌资产的累积周期大大压缩,这些是教育市场经济化的积极影响的体现。故而将时间效益纳入三大维度之一是基于这个逻辑分析;另一方面,以消费者需求为根本,消费者体验为目的的市场品牌化运营模式在教育品牌塑造中不可不作为一个新的作用点,这也是目标消费群反馈的时间效益是第二大维度的重要原因。
第三,多重人本综合素质效益指的是品牌受众和品牌经营者这两方面的素质对于品牌资产生成的影响程度。这里本文更为强调的是品牌经营者的能力与素质,这与一名企业家的要求截然不同,教育品牌的经营者从根本上来说不仅仅是品牌塑造者,也是品牌受众,其具有双重身份,这就使得教育品牌资产的生成路径具有更多维的互动与博弈。多重人本综合素质效益是教育品牌资产得以持续正向变动的动力,是在时间跨度上最具有战斗持久力的维度。
三、结论和建议
教育品牌资产的构成具有特殊性,尤其表现在其社会效益和人本中心主义上面。根据上述分析,本文已经初步构建出教育品牌资产生成路径的理论模型。即是三大效益:公共事业的社会效益、目标消费群反馈的时间效益以及多重人本综合素质效益相结合,多维交叉共生模式。其中公共事业的社会效益是根本属性,是界定教育品牌与一般企业盈利品牌的根本区分界线;目标消费群反馈的时间效益是市场经济化的突出体现,是效率与效益的渐进结合点;多重人本综合素质效益则是与传统的品牌资产理论相结合并且发展演化而来的具有教育品牌人本主义特性的维度。据此,我们对于发展教育品牌,积累教育品牌资产提出如下政策性建议。
1.主动承担社会责任,以公益属性作为树立教育品牌之本。
2.合理运用市场经济手段,提高教育品牌的时间效益。
3.坚持教育品牌经营者和教育品牌受众的双重人本观,打造教育品牌资产生成的核心可持续动力。
教育事业的品牌化运营有利于教育事业优胜劣汰的发展,教育事业的品牌化建设与运营管理更是国家软实力强有力的证明。我们也看到这个模型还有很多缺陷有待完善和优化,如缺少实证检验、对于消费者认知的解释欠完善等亟待进一步解决的问题。这些问题都值得以后做进一步研究。
参考文献
[1] 章祥翔.差异化竞争动态价值模型的构建和品牌资产内涵的再认知.经济师,2011(3).
[2] 郝克明.参加《中国教育改革和发展纲要》研讨和起草过程的体会.教育发展研究,2007(10).
[3] 潘虹.学校品牌传播的基本策略.教育发展研究,2006(11).
[4] 刘浩等.培训机构的品牌战略.山西高等学校社会科学学报,2004(16).
[5] 余悦.新东方集团经营理念的亮色.教育论坛,2003(1).
[6] 张曙光.新东方案例与教育业发展.职业技术教育,2005(21).
[7] 蔡宝田.认真学习《社会力量办学条例》深刻理解党和国家关于社会力量办学的方针.北京成人教育,1998(2).
一、文献综述与问题的提出
1.品牌与教育品牌资产
《中国名牌》杂志编辑部是这样描述品牌的:“品牌象征着财富,品牌标志着身价,品牌证明着品质,品牌沉淀着文化。品牌产生神奇效应,品牌引导时尚,品牌激励创造,品牌装点生活,品牌是挡不住的诱惑,品牌是写不完的史诗。”
目前品牌资产主流定义为:一种超越生产商品所有有形资产之外的价值(Keller1993)。可以明显看出,学术界在品牌资产是品牌促使消费者溢价支付的能力的反应这点上是达成共识的。按照研究方法属性划分,目前对于品牌资产评估与管理的研究主要有两个层面:理论研究层面和经验研究层面。
(1)品牌资产理论研究层面的三个视角
财务的观点:分析品牌带来的溢价、超额市场份额和销售收入,以及超额股东价值等。其方法可分为基于财务会计要素和基于财务和市场要素,如英特法(Interbrand)、金融世界(Financial world)评估法等。消费者的观点:评估品牌强度,分析消费者对品牌的熟悉程度、忠诚程度、品质感知程度,消费者对品牌的联想等。这是基于消费者心智的主要方法,如品牌资产趋势(Equitrend)模型、品牌资产引擎(Brand Equity Engine)模型等。品牌成长观点:品牌延伸和品牌资产之间的互动相关性推动品牌发展以及公司长期发展目标的实现。从品牌资产的成长阶段性路径来分析,这种角度是基于品牌资产的自我积累和扩张。
(2)经验研究层面重点在品牌资产测度和品牌延伸
具有代表性的有,Simon和Sulleran提出宏观和微观品牌资产测度模型,但这种模型没有基于企业,局限在生产领域,忽略消费者为核心的市场销售领域。Swait et al.(1993)提出了“平均化价格”(EP)的品牌资产测评方法,其首次引入心理测量方法,实验研究牢牢基于选择理论。
基于以上文献综述,为了与教育发展拟合度更高,本文认为以下阐述更为准确,更适合于“教育品牌”中“品牌”的内涵。
教育品牌资产是被消费者认知并认可的以信息流动为本质的知识累积所体现出的价值:这种被认知和认可的价值是受到多维度动因综合经由时间积累而成,并逐渐获得消费者心理情感认同。只得到认知而未得到消费者认可的品牌其品牌资产为负,是无市场经济意义的。
商标或名称均不能完全代表品牌,积极的品牌知识所产生的积极的品牌联想网络是其本质:塑造品牌,不是单纯创造一个品牌的商标和名称,品牌不是商标固化的东西,它是情感化的系统工程。标志是品牌的视觉刺激的核心,表达一定品牌思想和理念,但不能代表品牌全部含义,单凭名称、标志、颜色不能进行所谓品牌经营。
长期来看,品牌资产始终处于动态平衡状态中:因为品牌价值的产生,是品牌不断与消费者的体验互动的过程,是一个动态平衡过程,更是一个市场竞争中教育提供者之间以及教育提供者与教育受众之间的动态博弈过程,其博弈的纳什均衡不是基于实体,而是依附于概念与理念的动态化的演化过程。
那么教育品牌资产是由什么构成的?什么才是推动教育品牌资产正向累积的因子呢?
2.教育品牌资产的源头——目标市场(教育的受众)
教育品牌研究最初始于学校品牌研究,随着经济的发展,教育的改革,教育形式和组织的多样化,比“学校品牌”内涵更广的“教育品牌”才渐渐广泛可见于相关研究中。由于教育品牌涵义甚广,专以“教育品牌”为名的研究资料较少,教育品牌按组织形式可分为学校品牌和其他教育机构品牌。在此本文希望阐明一点:“学校品牌”体现的是组织行为学中的企业化的运营管理,而“教育品牌”则是剥离了组织架构的本本框框,以一个非实体的概念出现在更多的研究资料之中,这正是市场经济渗透到文化教育领域的核心体现,使得我们的教育事业的运营模式发生了质的变化,这一质的变化更为通俗地讲就是教育由运营向经营转变,教育由公共事业向市场经济企业转型。这既体现时代的进步,提高其市场运作的效率,但是消极隐患也足以引起当局者的重视和思考。
在这样一种处于变局之中的背景下,我们的教育品牌具有怎样的特性呢?如何才能规避消极隐患,激发积极影响呢?这正是本文所提出的拟解决的问题。下面我们将在文献综述的基础之上,构建教育品牌的品牌资产的生成路径的理论模型。
二、教育品牌资产的特性及构成维度
教育品牌衍生于公共事业,与其他发端于国民经济的企业品牌有本质区别,这就决定了教育品牌内涵具有特殊性,教育品牌资产构成具有特殊性。
1.教育品牌资产的特性
教育品牌的特征表现为先进性、特色性、可持续性、效益可增创性以及强大的顾客忠诚度。这里说明的是教育品牌与企业品牌相比,呈现出的特征。
(1)公共事业性
教育品牌的公共事业性是相对于企业品牌的特征而言的,是其传统的一面,本色使然。企业遵循的是市场价值规律,是适者生存和优胜劣汰,追求效益最大化,但教育品牌要遵循教育规律,要关注社会责任、社会价值、社会效益。教育品牌的职责是教书育人,教育出具有社会责任感、历史使命感和民族国家荣誉感的人才。虽然一直在讨论教育市场经济化,许多教育机构也游走在商业伦理和教育伦理之间,但是公共事业性还是教育品牌的基本特征。只有遵循教育规律的教育品牌,才是符合“教育本性”的品牌,才能称之为真正意义上的教育品牌,其品牌资产才有可能是正向变动的,具有积极的社会价值的。 很多培训机构属于民办教育,具有公共事业性的同时,也具有盈利性。但作为教育培训工作者不能只用利润来衡量培训的业绩,不能以创收为根本目的,办学非经商,办学是育人。教育培训机构追求的目标应该是多层次的,既要以其投入成本最小化,创造效益(包括个人价值和社会效益)最大化,又要考虑学生和社会的长远利益。因此,一个优秀的教育品牌往往是遵循教育公共事业性的品牌,就算一些民办培训品牌也要经得起社会对它的检验。
(2)以人为本和以消费者需求为本的同根性
任何一个品牌都有相应的产品或服务作为载体,如:诺基亚品牌的载体是各种电子产品,可口可乐品牌的载体是饮料产品。教育品牌的载体与商业品牌的载体存在本质差异,教育品牌是通过培养学生为社会服务的,学生不仅仅是这种服务的直接“消费者”和“评判者”,更是这种服务质量高低的“承载者”和“体现者”。从这个意义上说,学生(包括在校学生和历届校友)是教育品牌最生动、最直接的体现。台湾学者陈玉君曾对高中的学校品牌知名度的影响因素作了一项调查,调查结构显示:学生的表现和素质占50%以上的比例。
所以正如上文所说,教育品牌资产是基于其目标消费者的认知与认可同时产生的正向的品牌知识的累积。从品牌发展基于企业化发展的长期性来看,教育品牌的经营者的素质也是影响教育品牌资产变动的一支重要力量。就好比,学校中的“人”,不仅仅是包括学生,还包括校长和教师。校长是教师品牌的代言人和设计师,有些时候正是校长的教育思想和人格魅力成就了一个教育品牌,如:蔡元培之于北京大学、竺可祯之于浙江大学、陶行知之于晓庄师范。杰出的学生是由杰出的校长带领一批杰出的教师培养出来的。高质量的师资队伍决定高质量的教育;德高望重的校长,学识渊博的教师,是学校品牌最显著的标识,也是创建教育品牌的重要保证。
(3)教育品牌的迟效滞后评价异于即时反馈,更具动态博弈性
教育品牌不同于企业的品牌,因为企业品牌在一定的质量条件下,凭借现代传播,加强宣传,就能产生商品的广告效应,甚至在一夜之间便能够家喻户晓。一个更为重要的原因在于企业提供给消费者的品牌体验是以其产品或服务为载体,这种品牌的消费体验是即时的消费体验,不需要耗费较长时间。相较而言,教育的受众是人,教育本身就是循序渐进的过程,消费体验亦不可能是一朝一夕就可以收到的应激反馈。故而教育行业具有周期长,回报慢的特点,社会认可教育品牌的方式也不会仅仅依赖于完全的市场化的广告,而是需要凭借许多市场以外的教学、科研等方面真正的实力才会被人们所认可。因此,学校的品牌资产的累积无法在短期内形成,尤其要形成知名品牌更非一日之功,它需要几代人甚至几十代人的苦心经营,呕心沥血。世界上的知名院校如哈佛、剑桥以及中国的北京大学、清华大学、复旦大学等,都是有几百年上千年的历史积累,在各自的领域内都是长时间的努力形成了突出的学科优势和科研优势,同时这种优势都保持了很长的时间。
另一方面,教育的“文化性格”也决定了教育品牌评价的“迟效滞后性”。商业品牌凭借着过硬的技术、准确的定位和有效的传播,可以很快地发展起来,教育品牌则不行,其是具有文化底蕴的品牌,而文化是难以速成的,教育需要“沉淀”,教育品牌需要假以时日才能得到证明,所谓“十年树木,百年树人”,教育品牌是“树人”的品牌。所以,教育品牌的评价不能急功近利,只有坚持科学发展观,用心做教育,教育品牌的创建才有希望获得成功。
2.教育品牌资产的维度构成
根据上文对于教育品牌资产特性的分析,本文得出教育品牌资产具有公共事业性、迟效滞后性和以人为本性这三个特性。从而可以就此进一步梳理出教育品牌资产的三个构成维度,即公共事业社会效益、目标消费群反馈时间效益、多重人本综合素质效益这三个维度。
首先,公共事业的社会效益主要是指其公益性行为所产生的社会正面推动效益或者是社会价值。这一维度是衡量教育品牌根本的,本质上的维度。教育事业的市场经济化不能够完全覆盖其社会属性,社会公益属性是教育事业能够得到社会广泛认可,推动社会前进的基石。
第二,目标消费群反馈的时间效益侧重指的是教育品牌的消费体验对于消费者反馈的影响程度在时间上体现出来的价值。这一维度是市场经济化的产物,市场经济推动教育的效率大大提升,教育品牌的塑造时间大大缩短,教育品牌资产的累积周期大大压缩,这些是教育市场经济化的积极影响的体现。故而将时间效益纳入三大维度之一是基于这个逻辑分析;另一方面,以消费者需求为根本,消费者体验为目的的市场品牌化运营模式在教育品牌塑造中不可不作为一个新的作用点,这也是目标消费群反馈的时间效益是第二大维度的重要原因。
第三,多重人本综合素质效益指的是品牌受众和品牌经营者这两方面的素质对于品牌资产生成的影响程度。这里本文更为强调的是品牌经营者的能力与素质,这与一名企业家的要求截然不同,教育品牌的经营者从根本上来说不仅仅是品牌塑造者,也是品牌受众,其具有双重身份,这就使得教育品牌资产的生成路径具有更多维的互动与博弈。多重人本综合素质效益是教育品牌资产得以持续正向变动的动力,是在时间跨度上最具有战斗持久力的维度。
三、结论和建议
教育品牌资产的构成具有特殊性,尤其表现在其社会效益和人本中心主义上面。根据上述分析,本文已经初步构建出教育品牌资产生成路径的理论模型。即是三大效益:公共事业的社会效益、目标消费群反馈的时间效益以及多重人本综合素质效益相结合,多维交叉共生模式。其中公共事业的社会效益是根本属性,是界定教育品牌与一般企业盈利品牌的根本区分界线;目标消费群反馈的时间效益是市场经济化的突出体现,是效率与效益的渐进结合点;多重人本综合素质效益则是与传统的品牌资产理论相结合并且发展演化而来的具有教育品牌人本主义特性的维度。据此,我们对于发展教育品牌,积累教育品牌资产提出如下政策性建议。
1.主动承担社会责任,以公益属性作为树立教育品牌之本。
2.合理运用市场经济手段,提高教育品牌的时间效益。
3.坚持教育品牌经营者和教育品牌受众的双重人本观,打造教育品牌资产生成的核心可持续动力。
教育事业的品牌化运营有利于教育事业优胜劣汰的发展,教育事业的品牌化建设与运营管理更是国家软实力强有力的证明。我们也看到这个模型还有很多缺陷有待完善和优化,如缺少实证检验、对于消费者认知的解释欠完善等亟待进一步解决的问题。这些问题都值得以后做进一步研究。
参考文献
[1] 章祥翔.差异化竞争动态价值模型的构建和品牌资产内涵的再认知.经济师,2011(3).
[2] 郝克明.参加《中国教育改革和发展纲要》研讨和起草过程的体会.教育发展研究,2007(10).
[3] 潘虹.学校品牌传播的基本策略.教育发展研究,2006(11).
[4] 刘浩等.培训机构的品牌战略.山西高等学校社会科学学报,2004(16).
[5] 余悦.新东方集团经营理念的亮色.教育论坛,2003(1).
[6] 张曙光.新东方案例与教育业发展.职业技术教育,2005(21).
[7] 蔡宝田.认真学习《社会力量办学条例》深刻理解党和国家关于社会力量办学的方针.北京成人教育,1998(2).