【摘 要】
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通过对广州市医患双方进行问卷调查,发现医患双方对目前医患关系的现状、医患纠纷产生原因、现实与理想医患关系类型、学习医疗法律的重要性等方面的认知既有相同点又有不同
【机 构】
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广州医科大学附属第三医院医务科,广州医科大学卫生管理学院
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通过对广州市医患双方进行问卷调查,发现医患双方对目前医患关系的现状、医患纠纷产生原因、现实与理想医患关系类型、学习医疗法律的重要性等方面的认知既有相同点又有不同点。根据调查结果及结论,提出了改善医患关系的措施,包括控制医疗费用、完善医疗保障,改善医方服务态度、加强医方的沟通技巧培训,建立专业性的第三方咨询机构,完善医疗法律并加强其宣传和普及等,使医患双方减少因为认知差异造成的医患关系紧张的局面,并为政府部门制定改善医患关系的相关决策提供参考。
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