新《纲要》指出：“在共同的生活和活动中，引导幼儿认识、体验、并理解基本的社会行为规则，将为幼儿一生的发展打好基础。”小班幼儿刚从家庭进入一个陌生的集体，对于礼貌用语的使用会产生前所未有的经验冲突和矛盾需求。同时小班幼儿可塑性大、模仿力强，是学说礼貌用语的敏感期。在幼儿园的一日活动中，不管是学习活动、生活活动、游戏活动还是户外活动，孩子的语言交流无处不在，“对不起，没关系”看似再简单不过的礼貌用语了，幼儿学说这句话也许只要几分钟就会了，使用这句话也不难，可如何将这句话渗透到幼儿的心灵深处，使之成为一种好习惯就没有那么容易了。如何使孩子从小就会使用礼貌语言，有良好的语言习惯？
　　一、在生活游戏中理解礼貌用语
　　新《纲要》明确指出：“社会领域的教育具有潜移默化的特点。幼儿社会态度和社会情感的培养尤应渗透在多种活动和一日生活的各个环节之中，要创设一个能使幼儿感受到接纳、关爱和支持的良好环境，避免单一呆板的语言说教。”如：幼儿在一起玩耍、打球、游戏等活动中，提供与他人礼貌交往的机会。我们可以创设一些情景，让孩子们共同解决问题和冲突。比如，当小朋友不小心撞到时，引导孩子沟通交流、礼貌协商，去帮他站起来，帮他揉一揉。角色游戏中阿姨的钱包掉地上了，让他去捡起来还给她。这样不仅增加游戏活动的氛围，还理解了礼貌用语的真正含义。
　　二、在教育活动中使用礼貌用语
　　幼儿的学习以具体形象为主，要对幼儿进行礼貌教育，空洞的说教是行不通的，我们就在教育活动中通过故事、谈话、情景表演等形式对幼儿进行礼貌教育。例如，《学做小客人》教学活动中，我们设计了几个环节：①小朋友去别人家做客，怎样有礼貌地问候主人？轻轻把门敲并学习礼貌用语“你好”。见了不同的人会使用合适的称谓；②学习有礼貌地与人交往。对于主人的招待，如请客人坐，请客人喝茶，请客人吃东西，客人都要有礼貌地说“谢谢”。当别人提出问题时，要大方地回答。说话时，声音轻一些，不大声喧哗。临走时，学习有礼貌地与主人说“再见”，还可客气地邀请别人去自己家做客等等。在教学、游戏以及一日生活的每一个环节中，幼儿观察同伴行为的好坏，比评定自己行为的好坏要快，而且看得清楚。教師要善于观察，以欣赏的眼光去发现幼儿身上的闪光点，及时肯定和表扬，从而使好习惯巩固。
　　三、在榜样示范中积累礼貌用语
　　小班幼儿的特点尤为爱模仿，尤其喜欢模仿他尊敬的人。他们常常观察老师，模仿老师，教师每天早晨向入园的孩子和家长鞠躬问好，家长和孩子学会了鞠躬问好。本班老师之间的融洽、文明，带给幼儿潜移默化的影响。有一次在角色游戏时，我听见小丽对萌萌说：“现在我做肖老师、你来做周老师。”小丽说“周老师请帮我把一体机打开。”萌萌说“好的。等我把毛毛的辫子扎好就来。”一会儿段俊进来了，小丽说：“段俊，我是肖老师，萌萌是周老师。”段俊像模像样地叫：“肖老师好！周老师好！”一会儿，三人都笑着跑开了。
　　“教师无小节，处处是楷模”教师的衣着打扮、言谈举止、为人处事都应该给幼儿做出好的示范，真正起到表率作用。
　　四、在家园合作中巩固礼貌用语
　　幼儿在家庭中的时间要多于在幼儿园的时间，由于父母与幼儿的亲情关系的影响，他往往对来自家庭中的教育接受得更快一些、更多一些，培养孩子的文明礼貌习惯，同样离不开家长的教育和影响。在幼儿园接受的礼貌行为模式，家长一定要配合，做到家园一致，给孩子一个正确的发展导向。还可以在孩子入园或离园、家园联系网络平台，针对幼儿的礼貌行为和家长沟通，对个别特殊幼儿，进行个别教育，保护幼儿的自尊心。
　　良好的文明礼貌习惯会带给幼儿积极的情感及交往能力，叶圣陶先生说过：“好习惯养成了，一辈子受益”。运用多种办法、多种形式、生动活泼地对幼儿进行文明礼貌教育和行为训练，相信孩子们的明天会更好。