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客车产业的竞争是综合的市场竞争，它不仅是产品的质量、价格等因素的竞争，也包括售后服务的竞争。其中售后服务网络的规模，以及售后服务的质量都将直接影响到产品的销售。文中主要探讨售后服务体系的优化策略，以提高企业的市场竞争力。
我国客车售后服务体系优化策略探讨
【摘 要】
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客车产业的竞争是综合的市场竞争，它不仅是产品的质量、价格等因素的竞争，也包括售后服务的竞争。其中售后服务网络的规模，以及售后服务的质量都将直接影响到产品的销售。文中主
【机 构】
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承德石油高等专科学校汽车工程系
【出 处】
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物流工程与管理
【发表日期】
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2009年4期
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