论文部分内容阅读
摘要：企业文化理念落地是企业文化建设的重要一环，关系到企业文化建设的成败。企业文化理念落地应立足“三个到位”，即：基本认知到位。要对企业文化和文化理念落地概念以及文化理念落地的价值有清晰认识，这是文化理念落地的前提;梳理提炼到位。坚持以社会主义核心价值观为引领、以历史积淀为基因、以发展战略为导向、以自下而上为路径、以朴实走心为格调，这是文化理念落地的基础;传播推动到位。要加强传播导入，让文化理念入脑;要加强制度融入，让文化理念入行;要加强故事渗入，让文化理念入心，这是文化理念落地的关键。只有紧紧围绕“三个到位”系统思维、系统部署、系统推动，才能确保文化理念落地生根，并准确转变为企业的氛围和口碑，推动企业发展壮大、基业长青。
关键词：企业文化;文化理念落地;氛围说;基本认知;梳理提炼;传播推动;入脑;入行;入心
当下，很多企业都特别重视企业文化建设，希望通过企业文化建设快速提升企业竞争力。不过，实践中，能够像IBM、GE、丰田、华为等企业那样成功的却非常少。原因是多方面的，但文化理念落地工作不到位，可能是个比较普遍的问题。实践证明，要实现文化理念的真正落地，必须做到“三个到位”。
一、基本认知到位是文化理念落地的前提
企业文化建设是一项专业性的工作，需要起码的专业认知，在文化理念落地上，下面三点都属于基本认知。
1、什么是企业文化？据统计，目前关于企业文化的概念就有多达200多个，其中“总和说”相对处于主流，认为企业文化是企业物质文化和精神文化的总和;是企业物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和;有是企业在实践中形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和，等等。这些概念，总体相对宏观。
在“总和说”的基础上，本人在《造氛围和树口碑》一文中阐述了个人对企业文化的理解，指出，企业文化就是企业的性格和内涵（或者说是企业的集体人格），对内表现为氛围，对外表现为口碑[1]。相比之下，这个定义（暂称“氛围说”）最重要的意义是就是解决了企业文化的呈现问题。“总和说”没有回答“总和”之后呈现的是什么，所以人们会觉得企业文化是看不见，摸不着，虚无缥缈的。而“氛围”虽然也是看不见摸不着，但却是可以被感受到的，是有“真实面目”的。比如，走进一家企业，这家企业是热情的，是有活力的，是现代的，是规范的……瞬间就可以被感受到，这就是企业的氛围，也就是企业的文化。这种氛围从外部而言，就是客户或者社会对这家企业的评价即口碑。
2、什么是企业文化理念落地？按照“总和说”，企业文化落地就是指把企业愿景、企业使命等战略层理念，融入企业发展战略规划、目标的实现中;把核心價值观、企业作风等核心层理念融入全员的工作、任务中;把与经营、管理有关的应用层理念，融入企业的一切经营与管理活动、过程中。引导和推动企业的健康、良性发展，并让企业的发展成果带上本企业个性特征的文化烙印的过程。
按照“氛围说”，更好理解。企业文化理念落地就是把企业所倡导的文化理念通过有效的传播、推动和实践，准确地转化为企业内部氛围和外部口碑的过程。比如，某企业倡导“以客户为中心”的服务理念，他们上下同欲，持之以恒，通过长期的力努，企业与客户的关系更加牢固了，与客户的合作更加深入了，公司以客户为中心的理念得到了客户的认同和口口传颂，成为了公司员工的习惯。这就说明该企业“以客户为中心”的理念已经转化为氛围和口碑，文化理念落地了。相反，有的企业倡导“公平、公正、公开”的“三公”文化理念，但实际上企业员工可能根本感受不到这种氛围，甚至都在抱怨企业处事不公，办事不透明。这就说明“三公”理念没有被传播和执行，或者是传播执行偏离了轨道，好的理念没有落地。
3、落地的文化理念才有价值。当下，有一种认识，认为把企业文化理念梳理提炼出来，就算是完成企业文化建设工作了。于是，一些企业纷纷把大量的人力、财力投入到理念的提炼工作中去。不可否认，有的企业的文化理念确实写得很漂亮，很有“文化”。写完了，红头文件或者印成精美手册往下一发，就算大功告成了。结果是显而易见的，除了这项工作被当作重要文化成果频繁出现在年度各类总结汇报中以外，几乎没有产生其它任何价值。我们都知道青岛海尔的“真诚到永远”，这句话大家可能是从广告、包装等媒介上看到的。但看到不一定能够记住，记住也不一定能够深入人心。这句话之所以能够深入人心，那是因为海尔“真诚”的售后服务曾经不止一次让我们有过真切感受，让我们心里为之一动。换句话说，是海尔的服务理念落地了，换来了客户的认可，客户的买账，实现了文化理念的价值。
二、梳理提炼到位是企业文化理念落地的基础。
我们知道，企业文化识别系统（CI）当中，理念识别（MI）是内核，它决定和影响着形象识别（VI）和行为识别（BI）。理念识别的内容分为三个层面：一是核心层。包括核心价值观、企业精神、企业作风等，回答 “我们是一个什么样的企业？”;二是战略层。包括企业使命和企业愿景，回答“我们将走向哪里？”;三是应用层。包括管理理念、人才理念、经营理念、安全理念、服务理念等，回答“我们如何达成目标？”。要保证这三个层面的理念顺利落地，系统梳理和准确提炼非常重要，否则，就很容易造成员工的不理解、不接受，甚至抵触反感，为后续的推动执行埋下隐患。做好理念提炼，具体应做到“五要”。
1、要以社会主义核心价值观为引领。党的十八大提出了“富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善”24个字社会主义核心价值观，明确了国家层面、社会层面和个人层面的价值目标、价值取向和价值准则，要求全社会把培育和践行社会主义核心价值观融入国民教育全过程，把培育和践行社会主义核心价值观落实到经济发展实践和社会治理中去。社会主义核心价值观继承了中华五千年灿烂文化成果，是中华传统文化的精髓。作为企业，主动融入传统文化，使企业的文化理念与社会主义核心价值观相匹配，既是企业的社会责任，也是企业发展的需要。脱离社会主义核心价值观的企业文化理念，一定不能被在中华传统文化熏陶下成长起来的员工所认同，甚至还将与社会主流文化发生冲突，对企业发展是非常不利的。 2、要以历史积淀为基因。企业在长期的发展中经历了风风雨雨，沉淀了很多被员工口口相传的企业故事。这些故事背后的信仰和精神感动和激励着员工，成为企业员工身份认同的共同基因。在梳理提炼企业文化理念过程中，这种历史基因必须得到高度尊重，要深入挖掘、有机融合、有效传承，把企业的历史基因植入到今天的文化理念当中去，改变的是表述，不变的是基因，这样的理念才是有厚度和温度的，才能引起广大员工的共鸣，成为推动企业发展的强大力量。
3、要以发展战略为导向。企业文化理念中的企业使命和愿景是企业的最高战略，是企业长期的奋斗目标。而实现这个目标，是需要一个个具体的企业发展战略去推动。比如，即将收官的十三五规划和正在制定的十四五规划，都属于企业具体的发展战略。不同的发展阶段有不同的发展战略，为了推动企业发展战略的实现，企业文化理念的核心层和应用层必须以企业发展战略为导向，进行设计和提炼，以营造匹配于战略的文化氛围。如果企业未来的战略是规模发展，那么，经营理念就需要向“全球营销”“世界一流”的方向去设计。如果未来的战略是高质量发展，经营理念定位为“创新驱动”“做优做强”就相对合适一些。虽然不同阶段需要匹配不同表征的文化，但文化价值观的核心内容应长期坚守。这是百年老店的成功经验给人们的启迪，核心理念的一贯性与不同阶段的灵活变化使得企业基业常青。
4、要以自下而上为路径。有泥土芳香的文化才具有强大生命力。所以，在梳理提炼企业文化理念时，群众基础非常重要要，要采取民主方式，自下而上，广泛发动员工参与，参与的面越广越好，参与的人越多越好。可采取召开研讨会的形式，坐在一起充分讨论，形成共识;也可采取网络征集，鼓励全员参与，集思广益。需要注意的是，自下而上的方式虽然解决了群众基础的问题，但由于基层员工的认识参差不齐，民主征集的文案多数时候是不能直接使用的，所以就要加强后期统筹，对普遍性的建议在保留员工核心观点的前提进行必要的润色，使之更加规范和生动。
5、要以朴实走心为格调。朴实就是要有实实在在的内涵，文风朴实，有浓郁的行业气息，体现企业特色，通俗易懂，不搞花架子，不搞文字游戏。走心就是要关注员工的心灵呼声，体现员工的群体意志，符合员工的审美层次，有温度，暖心。要避免好高骛远，故弄玄虚，搜肠刮肚，挖空心思，刻意追求所谓的经典、古朴和名句，把企业文化理念变成古汉语文字的堆砌，不切实际，不接地气。这样的理念提炼出来，不仅无法推广落地，甚至危害企业文化建设，导致形式主义泛滥，漂浮作风横流。实践证明，朴实走心、琅琅上口是文化理念提炼应该追求的格调。
三、传播推动到位是企業文化理念落地的关键。
具体要做到传播导入、制度融入和故事渗入。
1、要加强传播导入，让文化理念入脑。就是让全体员工都认识文化理念，记住文化理念。实践中，通常有以下几种做法：一是正式行文。将自下而上梳理提炼出来的文化理念经企业文化建设领导小组审批后，以企业行文的方式正式下发，要求各单位和部门贯彻执行。属于行政传播;二是制作文化手册。可以制作CI手册，包括MI的内容;也可以单独制作企业文化理念手册，包括理念和理念释义，还可以融入文化故事，发至每名员工，供大家学习。属于自学传播;三是制作文化理念海报。就是用画面加文字的形式把文化理念表达出来，画面主要以企业历史上深入人心的文化事件或人物为主要元素，结合企业特色进行艺术创意，达到冲击视觉、直抵人心的效果。文张贴在办公区域、会议室，车间、班组等场所，既作为文化理念传播，也作为环境装饰。属于张贴传播;四是集中宣贯。以培训或者会议的形式对全体员工进行文化理念宣讲。通常由企业的老板或者主要领导宣讲效果最佳，让员工强烈感受到这些理念不仅仅是一句话，而是公司推崇的价值观。有些大企业点多面广，可以把领导的宣讲录成视频，组织大家学习。属于宣讲传播。五是系统嵌入。企业网站、各种信息化平台以及内宣外宣平台，是传播企业文化理念很好的渠道。比如，公司官网首页可以嵌入企业愿景和品牌口号;公司人力资源系统可以嵌入企业愿景和人才理念;公司的刊物可以在封面固定位置印上品牌口号，等等。属于嵌入传播。
2、要加强制度融入，让文化理念入行。只有将文化理念有机地融入到公司的各项制度当中去，才能被广大员工所执行、践行。
一是要强化制度融入的意识。制度是企业一切行为的规范。制度与文化理念之间是土壤和种子的关系，文化理念是土壤，公司制度是种子，制度的种子只有种在理念的土壤里，吸收土壤的养分，才能发出具有企业文化基因的芽。否则，或者发不了芽，制度在争吵声、反对声中中途夭折;或是发出与公司理念无关或背离的没有生命力的芽。实际工作中，经常会出现制度和执行两张皮的现象，究其根源，大多是因为制度和理念两张皮造成的。制度的种脱离了理念的土壤，自然不能被认同、被执行。所以，作为企业的管理人员，一定要强化理念融入制度的意识，在制定相关制度时，就要以相关的文化理念为指导和根本遵循，把企业所倡导的价值观有机融入到制度当中去，使制度的精神与文化理念相互统一、相互作用。
二要强化制度融入的实施。一方面要强化企业使命和愿景对企业战略的引领。企业使命和愿景是企业文化战略层理念，是企业的长远目标、最高理想、前进方向，对企业各个阶段性战略的制定起到引领的作用。企业不同阶段可以有不同的任务、不同的战略，但都必须与企业的使命、愿景保持同向，要把企业的战略层理念有机融入到五年规划、人才和经营等战略中去。这样才能产生同向的合力，助力企业早日实现战略蓝图。另一方面要强化企业核心理念和应用理念的制度转化。比如，某企业的企业作风是“务实稳健专业担当”，为了把这些词转化为制度，让制度去推动落实，规范行为。对应“专业”，制定了《专业人才库建设管理办法》;对应“稳健”，制定了《关于加强合同履约风险管理的规定》等。只有通过这样扎扎实实的制度转化，文化理念才能逐渐成为员工的行动指南、行为规范。 三是要强化制度融入的审核。企业职能部门在研究制定相关制度前，要认真学习公司企业文化理念体系，把企业所倡导的各种理念作为制度制定的原则和灵魂，有机融入到制度中去;企业文化管理职能部门要对制度融入进行严格审核，公司所有规章制度出台前原则上都应会签文化管理部门，由文化管理部门审核该制度是否符合相关企业文化理念精神;公司管理层要带头践行文化理念，在对制度的审核把关时应将文化理念的制度融入作为一票否决项，坚持没有体现文化理念的制度不能通过。通过层层审核，确保文化理念的制度融入。
3、要加强故事渗入，让文化理念入心。我们可能都有这样的经历，平时说一个事，脑子里就会自然联想到某个历史典故。比如，说到教育孩子，就会想到孟母三迁;说到重视人才，就会想起三顾茅庐;说到做事要有恒心，就会想起磨杵成针;说到刻苦读书，就会想起凿壁偷光，等等。我想，这就是故事渗入，因为这些故事口口相传、深入人心，使得故事背后的理念经久不衰。那么，怎么讲好文化故事呢？
一要走进历史挖故事。每个企业在发展过程中，都会发生很多事件，其中的重大事件就是企业的文化故事。这些故事有些是有完整记录的，有些是口口相传的，还有些可能只有那些退了休的老人才知道。作为企业文化管理部门要对这些故事进行挖掘整理，尤其是要不失时机地采访老同志，抢救老历史，防止历史丢失，把这些故事编辑成书或册子。
二要结合理念讲故事。我们知道，有些理念源自于故事，而有些故事源自于理念，所以说，讲故事与企业理念结合起来本身就是自然而然的，丝毫不需要刻意，这样讲故事仅更生动也更深刻，能够产生更好地效果。比如，中远海运的历史上就有很多海外接侨、运输国家战略物资的故事，讲这些故事时，把企业所倡导的爱国主义文化理念结合进去，大家就容易理解，也容易引起共鸣。
讲企业文化故事的形式可以灵活多样，比如，可以在新员工的入职培训中可以集中讲，可以利用各种工作会议穿插讲。多年前我所在企业的总经理，他在每次职工大会上一边讲工作一边都会穿插讲几个企业老故事，非常生动，大家都特别爱听他故事，时间长了，这些企业文化故事就不知不觉地深入人心了。还可以把文化故事搬上舞台，通过演讲比赛、企业晚会的形式来讲企业老故事。
三是宣传平台看故事。发挥企业宣传平台的作用，把企业文化故事在企业内刊、企业报进行连载，在企业官微推送，在企业官网社专栏宣传，还有在企业文化展厅展示，等等，让员工随处可见企业文化故事。
不管哪种方式讲企业文化故事，都要注意一点，就是与制度融入和传播导入的刚性要求不同，故事渗入是柔和的，是一种情感的渗透，不能生硬灌输，要娓娓道来，细雨润物，让员工从情感上认同，心灵上共鸣，行動上自觉。
总之，文化理念落地是一项系统工程，需要紧紧围绕“三个到位”系统思维、系统部署、系统推动，才能确保文化理念落地生根，同时准确转变为企业的氛围和口碑，推动企业发展壮大、基业长青。
参考文献：
[1]钱江造氛围和树口碑----浅谈企业文化的本来面貌和应有力量[J]. 中国远洋海运报，2019（总第1262）
作者简介：
钱江（1968年8月-），男，民族：汉，籍贯：浙江龙游，单位：中远海运散货运输有限公司，学历：本科，职称：政工师，研究方向：企业文化建设。
关键词：企业文化;文化理念落地;氛围说;基本认知;梳理提炼;传播推动;入脑;入行;入心
当下，很多企业都特别重视企业文化建设，希望通过企业文化建设快速提升企业竞争力。不过，实践中，能够像IBM、GE、丰田、华为等企业那样成功的却非常少。原因是多方面的，但文化理念落地工作不到位，可能是个比较普遍的问题。实践证明，要实现文化理念的真正落地，必须做到“三个到位”。
一、基本认知到位是文化理念落地的前提
企业文化建设是一项专业性的工作，需要起码的专业认知，在文化理念落地上，下面三点都属于基本认知。
1、什么是企业文化？据统计，目前关于企业文化的概念就有多达200多个，其中“总和说”相对处于主流，认为企业文化是企业物质文化和精神文化的总和;是企业物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和;有是企业在实践中形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和，等等。这些概念，总体相对宏观。
在“总和说”的基础上，本人在《造氛围和树口碑》一文中阐述了个人对企业文化的理解，指出，企业文化就是企业的性格和内涵（或者说是企业的集体人格），对内表现为氛围，对外表现为口碑[1]。相比之下，这个定义（暂称“氛围说”）最重要的意义是就是解决了企业文化的呈现问题。“总和说”没有回答“总和”之后呈现的是什么，所以人们会觉得企业文化是看不见，摸不着，虚无缥缈的。而“氛围”虽然也是看不见摸不着，但却是可以被感受到的，是有“真实面目”的。比如，走进一家企业，这家企业是热情的，是有活力的，是现代的，是规范的……瞬间就可以被感受到，这就是企业的氛围，也就是企业的文化。这种氛围从外部而言，就是客户或者社会对这家企业的评价即口碑。
2、什么是企业文化理念落地？按照“总和说”，企业文化落地就是指把企业愿景、企业使命等战略层理念，融入企业发展战略规划、目标的实现中;把核心價值观、企业作风等核心层理念融入全员的工作、任务中;把与经营、管理有关的应用层理念，融入企业的一切经营与管理活动、过程中。引导和推动企业的健康、良性发展，并让企业的发展成果带上本企业个性特征的文化烙印的过程。
按照“氛围说”，更好理解。企业文化理念落地就是把企业所倡导的文化理念通过有效的传播、推动和实践，准确地转化为企业内部氛围和外部口碑的过程。比如，某企业倡导“以客户为中心”的服务理念，他们上下同欲，持之以恒，通过长期的力努，企业与客户的关系更加牢固了，与客户的合作更加深入了，公司以客户为中心的理念得到了客户的认同和口口传颂，成为了公司员工的习惯。这就说明该企业“以客户为中心”的理念已经转化为氛围和口碑，文化理念落地了。相反，有的企业倡导“公平、公正、公开”的“三公”文化理念，但实际上企业员工可能根本感受不到这种氛围，甚至都在抱怨企业处事不公，办事不透明。这就说明“三公”理念没有被传播和执行，或者是传播执行偏离了轨道，好的理念没有落地。
3、落地的文化理念才有价值。当下，有一种认识，认为把企业文化理念梳理提炼出来，就算是完成企业文化建设工作了。于是，一些企业纷纷把大量的人力、财力投入到理念的提炼工作中去。不可否认，有的企业的文化理念确实写得很漂亮，很有“文化”。写完了，红头文件或者印成精美手册往下一发，就算大功告成了。结果是显而易见的，除了这项工作被当作重要文化成果频繁出现在年度各类总结汇报中以外，几乎没有产生其它任何价值。我们都知道青岛海尔的“真诚到永远”，这句话大家可能是从广告、包装等媒介上看到的。但看到不一定能够记住，记住也不一定能够深入人心。这句话之所以能够深入人心，那是因为海尔“真诚”的售后服务曾经不止一次让我们有过真切感受，让我们心里为之一动。换句话说，是海尔的服务理念落地了，换来了客户的认可，客户的买账，实现了文化理念的价值。
二、梳理提炼到位是企业文化理念落地的基础。
我们知道，企业文化识别系统（CI）当中，理念识别（MI）是内核，它决定和影响着形象识别（VI）和行为识别（BI）。理念识别的内容分为三个层面：一是核心层。包括核心价值观、企业精神、企业作风等，回答 “我们是一个什么样的企业？”;二是战略层。包括企业使命和企业愿景，回答“我们将走向哪里？”;三是应用层。包括管理理念、人才理念、经营理念、安全理念、服务理念等，回答“我们如何达成目标？”。要保证这三个层面的理念顺利落地，系统梳理和准确提炼非常重要，否则，就很容易造成员工的不理解、不接受，甚至抵触反感，为后续的推动执行埋下隐患。做好理念提炼，具体应做到“五要”。
1、要以社会主义核心价值观为引领。党的十八大提出了“富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善”24个字社会主义核心价值观，明确了国家层面、社会层面和个人层面的价值目标、价值取向和价值准则，要求全社会把培育和践行社会主义核心价值观融入国民教育全过程，把培育和践行社会主义核心价值观落实到经济发展实践和社会治理中去。社会主义核心价值观继承了中华五千年灿烂文化成果，是中华传统文化的精髓。作为企业，主动融入传统文化，使企业的文化理念与社会主义核心价值观相匹配，既是企业的社会责任，也是企业发展的需要。脱离社会主义核心价值观的企业文化理念，一定不能被在中华传统文化熏陶下成长起来的员工所认同，甚至还将与社会主流文化发生冲突，对企业发展是非常不利的。 2、要以历史积淀为基因。企业在长期的发展中经历了风风雨雨，沉淀了很多被员工口口相传的企业故事。这些故事背后的信仰和精神感动和激励着员工，成为企业员工身份认同的共同基因。在梳理提炼企业文化理念过程中，这种历史基因必须得到高度尊重，要深入挖掘、有机融合、有效传承，把企业的历史基因植入到今天的文化理念当中去，改变的是表述，不变的是基因，这样的理念才是有厚度和温度的，才能引起广大员工的共鸣，成为推动企业发展的强大力量。
3、要以发展战略为导向。企业文化理念中的企业使命和愿景是企业的最高战略，是企业长期的奋斗目标。而实现这个目标，是需要一个个具体的企业发展战略去推动。比如，即将收官的十三五规划和正在制定的十四五规划，都属于企业具体的发展战略。不同的发展阶段有不同的发展战略，为了推动企业发展战略的实现，企业文化理念的核心层和应用层必须以企业发展战略为导向，进行设计和提炼，以营造匹配于战略的文化氛围。如果企业未来的战略是规模发展，那么，经营理念就需要向“全球营销”“世界一流”的方向去设计。如果未来的战略是高质量发展，经营理念定位为“创新驱动”“做优做强”就相对合适一些。虽然不同阶段需要匹配不同表征的文化，但文化价值观的核心内容应长期坚守。这是百年老店的成功经验给人们的启迪，核心理念的一贯性与不同阶段的灵活变化使得企业基业常青。
4、要以自下而上为路径。有泥土芳香的文化才具有强大生命力。所以，在梳理提炼企业文化理念时，群众基础非常重要要，要采取民主方式，自下而上，广泛发动员工参与，参与的面越广越好，参与的人越多越好。可采取召开研讨会的形式，坐在一起充分讨论，形成共识;也可采取网络征集，鼓励全员参与，集思广益。需要注意的是，自下而上的方式虽然解决了群众基础的问题，但由于基层员工的认识参差不齐，民主征集的文案多数时候是不能直接使用的，所以就要加强后期统筹，对普遍性的建议在保留员工核心观点的前提进行必要的润色，使之更加规范和生动。
5、要以朴实走心为格调。朴实就是要有实实在在的内涵，文风朴实，有浓郁的行业气息，体现企业特色，通俗易懂，不搞花架子，不搞文字游戏。走心就是要关注员工的心灵呼声，体现员工的群体意志，符合员工的审美层次，有温度，暖心。要避免好高骛远，故弄玄虚，搜肠刮肚，挖空心思，刻意追求所谓的经典、古朴和名句，把企业文化理念变成古汉语文字的堆砌，不切实际，不接地气。这样的理念提炼出来，不仅无法推广落地，甚至危害企业文化建设，导致形式主义泛滥，漂浮作风横流。实践证明，朴实走心、琅琅上口是文化理念提炼应该追求的格调。
三、传播推动到位是企業文化理念落地的关键。
具体要做到传播导入、制度融入和故事渗入。
1、要加强传播导入，让文化理念入脑。就是让全体员工都认识文化理念，记住文化理念。实践中，通常有以下几种做法：一是正式行文。将自下而上梳理提炼出来的文化理念经企业文化建设领导小组审批后，以企业行文的方式正式下发，要求各单位和部门贯彻执行。属于行政传播;二是制作文化手册。可以制作CI手册，包括MI的内容;也可以单独制作企业文化理念手册，包括理念和理念释义，还可以融入文化故事，发至每名员工，供大家学习。属于自学传播;三是制作文化理念海报。就是用画面加文字的形式把文化理念表达出来，画面主要以企业历史上深入人心的文化事件或人物为主要元素，结合企业特色进行艺术创意，达到冲击视觉、直抵人心的效果。文张贴在办公区域、会议室，车间、班组等场所，既作为文化理念传播，也作为环境装饰。属于张贴传播;四是集中宣贯。以培训或者会议的形式对全体员工进行文化理念宣讲。通常由企业的老板或者主要领导宣讲效果最佳，让员工强烈感受到这些理念不仅仅是一句话，而是公司推崇的价值观。有些大企业点多面广，可以把领导的宣讲录成视频，组织大家学习。属于宣讲传播。五是系统嵌入。企业网站、各种信息化平台以及内宣外宣平台，是传播企业文化理念很好的渠道。比如，公司官网首页可以嵌入企业愿景和品牌口号;公司人力资源系统可以嵌入企业愿景和人才理念;公司的刊物可以在封面固定位置印上品牌口号，等等。属于嵌入传播。
2、要加强制度融入，让文化理念入行。只有将文化理念有机地融入到公司的各项制度当中去，才能被广大员工所执行、践行。
一是要强化制度融入的意识。制度是企业一切行为的规范。制度与文化理念之间是土壤和种子的关系，文化理念是土壤，公司制度是种子，制度的种子只有种在理念的土壤里，吸收土壤的养分，才能发出具有企业文化基因的芽。否则，或者发不了芽，制度在争吵声、反对声中中途夭折;或是发出与公司理念无关或背离的没有生命力的芽。实际工作中，经常会出现制度和执行两张皮的现象，究其根源，大多是因为制度和理念两张皮造成的。制度的种脱离了理念的土壤，自然不能被认同、被执行。所以，作为企业的管理人员，一定要强化理念融入制度的意识，在制定相关制度时，就要以相关的文化理念为指导和根本遵循，把企业所倡导的价值观有机融入到制度当中去，使制度的精神与文化理念相互统一、相互作用。
二要强化制度融入的实施。一方面要强化企业使命和愿景对企业战略的引领。企业使命和愿景是企业文化战略层理念，是企业的长远目标、最高理想、前进方向，对企业各个阶段性战略的制定起到引领的作用。企业不同阶段可以有不同的任务、不同的战略，但都必须与企业的使命、愿景保持同向，要把企业的战略层理念有机融入到五年规划、人才和经营等战略中去。这样才能产生同向的合力，助力企业早日实现战略蓝图。另一方面要强化企业核心理念和应用理念的制度转化。比如，某企业的企业作风是“务实稳健专业担当”，为了把这些词转化为制度，让制度去推动落实，规范行为。对应“专业”，制定了《专业人才库建设管理办法》;对应“稳健”，制定了《关于加强合同履约风险管理的规定》等。只有通过这样扎扎实实的制度转化，文化理念才能逐渐成为员工的行动指南、行为规范。 三是要强化制度融入的审核。企业职能部门在研究制定相关制度前，要认真学习公司企业文化理念体系，把企业所倡导的各种理念作为制度制定的原则和灵魂，有机融入到制度中去;企业文化管理职能部门要对制度融入进行严格审核，公司所有规章制度出台前原则上都应会签文化管理部门，由文化管理部门审核该制度是否符合相关企业文化理念精神;公司管理层要带头践行文化理念，在对制度的审核把关时应将文化理念的制度融入作为一票否决项，坚持没有体现文化理念的制度不能通过。通过层层审核，确保文化理念的制度融入。
3、要加强故事渗入，让文化理念入心。我们可能都有这样的经历，平时说一个事，脑子里就会自然联想到某个历史典故。比如，说到教育孩子，就会想到孟母三迁;说到重视人才，就会想起三顾茅庐;说到做事要有恒心，就会想起磨杵成针;说到刻苦读书，就会想起凿壁偷光，等等。我想，这就是故事渗入，因为这些故事口口相传、深入人心，使得故事背后的理念经久不衰。那么，怎么讲好文化故事呢？
一要走进历史挖故事。每个企业在发展过程中，都会发生很多事件，其中的重大事件就是企业的文化故事。这些故事有些是有完整记录的，有些是口口相传的，还有些可能只有那些退了休的老人才知道。作为企业文化管理部门要对这些故事进行挖掘整理，尤其是要不失时机地采访老同志，抢救老历史，防止历史丢失，把这些故事编辑成书或册子。
二要结合理念讲故事。我们知道，有些理念源自于故事，而有些故事源自于理念，所以说，讲故事与企业理念结合起来本身就是自然而然的，丝毫不需要刻意，这样讲故事仅更生动也更深刻，能够产生更好地效果。比如，中远海运的历史上就有很多海外接侨、运输国家战略物资的故事，讲这些故事时，把企业所倡导的爱国主义文化理念结合进去，大家就容易理解，也容易引起共鸣。
讲企业文化故事的形式可以灵活多样，比如，可以在新员工的入职培训中可以集中讲，可以利用各种工作会议穿插讲。多年前我所在企业的总经理，他在每次职工大会上一边讲工作一边都会穿插讲几个企业老故事，非常生动，大家都特别爱听他故事，时间长了，这些企业文化故事就不知不觉地深入人心了。还可以把文化故事搬上舞台，通过演讲比赛、企业晚会的形式来讲企业老故事。
三是宣传平台看故事。发挥企业宣传平台的作用，把企业文化故事在企业内刊、企业报进行连载，在企业官微推送，在企业官网社专栏宣传，还有在企业文化展厅展示，等等，让员工随处可见企业文化故事。
不管哪种方式讲企业文化故事，都要注意一点，就是与制度融入和传播导入的刚性要求不同，故事渗入是柔和的，是一种情感的渗透，不能生硬灌输，要娓娓道来，细雨润物，让员工从情感上认同，心灵上共鸣，行動上自觉。
总之，文化理念落地是一项系统工程，需要紧紧围绕“三个到位”系统思维、系统部署、系统推动，才能确保文化理念落地生根，同时准确转变为企业的氛围和口碑，推动企业发展壮大、基业长青。
参考文献：
[1]钱江造氛围和树口碑----浅谈企业文化的本来面貌和应有力量[J]. 中国远洋海运报，2019（总第1262）
作者简介：
钱江（1968年8月-），男，民族：汉，籍贯：浙江龙游，单位：中远海运散货运输有限公司，学历：本科，职称：政工师，研究方向：企业文化建设。