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通过运用过程质量控制理论为计量技术机构服务质量改进找到方向,定量地对各个影响指标具体意义进行分析和说明,进而提出如何根据指标来确定服务质量的改进,并阐述了具体的改进措施,给机构提升效率和满意度一个可供参考的借鉴.
计量技术机构运用过程质量控制理论提升服务水平
【摘 要】
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通过运用过程质量控制理论为计量技术机构服务质量改进找到方向,定量地对各个影响指标具体意义进行分析和说明,进而提出如何根据指标来确定服务质量的改进,并阐述了具体的改
【机 构】
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常州市计量测试技术研究所
【出 处】
：
计量与测试技术
【发表日期】
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2014年4期
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