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目的:利用现有人力资源,在病区开展责任制护理,减少工作缺陷及纠纷,提高工作质量及医护患满意度.方法:改变过去的排班模式落实责任制的护理,以保证患者从入院到出院能得到固定护士系统的连续的整体护理[1].结果:实行责任制的护理,大大提高了护理质量及护理工作满意度.结论:使医院获得经济及社会双重效益,值得推广.