一说要去医院看病,人们总是首先寻思一下这个医院有没有熟人。特别是要手术开刀,病家一定是千方百计托关系找到主刀医生,打了招呼才放心。看病为何找熟人,众说纷纭。让我们听听这两个医生的声音。
　　
　　张医生:有熟人才方便
　　
　　作为医生,经常有熟人带病人来找我看病。我以前一直认为,看病没必要找医生。只要做医生,都应该认真对待病人。但是一次自己去看病的经历,改变了我的看法。
　　两年前,我到一所知名的三甲医院检查前列腺。泌尿科主任是我的大学同学,我们在头天晚上通了电话。他告诉我检查前要憋尿,还叮嘱我第二天早晨到门诊找李医生开检查申请单。
　　第二天一大早我顺利地开了B超申请单。交完费在B超室门口排队,将病历交给一住40多岁的护士,换来一张写着“27”的排号纸,然后耐心地等候着。因为实在憋得难受。我非常注意地听着她叫的号码。实在憋不住尿了,我就到厕所去尿一点点来缓解痛苦。当听到她叫35号时,我赶紧过去问:“同志,我27号怎么还没叫呢?”对方极不耐烦地吼道:“去!去!找个凉快的地方呆着去!”我一下子火了,说:“我也是位医生,我知道要排队等候检查,可你们也得按顺序叫号吧?”
　　这时,正巧从B超室出来一位50多岁的男医生。他冲着我不客气地说:“你若真是位医生,就更应该懂得排队了。”我气极了,但一想,万一就是他给我检查,得罪了岂不是麻烦?可谓冤家路窄,后来进去果真是那位男医生做B超。没等他带的实习医生给我做完B超,他就开口了:“你还没交测残余尿量的钱呢!”我忍气吞声地说:“您先给我做了吧,我等会儿去交成吗?”“不行!”“收款的人忘记收应该收的钱,那是你们医院的错呀。”“你不是医生吗?怎么还想蹭便宜?”他的话让我心里的火更大了。
　　就在这时,我当主任的同学到了。我说:“老同学,你赶快去给我补交钱吧。”这位男医生赶忙说:“这可真是‘大水冲了龙王庙,一家人不认识一家人了’。交什么钱呀!”接着,他把实习医生打发走了,在我还没有补交钱的情况下,亲自给我做完了测残余尿量的B超。我当时心想:“老同学的面子真是比天大。要不是他的到来,不知道那天我还得经过几道虎狼关呢!”看来,看病不找熟人真是不行。
　　患者找熟人看病,原因有多方面,其中最主要的原因是想找更好的专家看病,看病时能更认真、更有耐心,多一些解释和方便。生病除了病人身体上的痛苦,由此带来的担忧、焦虑甚至恐惧的心理,都会因为寻医问药过程中有一个熟人的关照而心里踏实很多。同时还可以少走弯路和不花冤枉钱。当然,也有像张医生这样,是为了得到方便和关照。
　　医生对于熟人来找看病,基本是习以为常。如果没有熟人找,反而会被认为不是一个有影响的好医生。那么医生对熟人看病可以有哪一些关照呢?主要是病房安排、看病、检查和手术预约尽量优先,对病情、病因、治疗方案说明更详细一些;尽量不开昂贵的药、不做多余的检查;诊治更慎重、更负责,接诊时间更长、诊断更认真,增加查房次数,等等。至于医疗诊断和治疗方案,基本是遵循程序和常规,不会随意改变,因人而异。
　　
　　李医生:祸起熟人
　　
　　我有时也怕亲朋好友或熟人找我看病,不是怕麻烦,而是怕他们那些“要求”。一次。老家的一位亲戚来找我看病。他的主要症状是腰腿痛。收入院后按医疗常规,应该做一些必要的检查,可亲戚一口拒绝了,说他是自费,找我看病就是为了省钱,还一再要求尽快给他做大牵引手法复位术。一番软硬兼施的话让我无话可说。但我给他检查时注意到。他入院后腰腿疼痛症状越来越重。且昼轻夜重。又有长期吸烟史,偶尔可听见干咳声,听诊发现肺部有异样呼吸音。我要求他必须做一些常规检查。他极不高兴地去拍了胸部平片,果然被怀疑有肺肿瘤转移。经肿瘤科医生进一步会诊,确诊为肺肿瘤骨转移。我看到检查报告时脊背直冒冷汗。他的腰腿痛症状是肺肿瘤骨转移引起的,如果按照他的要求做牵引治疗,不仅症状会加重,还有可能发生难以逆转的损害。到时熟人翻脸上法院一告,我这辈子的行医生涯就算到头了。
　　近几年来,“祸起熟人”的医疗争议案件频繁出现。有一个省的医学会对有争议的100多例医疗事故进行技术鉴定分析,发现缘于找熟人帮忙,日后患方反目引起争议的竟占1/5。这种争议最终伤害的是医患双方。为此,不论医生还是病人,在找熟人看病的过程中,要保持清醒的头脑。尊重医学,尊重医生,一定要坚持遵循医疗程序,规范行医。
　　
　　(编辑　林　妙)