女人如书，不仅封面漂亮，而且内容丰富。翻开一页，忍不住想看下一页。张艳说，她要做个内心强大的女人，依靠但不依赖、独立但不失温柔、坚强但不缺眼泪、时尚但不随潮流，追求但不攀比、工作但更懂生活……只有这样，女人才能慢慢学会让心长大。
　　首次卖车成交2辆
　　张艳大学时读的计算机专业，一次机缘巧合，她进入汽车行业，做销售顾问。跟大多数懵懂、单纯的女孩一样，张艳刚做汽车的时候，连发动机、刹车、油门都不认识，而且也不会开车。但是，她凭借着勤奋努力，仅仅上班20天，就一次性成功售出了2辆新车。
　　2004年，中国汽车市场刚刚开始井喷，私家车逐渐进入家庭。很多老销售顾问会挑选到店的客户，判断他们是否是真正买车的人。但是张艳从不挑客户。“来者都是客。”张艳说，她当时作为新手，愿意接待每一个进入展厅的人。“不管他是一个人来，还是全家人一起来，我都会把他当做意向客户接待，即便不成交，也是一次难得的练习销售话术的机会。”张艳的内心强大，不卑不亢，温和平静。“得之我幸，失之我命，一切看得淡然，只要努力，不求结果。”
　　机会总是眷顾有准备的人。一位先生的光顾，让老销售顾问彻底改变了他们挑客户的看法。一位在金花镇做皮鞋生意的男士，独自一人进入建国哈飞展厅，老销售顾问不予理睬，张艳热情接待，他一举定了两辆哈飞路宝。这位男士后来成了张艳的一个很好的朋友，至今，他们依然保持着联系。
　　聪敏好学善于倾听
　　世上没有天才。张艳是一个非常善于学习的人。她以销量最高的老销售顾问为榜样，随时注意观察他的一言一行，“包括如何接待客户、介绍产品等等”。就这样，通过3个月的积累，张艳逐步形成了自己的一套话术，并且经常练习，认真接待到店的每一个消费者。
　　不久，张艳就成为了她们店的销售冠军。她个人每月的最高销量达27辆，除去休息的时间，相当于每天成交一辆车以上。在接下来的几年时间里，张艳从事过多个品牌的销售和管理工作，每到一个新的部门和岗位，她都可以迅速融入到所从事品牌的文化中去，“随时都保持着激情，信心满满”。
　　记者采访张艳的当天，本来是约在早上10点钟，但张艳一如既往地早早到达公司，处理了一些事物，然后赶到约好采访的地点，非常守时。张艳说，守时是她做人的一大准则。
　　后来者有居上之势
　　今年4月，张艳出任建国克莱斯勒4S店总经理。又是一个全新的品牌，但是张艳并不畏惧。研究新品牌的商务政策，考察竞争对手的市场动向，调整4S店的人员配备，一系列大刀阔斧的改革过后，建国克莱斯勒在张艳接手后的3个月内，就实现了销量翻番。
　　为了进一步开拓市场，张艳还带领她的团队开展了一系列策划活动。考虑到JEEP品牌车型的特性，张艳将试驾活动的场地选择在了五龙山。“那里地形险峻，并且全部是烂路，可以向客户很好地展示车辆的性能。”活动当天，销售新车13辆，这也是建国克莱斯勒自建店以来一天之内达到的最高销量记录。
　　张艳坦言，相对成都的其他克莱斯勒经销商来说，建国进入得最晚，所以需要更多的努力，为消费者提供更多的增值服务。为此，建国克莱斯勒推出了“3年8万公里，十次免费保养”的服务，吸引消费者买车的同时，更吸引消费者到店维修。
　　建国汽车拥有自己的上户中心，作为集团旗下的子品牌，到建国克莱斯勒购车的消费者，可以享受买车、上户一条龙服务，非常便利。同时，凭借建国位于全川的网络布局，全川的消费者一旦遇到车辆故障，施救非常迅速及时。
　　7月份，在张艳的主持下，建国克莱斯勒的官方微信——“cdjgklsl”正式上线并开通。该店通过微信公众平台对外发布了2014款指南者上市的消息，关注这一盛事的消费者，均可到店领取JEEP T恤一件。“此举再次增加了客户到店量，为接下来的成交奠定了基础。”
　　Q&A（Q=张欣男 A=张艳）
　　Q：来自他人的建议里，最有价值的一个是什么？
　　A：指出我的缺点。
　　Q：你最钦佩的人是谁？
　　A：马云。
　　Q：你最看重朋友的什么特点？
　　A：真诚。
　　Q：你的人生目标是什么？
　　A：尽最大可能帮助我能够且想要帮助的人。
　　Q：你对自己的评价是怎样的呢？
　　A：勇敢、坚强、自信。
　　Q：最不愿意把时间花在什么事情上？
　　A：应付别人无理取闹。
　　Q：现在除了工作以外，有特别想做的事情吗？
　　A：爬山。
　　Q：你最珍惜的财产是什么？
　　A：时间、亲情。