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摘要：目的 探析对糖尿病患者进行人性化护理的效果。方法 将2018年1月至2020年5月我院收治的36例糖尿病患者给予随机分组，各18例。参照组进行常规护理，观察组在参照组基础上进行人性化护理，对比两组患者满意度及干预前后心理状态变化。结果 干预后，观察組焦虑评分、抑郁评分均低于参照组，差异显著（P<0.05）。观察组患者满意度高于参照组，差异显著（P<0.05）。结论 人性化护理可有效改善糖尿病患者的心理状态，并有助于提高患者满意度，值得临床实践。
关键词：糖尿病;人性化护理;心理状态;护理满意度
【中图分类号】R473.5 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2020）10-136-01
糖尿病是一种终身性疾病，需长期坚持用药以控制病情进展，但很多患者因过于担心病情进展，加之各类并发症的出现，常会产生烦躁、焦虑及抑郁等负性情绪。相关研究指出[1]，对糖尿病患者实施有效护理可有效减轻其负性情绪，进而有利于患者预后。基于此，本研究对36例糖尿病患者进行随机分组，旨在探讨人性化护理对于糖尿病患者心理状态、护理满意度的影响，结果示下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 将2018年1月至2020年5月我院收治的36例糖尿病患者给予随机分组，各18例。观察组中男11例，女7例;年龄45-82岁，平均（60.33±12.54）岁;病程5-17年，平均（8.76±2.70）年。参照组中男12例，女6例;年龄43-81岁，平均（60.10±11.77）岁;病程4-18年，平均（8.65±2.33）年。两组一般资料差异不显著（P>0.05）。
1.2 方法 参照组进行日常宣教、用药及饮食方法告知等常规护理。观察组于参照组基础上进行人性化护理，内容如下：①环境护理：保持病通风、采光良好，且温湿度中，同时还可放置一些小盆景，营造干净、舒适、温馨的住院环境。②心理干预：因糖尿病患者需终身用药治疗，在长期用药治疗期间容易出现烦躁、焦虑、抑郁等负性情绪，因此护士要通过与患者交谈，了解其心理状态，并可通过语言、肢体安抚等方式进行干预;同时，保持诚恳的态度倾听患者的诉求，并尽可能地满足其一切合理需求，且耐心解答患者的疑问，让其感受到被重视;另外，通过各种语言技巧进行干预，比如在和患者交谈时要多采用问候、理解及同情性语言，在患者情绪低落时，要多采用劝导、安抚性语言，在查房时要多采用保护性语言，在患者出院时要多采用叮嘱性语言。③日常干预：护士在为患者静脉穿刺时，要保证其静脉充盈后再给予穿刺，若患者精神过度紧张，要及时采用语言、肢体安抚等方式进行干预;护士在与患者交谈时要面带笑容，在谈论到患者病情时要自信，进而缓解其负性情绪，提高治疗信心。
1.3 观察指标 （1）心理状态：在干预前后分别采用焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）对两组焦虑、抑郁情绪给予评分，评分与焦虑、抑郁程度呈正相关。（2）护理满意度：通过自行制定的患者满意度调查表对两组患者满意度给予评估，最低、最高评分分别为0分、10分，9-10分、7-8分、7分以下分别代表满意、一般与不满意，一般、满意患者例数占比之和为患者满意度。
1.4 统计学分析 将相关数据录入SPSS 23.0软件并处理，焦虑、抑郁评分用X±S表示，以t检验;患者满意度用百分率表示，以x2 检验，P<0.05表示差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 心理状态 干预后，两组焦虑、抑郁评分均下降，观察组较低，差异显著（P<0.05）。见表1。
2.2 患者满意度 观察组满意、一般及不满意患者分别为15例、3例及0例，而参照组依次为6例、6例及6例，两组患者满意度相比（100.00% VS 66.67%），观察组高，差异显著（x2 =5.000，P<0.05）。
3 讨论
近年来，在我国人民生活水平不断提高与生活、饮食习惯不断改变的趋势下，糖尿病患者不断增多。现阶段，临床上糖尿病的常用治疗方法为药物疗法，且患者需长期服药治疗，但治疗期间患者的心理状态、服药情况及饮食习惯等将会直接影响治疗效果[2]。常规护理属于临床干预糖尿病患者的常用措施，但由于其对患者很多方面无法做到有效干预且缺乏人性化，对于整体疗效的提升效果不是特别理想。所以，如何更好地改善糖尿病患者预后成为临床探讨的热点。
人性化护理属于一种将患者作为服务中心的新型护理模式，其重点强调满足患者的一切合理要求，为其提供更加人性化、全面及优质的护理服务。有研究发现，人性化护理可有效减少糖尿病肾病患者并发症的发生，并可提高护理满意度[3]。本研究结果发现：干预后，观察组焦虑、抑郁评分均低于参照组;观察组患者满意度高于参照组。提示对糖尿病患者进行人性化护理可显著缓解其不良情绪，促使患者更满意临床护理。分析原因：环境护理可让患者在干净、舒适、温馨的环境中接受治疗，有助于提高其心理舒适度;心理干预、解答患者疑问、满足其合理诉求及语言技巧等措施均不仅可在一定程度上改善患者的心理状态，还让患者更满意护理服务;日常护理有助于缓解患者的不良情绪，促使其治疗信心提升，让患者享受到人性化的护理服务[4]。
综上所述，人性化护理可有效改善糖尿病患者的心理状态，并有助于提高患者满意度，值得临床实践。
参考文献
[1]平凡.肝病合并糖尿病患者人性化护理干预[J].检验医学与临床，2017，14（z2）：274-275.
[2]鲁巧云.社区人性化护理在糖尿病患者中的应用效果观察[J].湖南中医药大学学报，2016，36（A01）：273-273.
[3]梁雪爱，郑怀玉.人性化护理对糖尿病肾病患者护理满意度及并发症的影响[J].山西医药杂志，2020，v.49（6）：103-105.
[4]许莹，曹晓艳，姚瑞.糖尿病患者实施人性化护理的效果观察[J].山西医药杂志，2020，v.49（8）：121-122.
关键词：糖尿病;人性化护理;心理状态;护理满意度
【中图分类号】R473.5 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2020）10-136-01
糖尿病是一种终身性疾病，需长期坚持用药以控制病情进展，但很多患者因过于担心病情进展，加之各类并发症的出现，常会产生烦躁、焦虑及抑郁等负性情绪。相关研究指出[1]，对糖尿病患者实施有效护理可有效减轻其负性情绪，进而有利于患者预后。基于此，本研究对36例糖尿病患者进行随机分组，旨在探讨人性化护理对于糖尿病患者心理状态、护理满意度的影响，结果示下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 将2018年1月至2020年5月我院收治的36例糖尿病患者给予随机分组，各18例。观察组中男11例，女7例;年龄45-82岁，平均（60.33±12.54）岁;病程5-17年，平均（8.76±2.70）年。参照组中男12例，女6例;年龄43-81岁，平均（60.10±11.77）岁;病程4-18年，平均（8.65±2.33）年。两组一般资料差异不显著（P>0.05）。
1.2 方法 参照组进行日常宣教、用药及饮食方法告知等常规护理。观察组于参照组基础上进行人性化护理，内容如下：①环境护理：保持病通风、采光良好，且温湿度中，同时还可放置一些小盆景，营造干净、舒适、温馨的住院环境。②心理干预：因糖尿病患者需终身用药治疗，在长期用药治疗期间容易出现烦躁、焦虑、抑郁等负性情绪，因此护士要通过与患者交谈，了解其心理状态，并可通过语言、肢体安抚等方式进行干预;同时，保持诚恳的态度倾听患者的诉求，并尽可能地满足其一切合理需求，且耐心解答患者的疑问，让其感受到被重视;另外，通过各种语言技巧进行干预，比如在和患者交谈时要多采用问候、理解及同情性语言，在患者情绪低落时，要多采用劝导、安抚性语言，在查房时要多采用保护性语言，在患者出院时要多采用叮嘱性语言。③日常干预：护士在为患者静脉穿刺时，要保证其静脉充盈后再给予穿刺，若患者精神过度紧张，要及时采用语言、肢体安抚等方式进行干预;护士在与患者交谈时要面带笑容，在谈论到患者病情时要自信，进而缓解其负性情绪，提高治疗信心。
1.3 观察指标 （1）心理状态：在干预前后分别采用焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）对两组焦虑、抑郁情绪给予评分，评分与焦虑、抑郁程度呈正相关。（2）护理满意度：通过自行制定的患者满意度调查表对两组患者满意度给予评估，最低、最高评分分别为0分、10分，9-10分、7-8分、7分以下分别代表满意、一般与不满意，一般、满意患者例数占比之和为患者满意度。
1.4 统计学分析 将相关数据录入SPSS 23.0软件并处理，焦虑、抑郁评分用X±S表示，以t检验;患者满意度用百分率表示，以x2 检验，P<0.05表示差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 心理状态 干预后，两组焦虑、抑郁评分均下降，观察组较低，差异显著（P<0.05）。见表1。
2.2 患者满意度 观察组满意、一般及不满意患者分别为15例、3例及0例，而参照组依次为6例、6例及6例，两组患者满意度相比（100.00% VS 66.67%），观察组高，差异显著（x2 =5.000，P<0.05）。
3 讨论
近年来，在我国人民生活水平不断提高与生活、饮食习惯不断改变的趋势下，糖尿病患者不断增多。现阶段，临床上糖尿病的常用治疗方法为药物疗法，且患者需长期服药治疗，但治疗期间患者的心理状态、服药情况及饮食习惯等将会直接影响治疗效果[2]。常规护理属于临床干预糖尿病患者的常用措施，但由于其对患者很多方面无法做到有效干预且缺乏人性化，对于整体疗效的提升效果不是特别理想。所以，如何更好地改善糖尿病患者预后成为临床探讨的热点。
人性化护理属于一种将患者作为服务中心的新型护理模式，其重点强调满足患者的一切合理要求，为其提供更加人性化、全面及优质的护理服务。有研究发现，人性化护理可有效减少糖尿病肾病患者并发症的发生，并可提高护理满意度[3]。本研究结果发现：干预后，观察组焦虑、抑郁评分均低于参照组;观察组患者满意度高于参照组。提示对糖尿病患者进行人性化护理可显著缓解其不良情绪，促使患者更满意临床护理。分析原因：环境护理可让患者在干净、舒适、温馨的环境中接受治疗，有助于提高其心理舒适度;心理干预、解答患者疑问、满足其合理诉求及语言技巧等措施均不仅可在一定程度上改善患者的心理状态，还让患者更满意护理服务;日常护理有助于缓解患者的不良情绪，促使其治疗信心提升，让患者享受到人性化的护理服务[4]。
综上所述，人性化护理可有效改善糖尿病患者的心理状态，并有助于提高患者满意度，值得临床实践。
参考文献
[1]平凡.肝病合并糖尿病患者人性化护理干预[J].检验医学与临床，2017，14（z2）：274-275.
[2]鲁巧云.社区人性化护理在糖尿病患者中的应用效果观察[J].湖南中医药大学学报，2016，36（A01）：273-273.
[3]梁雪爱，郑怀玉.人性化护理对糖尿病肾病患者护理满意度及并发症的影响[J].山西医药杂志，2020，v.49（6）：103-105.
[4]许莹，曹晓艳，姚瑞.糖尿病患者实施人性化护理的效果观察[J].山西医药杂志，2020，v.49（8）：121-122.