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本研究采用自编问卷，从“教育总体状况”“教育过程”“教育质量”“教育公平”“教育收费”等维度，对绍兴市区公众教育满意度进行了问卷调查。结果显示：（1）绍兴市公众对本地区的教育“总体状况”较为满意，但对“教育质量”的满意度不高；（2）在具体各项指标中，绍兴市公众满意率较高的项目为“校园安全保障”“教育总体评价”“贫困学生的资助政策”“高考和大学入学机会平等”“教师队伍素质”；（3）被调查者自身的学历水平、户籍、子女就读学段等因素也会对其教育满意度产生影响。最后，笔者提出了提高绍兴市区公众教育满意度的若干对策