【摘 要】
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新《消费者权益保护法》将消费者后悔权作为一项法定权利写于其中,这对于消费者权益保障无疑是一项重大的飞跃,但至今理论与现实均对后悔权的争议颇多。文章对后悔权的性质进
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新《消费者权益保护法》将消费者后悔权作为一项法定权利写于其中,这对于消费者权益保障无疑是一项重大的飞跃,但至今理论与现实均对后悔权的争议颇多。文章对后悔权的性质进行深入辨析。分析后悔权实施的现状,探讨后悔权制度存在的不足:网络平台责任过轻,网络监管技术落后;适用范围宽泛,退货标准不明确;运费的承担不优化,大额商品的后悔权有争议;消费者的诚信体系缺失,滥用后悔权无处罚。最后提出完善消费者后悔权制度的相关建议。
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