【摘 要】
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目的研究在门诊护理工作中采用优质护理服务的应用效果。方法选取本院收治的200例门诊患者,分为实验组和对照组,每组100例,对两组患者治疗前后的SAS评分、护理满意度、门诊挂
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目的研究在门诊护理工作中采用优质护理服务的应用效果。方法选取本院收治的200例门诊患者,分为实验组和对照组,每组100例,对两组患者治疗前后的SAS评分、护理满意度、门诊挂号等候时间及辅助检查等候时间进行对比。结果实验组的护理满意度为98.0%,明显高于对照组的76.0%,差异有统计学意义(P<0.05)。实验组的门诊挂号等候时间在15分钟及以下的为92.0%,辅助检查等候时间在15分钟及以下的为94.0%,均明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。两组患者治疗前的SAS评分无明显差异(P>0.05),治疗后的SAS评分均较治疗前明显降低,且实验组治疗后的SAS评分明显较对照组低,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论将优质护理服务应用于门诊护理工作中,可促进护理满意度的提高,消除患者的焦虑心理,缩短检查时间,促进门诊护理工作质量的提升。
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