【摘 要】
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目的:探究品管圈在门诊药房管理中的应用效果.方法:回顾分析2016年下半年的门诊药房管理情况,并与2017年上半年实施品管圈后的门诊药房管理情况进行比较分析.在实施品管圈活
【机 构】
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安顺市妇幼保健院,贵州 安顺 561000
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目的:探究品管圈在门诊药房管理中的应用效果.方法:回顾分析2016年下半年的门诊药房管理情况,并与2017年上半年实施品管圈后的门诊药房管理情况进行比较分析.在实施品管圈活动前后,分别收集200份门诊调剂处方,对调剂差错率进行详细记录并比较.采用问卷调查方式,统计各个科室医护人员对于门诊药房工作的满意度.结果:2017年上半年门诊药房调剂差错率为(16/200)8.0％,采用品管圈活动后,2016年下半年门诊药房调剂差错率降低至(2/200)1.0％;2017年上半年医护人员对于门诊药房工作情况的满意度为(12/20)60.0％,采用品管圈活动后,2016年下半年医护人员对于门诊药房工作情况的满意度提升至(19/20)95.0％.结论:在门诊药房管理中,可采用品管圈活动方式,能够有效降低药房调剂差错率,提升各个科室医务人员对于药房工作质量的满意度,值得推广应用.
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