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在企业管理过程中,我们时常能听到如下词汇:员工积极性不高、执行力差、部门工作效率低、沟通不畅、制度建设不落地、成本居高不下……事实上,问题是伴随企业一起成长的。小企业有"小问题",譬如没有制度与流程、人治现象严重、原则性不强、没有时间观念、甚至任人唯亲等;随着企业不断壮大,"大问题"又会应运而生,诸如沟通不畅、效率低下、相互推诿、部门主义严重、执行力差等。怎样找到企业管理的“突破点”?