论文部分内容阅读
【摘 要】案例教学法作为一种成熟的教学方法，相对于管理学这门思维性较强的课程而言是非常有必要的。本文将针对案例教学法在管理学课堂中应用的作用和实施两方面对此问题进行探讨。
【关键词】案例教学法 管理学 课堂 应用
【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1006－9682（2012）03－0052－02
案例教学法是美国哈佛大学广泛引用的教学方法，目前已运用到法学、医学、工商管理、市场营销等专业中。经过20多年的发展，这一方法在哈佛大学就已具备较为完善的案例系统——选题、收集资料、撰写教案、应用、储存、更新、发行和版权保护等。目前这种方法遍及美国甚至影响了其他一些国家。这一方法受到了广泛的关注和支持，成为了一种在许多社会科学的学科教学中特别是管理学课堂中常用的重要教学方式。但这种方法因为综合性比较强，在应用方面目前主要侧重于企业高层管理者的培训和大学高年级的综合管理课程教学中。
一、管理学课堂应用案例教学法的作用与意义
管理学是一门具有科学性、综合性、灵活性等特征的学科，它不仅涉及到各种各样的事，而且涉及到灵活多变的人；不仅要考虑到目前的现状，还要考虑到未来的发展；不仅顾虑到所处的内部小环境，还要顾虑到外部的竞争对手、政治、经济、文化等大环境；不仅要用量化的知识理论做决策，还需要用定性的感知觉做判断等。案例教学法作为一种充分应用了分析、归纳、总结等思维方式的教学方法，不仅为管理学教学课堂提供了一种有效的教学方式，而且也培养了学生的各方面能力。
1．深化学生对知识的理解，提高学生对所学知识的应用能力。
在传统的管理课堂教学中，教师和学生扮演的是知识的灌输者和知识的接受者的角色，学生完全处于被动的状态，对知识的理解和认识也不够深刻。而案例教学法是教师利用案例组织学生进行分析、归纳、总结以学习和深入的理解知识的内涵与外延。在这一过程中，学生扮演了一个积极主动参与者的角色，同时也提高了他们应用所学知识对所遇问题的分析能力、思考能力以及解决问题的能力。
2．增加课堂的兴趣性，增强师生的互动性。
案例教学法，不管是以何种教学形式，都应精心选择具有典型性、代表性、能说明问题的案例；因为案例数学法不仅可以引发学生听课的兴趣；同时，学生在仔细阅读指定的案例后，针对逼真的管理事件进行认真分析和思考，在意见对立中寻求矛盾，在矛盾中寻找新的意见，积极发言，并与同学和老师展开辩论，据以得出现实而有用的结论。这一过程中，教师的引导作用显得尤为重要。课堂教学质量和效果的好坏，就需要教师充分调动学生的积极性。故而师生之间、生生之间的互动的频率就无形地增加了。
3．拓宽知识的宽度，锻炼学生多方面的能力。
案例教学法是将各种具体问题编写成教案，特别是案例中的典型事例，都是为了说明具体问题而设立的。针对这些问题，让学生自己去挖掘、体验，学生在分析案例的过程中，开动脑筋，寻求真谛，找出问题的本质所在，从而提出建设性意见和解决的方法。这一过程不仅提高了学生分析、解决问题的能力；同时，也让学生学会了如何互相点评，如何以建设性的方式向别人提出自己的建议；学会了接受别人的批评意见，提高了与他人社交能力。再者，通过情景描述设置问题，师生、生生之间的双向和多向互动交流平等对话和研讨，对案例中的问题发表自己的观点，提出解决问题的方案和措施，这样一方面扩大了学生的知识面，另一方面也深化了学生对所学知识的掌握。最后，课堂讨论后的案例分析报告撰写，有助于提高学生的思辩能力和语言文字表达能力。
二、管理学课堂上案例教学法的应用
1．案例教学法实施前的准备
（1）学生理论知识的准备。以哈佛商学院的经验而言，哈佛商学院主要是以团队讨论的方式来学习。在哈佛商学院，团队的成员大概5～6个，团队成员要共同学习一年的时间，而且在第一年的必修课中，每个团队要会分配不同等级的项目。整体而言，哈佛商学院的案例涉及到了一般管理者必须面对的一系列管理问题，从生产制造到营销，从研发到财务，从人力资源管理问题到公司战略战术问题，从小公司到大企业，从本土到全球，故而对案例教学法的实施首先要注意理论知识的储备量。学生于案例教学法使用之前需要掌握充分的知识，否则不仅达不到预期的教学效果，而且很有可能会让学生有挫败感。
（2）案例选择。案例的选择也显得尤为重要。哈佛商学院的典型案例是一个富于真实商业情景的详细描述，包括商业困境、现实问题及背景状态。让分析者了解案例中相关问题的证据、各自变量，但没有唯一答案。［1］ 可见，案例教学法是理论与实际的结合，所选择的案例，即要有理论和现实的意义，又要富有生动性和启发性；即要有针对性地反映所要讲授或是复习的课程内容，又要适当反映存在的问题和弊端，并要以反映当前成功经验和改革成果为主；还要有一定的深度和难度，案例反映的问题错综复杂，能体现思维的扩散性和广度，让每个人以自己的方式去解读、思考，进而寻求各种各样可行的解决问题的办法。
（3）教师知识经验的准备。案例教学法实施的指挥者——教师的经验知识也非常重要。教师在案例教学法中的作用不只是起到收集、编撰的作用，更需要的是能用知识解读案例并引导学生进行案例讨论、总结所学知识。这要求教师对案例所涉及的环境背景、知识领域、处理问题的经验以及学生是否易于接受和认同知识的程度做一个准确的判断。
2．案例教学法的实施
案例教学法的准备工作是获得好的教学效果的基础，案例实施过程是对准备工作的进一步延伸，是案例教学法获得成功的保证。案例教学法的实施：一是要注重案例教学的形式；二是案例教学的时间问题；再者是案例的最后总结。
（1）案例教学形式的选择。案例教学的形式类型多种多样。一种是讲解案例与讲授理论相结合的形式。［2］ 在正式讲授理论知识前后，对现实中的一些现象或实例（与理论知识相关的）进行分析，然后慢慢把话题引入到课程内容中去。或者教师在讲完一定范围的教学内容之后，选择较为典型的案例（可以是单独的也可以是几个案例的集合）向学生提出若干问题，让学生进行课堂讨论。第二种是独立思考收集案例的形式。一方面，独立思考可减少课堂讨论形式中学生“搭便车”的现象；另一方面，根据所学的理论与规范知识来收集案例可以让学生主动的思考所收集的案例与理论知识的符合程度，巩固了所学知识，以致于在工作或生活中遇到现实问题时能迅速的找到解决方案。第三种是多媒体教学的形式。［3］ 多媒体教学的优点是图文并茂、形象生动，可以提高课堂的趣味性。具体做法是在课堂中，组织学生观看一些管理学方面的讲座或案例短片，结束后可适当要求学生谈观后感、分析、讨论、点评。
上述案例教学形式的选择，可根据教学内容的不同、时间的不同，采用的形式可以是单一的，也可以将多种形式结合起来灵活应用。不管采用何种形式，都要注意案例与理论或法规同行，要注意案例的实用性与针对性，既能让学生体悟到理论的内涵，也能让学生用理论知识来解释遇到的实际问题。
（2）案例教学时间的安排。在哈佛商学院，大约90个学员要在一个专门为案例教学设计的剧场式教室中，每天至少得共同分享4小时的时光才能将案例分析的清楚透彻。［4］ 根据案例教学的程序——一般是描述案例、学生分析讨论案例、教师总结案例的问题及案例教学过程中的问题。在描述问题上，不仅要让学生理解问题的现状、背景和问题，而且需要学生仔细的阅读案例。根据案例的复杂程度，所需的时间也不一致，一般至少得花一个学时。问题讨论是案例教学的重要过程，这一过程在时间上的充分性决定了讨论的质量和效果，故而这个过程一般都会安排一个课时以上，最后是案例的总结阶段，这一阶段较简单，半个课时即可。从时间上来看，一个能起到较好的效果的案例教学法至少需要两个半课时。故而，进行一次案例教学，不仅要求案例有综合代表性，也要求我们有充足的时间。
（3）案例总结是案例教学法必不可少的程序。案例总结有两种：一种是学生的学习总结；另一种是教师的教学总结；每次案例讨论结束后，最好要求学生以个人的名义或团队的名义撰写一份案例分析报告。这样做不仅可以总结理论知识，也能总结分析问题、解决问题的经验。教师则需在案例讨论结束后做一个简短的发言总结，一方面对案例中的主要问题进行再一次的强调，增加学生对重点的掌握，同时对不够深入、不够明确的问题进行进一步的阐释与讲解；另一方面对案例讨论中积极发言，观点新颖的学生给予肯定和表扬，鼓励学生多发言，增强所有参与同学的自信心。
案例教学法是工商管理教学中成功的教学方法之一，［5］对管理学教学有很大的启迪作用和意义，不仅是对课堂的趣味性、知识的广泛性、学生的知识掌握有意义，而且对提高课堂的互动性、学生能力的提高有更明显的效果。案例教学法也有一套自身的系统实施方法，这对管理教学中的使用提出了挑战，不仅要求师生对案例教学法使用前准备的充分性，而且要求对案例教学实施过程中一些关键细节的把握。
参考文献
1 王鹏程、陈珺.案例教学法在管理学教学中的应用探析［J］.塔里木大学学报，2005（9）：94～95
2 陈霞.论案例教学法在薪酬管理教学中的应用［J］.企业家天地，2007（10）：182~183
3贾婷婷.案例教学法在《薪酬管理》课程中的尝试［J］.苏南科技开发，2007（8）：47～48
4袁庆林.“案例教学法”及其对管理学教学的启迪［J］.韶关学院学报，2008（2）：146～147
5李宪印.案例教学法及其在管理学教学中的应用［J］.文教资料，2005（31）：151～152
【关键词】案例教学法 管理学 课堂 应用
【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1006－9682（2012）03－0052－02
案例教学法是美国哈佛大学广泛引用的教学方法，目前已运用到法学、医学、工商管理、市场营销等专业中。经过20多年的发展，这一方法在哈佛大学就已具备较为完善的案例系统——选题、收集资料、撰写教案、应用、储存、更新、发行和版权保护等。目前这种方法遍及美国甚至影响了其他一些国家。这一方法受到了广泛的关注和支持，成为了一种在许多社会科学的学科教学中特别是管理学课堂中常用的重要教学方式。但这种方法因为综合性比较强，在应用方面目前主要侧重于企业高层管理者的培训和大学高年级的综合管理课程教学中。
一、管理学课堂应用案例教学法的作用与意义
管理学是一门具有科学性、综合性、灵活性等特征的学科，它不仅涉及到各种各样的事，而且涉及到灵活多变的人；不仅要考虑到目前的现状，还要考虑到未来的发展；不仅顾虑到所处的内部小环境，还要顾虑到外部的竞争对手、政治、经济、文化等大环境；不仅要用量化的知识理论做决策，还需要用定性的感知觉做判断等。案例教学法作为一种充分应用了分析、归纳、总结等思维方式的教学方法，不仅为管理学教学课堂提供了一种有效的教学方式，而且也培养了学生的各方面能力。
1．深化学生对知识的理解，提高学生对所学知识的应用能力。
在传统的管理课堂教学中，教师和学生扮演的是知识的灌输者和知识的接受者的角色，学生完全处于被动的状态，对知识的理解和认识也不够深刻。而案例教学法是教师利用案例组织学生进行分析、归纳、总结以学习和深入的理解知识的内涵与外延。在这一过程中，学生扮演了一个积极主动参与者的角色，同时也提高了他们应用所学知识对所遇问题的分析能力、思考能力以及解决问题的能力。
2．增加课堂的兴趣性，增强师生的互动性。
案例教学法，不管是以何种教学形式，都应精心选择具有典型性、代表性、能说明问题的案例；因为案例数学法不仅可以引发学生听课的兴趣；同时，学生在仔细阅读指定的案例后，针对逼真的管理事件进行认真分析和思考，在意见对立中寻求矛盾，在矛盾中寻找新的意见，积极发言，并与同学和老师展开辩论，据以得出现实而有用的结论。这一过程中，教师的引导作用显得尤为重要。课堂教学质量和效果的好坏，就需要教师充分调动学生的积极性。故而师生之间、生生之间的互动的频率就无形地增加了。
3．拓宽知识的宽度，锻炼学生多方面的能力。
案例教学法是将各种具体问题编写成教案，特别是案例中的典型事例，都是为了说明具体问题而设立的。针对这些问题，让学生自己去挖掘、体验，学生在分析案例的过程中，开动脑筋，寻求真谛，找出问题的本质所在，从而提出建设性意见和解决的方法。这一过程不仅提高了学生分析、解决问题的能力；同时，也让学生学会了如何互相点评，如何以建设性的方式向别人提出自己的建议；学会了接受别人的批评意见，提高了与他人社交能力。再者，通过情景描述设置问题，师生、生生之间的双向和多向互动交流平等对话和研讨，对案例中的问题发表自己的观点，提出解决问题的方案和措施，这样一方面扩大了学生的知识面，另一方面也深化了学生对所学知识的掌握。最后，课堂讨论后的案例分析报告撰写，有助于提高学生的思辩能力和语言文字表达能力。
二、管理学课堂上案例教学法的应用
1．案例教学法实施前的准备
（1）学生理论知识的准备。以哈佛商学院的经验而言，哈佛商学院主要是以团队讨论的方式来学习。在哈佛商学院，团队的成员大概5～6个，团队成员要共同学习一年的时间，而且在第一年的必修课中，每个团队要会分配不同等级的项目。整体而言，哈佛商学院的案例涉及到了一般管理者必须面对的一系列管理问题，从生产制造到营销，从研发到财务，从人力资源管理问题到公司战略战术问题，从小公司到大企业，从本土到全球，故而对案例教学法的实施首先要注意理论知识的储备量。学生于案例教学法使用之前需要掌握充分的知识，否则不仅达不到预期的教学效果，而且很有可能会让学生有挫败感。
（2）案例选择。案例的选择也显得尤为重要。哈佛商学院的典型案例是一个富于真实商业情景的详细描述，包括商业困境、现实问题及背景状态。让分析者了解案例中相关问题的证据、各自变量，但没有唯一答案。［1］ 可见，案例教学法是理论与实际的结合，所选择的案例，即要有理论和现实的意义，又要富有生动性和启发性；即要有针对性地反映所要讲授或是复习的课程内容，又要适当反映存在的问题和弊端，并要以反映当前成功经验和改革成果为主；还要有一定的深度和难度，案例反映的问题错综复杂，能体现思维的扩散性和广度，让每个人以自己的方式去解读、思考，进而寻求各种各样可行的解决问题的办法。
（3）教师知识经验的准备。案例教学法实施的指挥者——教师的经验知识也非常重要。教师在案例教学法中的作用不只是起到收集、编撰的作用，更需要的是能用知识解读案例并引导学生进行案例讨论、总结所学知识。这要求教师对案例所涉及的环境背景、知识领域、处理问题的经验以及学生是否易于接受和认同知识的程度做一个准确的判断。
2．案例教学法的实施
案例教学法的准备工作是获得好的教学效果的基础，案例实施过程是对准备工作的进一步延伸，是案例教学法获得成功的保证。案例教学法的实施：一是要注重案例教学的形式；二是案例教学的时间问题；再者是案例的最后总结。
（1）案例教学形式的选择。案例教学的形式类型多种多样。一种是讲解案例与讲授理论相结合的形式。［2］ 在正式讲授理论知识前后，对现实中的一些现象或实例（与理论知识相关的）进行分析，然后慢慢把话题引入到课程内容中去。或者教师在讲完一定范围的教学内容之后，选择较为典型的案例（可以是单独的也可以是几个案例的集合）向学生提出若干问题，让学生进行课堂讨论。第二种是独立思考收集案例的形式。一方面，独立思考可减少课堂讨论形式中学生“搭便车”的现象；另一方面，根据所学的理论与规范知识来收集案例可以让学生主动的思考所收集的案例与理论知识的符合程度，巩固了所学知识，以致于在工作或生活中遇到现实问题时能迅速的找到解决方案。第三种是多媒体教学的形式。［3］ 多媒体教学的优点是图文并茂、形象生动，可以提高课堂的趣味性。具体做法是在课堂中，组织学生观看一些管理学方面的讲座或案例短片，结束后可适当要求学生谈观后感、分析、讨论、点评。
上述案例教学形式的选择，可根据教学内容的不同、时间的不同，采用的形式可以是单一的，也可以将多种形式结合起来灵活应用。不管采用何种形式，都要注意案例与理论或法规同行，要注意案例的实用性与针对性，既能让学生体悟到理论的内涵，也能让学生用理论知识来解释遇到的实际问题。
（2）案例教学时间的安排。在哈佛商学院，大约90个学员要在一个专门为案例教学设计的剧场式教室中，每天至少得共同分享4小时的时光才能将案例分析的清楚透彻。［4］ 根据案例教学的程序——一般是描述案例、学生分析讨论案例、教师总结案例的问题及案例教学过程中的问题。在描述问题上，不仅要让学生理解问题的现状、背景和问题，而且需要学生仔细的阅读案例。根据案例的复杂程度，所需的时间也不一致，一般至少得花一个学时。问题讨论是案例教学的重要过程，这一过程在时间上的充分性决定了讨论的质量和效果，故而这个过程一般都会安排一个课时以上，最后是案例的总结阶段，这一阶段较简单，半个课时即可。从时间上来看，一个能起到较好的效果的案例教学法至少需要两个半课时。故而，进行一次案例教学，不仅要求案例有综合代表性，也要求我们有充足的时间。
（3）案例总结是案例教学法必不可少的程序。案例总结有两种：一种是学生的学习总结；另一种是教师的教学总结；每次案例讨论结束后，最好要求学生以个人的名义或团队的名义撰写一份案例分析报告。这样做不仅可以总结理论知识，也能总结分析问题、解决问题的经验。教师则需在案例讨论结束后做一个简短的发言总结，一方面对案例中的主要问题进行再一次的强调，增加学生对重点的掌握，同时对不够深入、不够明确的问题进行进一步的阐释与讲解；另一方面对案例讨论中积极发言，观点新颖的学生给予肯定和表扬，鼓励学生多发言，增强所有参与同学的自信心。
案例教学法是工商管理教学中成功的教学方法之一，［5］对管理学教学有很大的启迪作用和意义，不仅是对课堂的趣味性、知识的广泛性、学生的知识掌握有意义，而且对提高课堂的互动性、学生能力的提高有更明显的效果。案例教学法也有一套自身的系统实施方法，这对管理教学中的使用提出了挑战，不仅要求师生对案例教学法使用前准备的充分性，而且要求对案例教学实施过程中一些关键细节的把握。
参考文献
1 王鹏程、陈珺.案例教学法在管理学教学中的应用探析［J］.塔里木大学学报，2005（9）：94～95
2 陈霞.论案例教学法在薪酬管理教学中的应用［J］.企业家天地，2007（10）：182~183
3贾婷婷.案例教学法在《薪酬管理》课程中的尝试［J］.苏南科技开发，2007（8）：47～48
4袁庆林.“案例教学法”及其对管理学教学的启迪［J］.韶关学院学报，2008（2）：146～147
5李宪印.案例教学法及其在管理学教学中的应用［J］.文教资料，2005（31）：151～152