【摘 要】
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期刊读者关系管理,是期刊经营者树立以读者为中心,借助现代化信息技术和管理技术,实现与读者的交流互动,提高期刊综合效益的新型管理模式。它通过运用读者数据库收集和分析大
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期刊读者关系管理,是期刊经营者树立以读者为中心,借助现代化信息技术和管理技术,实现与读者的交流互动,提高期刊综合效益的新型管理模式。它通过运用读者数据库收集和分析大量的读者资源信息,了解读者信息需求与阅读偏好,采取一系列策略为读者提供个性化服务,从而最大程度地提高读者的满意度及忠诚度。期刊维系读者,挖掘吸引更多的潜在读者,以读者关系为支点是提升期刊整体绩效,提升期刊核心竞争力的有效手段。
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