被上司当面甩锅,是种什么体验?

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“这都印的什么呀,做事情怎么能这么不仔细呢?”


  十多年前,在我初入职场之时,曾被自己科长当众甩过一次锅,甩得我当场瞠目结舌,百口莫辩,颠覆了当时心中“领导说的都对“的观念。
  那次,单位需要印刷几百本在系统内发布的重要工作手册,我和科长负责排版和审稿。在经历了一系列反复漫长的校对和修改之后,一把手终于点头同意,定稿了。
  接下来就是把最终版文件发给印刷厂,由他们负责印刷。科长说:“最终版只有我这儿有,印刷厂联系方式也只有我有,我直接QQ发给他们吧,你不管了。”
  过了几天,印刷厂将一大摞印好的小册子送过来,正好马上有个全体会议,科长让他们把小册子堆到会议室去,开会前发给大家。
  结果会议还没开始,坐在前排的一把手刚拿到小册子,马上把科长叫过去问话。我在后面刚发完小册子,马上敏锐地意识到形势不对,赶紧跑过去。于是听到了如下对话:
  一把手:“这册子跟我最后改的那版明显有出入!很多信息是半个月以前就删改了的,怎么又给印出来了?”
  科长:“……不对呀,等我看看。”(拿过来看半天,脸色明显紧张起来)
  然后科长一抬头看见我,马上变了一张脸,对我怒斥:“小叶,你是不是把半个月前的旧版本发给印刷厂了?瞧瞧这都印的什么呀,做事情怎么能这么不仔细呢?”
  没想到科长会当众来这么一出,我脑子一片空白,嘴巴张着却一句话也说不出来。
  一把手看了我一眼,叹了口气,对科长说:“年轻人刚来,毛毛躁躁也正常,你这个科长应该多把把关!”

  这句话听上去是在批评科长,但更像是在针对我。我既难过又愤怒,眼泪快流下来。初来乍到的我,“毛躁”和“不成熟”的标签是很难撕下来了。
  事后, 科长一声不响地把文件最终版拷给我,让我发给印刷厂重印,多的一句话也没说,这事就这么过去了。
  那时候的我,年轻又生涩,一方面不敢公然得罪直接领导,另一方面受“吃亏是福”思想的影响,没敢再吱声,甚至在报销印刷费时因为费用过高而被财务念叨很久,也默默忍下来了。

对“甩锅”不能袖手旁观


  现如今回想起来,当时的情景,我完全可以处理好。
  第一,当着大领导的面,我没吱声没辩解,可以理解。首先,当时正值召开全体会议,情况紧急,不好再横生枝节,與科长为分清责任而吵起来,让一把手和众人看我们的笑话。其次,印错了就是错了,甭管是科长发的,还是我发的旧版本,在领导看来无甚差别,都是我俩、我们科工作不力。作为具体执行人,我也有相当大的责任。
  但在此后,我不应选择默默承受。如果事后科长就当时“甩锅”向我道歉,是可以接受的,毕竟事情都过去了。但如果他继续云淡风轻不坑声,仿佛这件事他没错,这就不行了。
  如果能穿越回去,我想私下找个机会对他说:“科长,我想跟你确认一下,如果我没记错的话,那天最终版是你发给印刷厂的吧?要不是看一把手那么生气,我差点就脱口而出了!下次这种事,还是给我来做吧,这次也怪我!” 这番话,显得不卑不亢,也坦诚实在。
  在体制内多年,遇到了许许多多同事,我遗憾地发现,大大小小事务中,像科长这样迫不及待爱甩锅的,还有不少。而如何防止被甩锅,我也有新的思考。
  首先,属于自己的工作,我们必须亲力亲为。你无法控制别人在做你的职责范围内工作时是否会犯错,而你作为第一责任人,怎么都跑不掉。
  其次,工作中要多一分细心和耐心。就以被甩锅这个案例看,如果科长发送电子书稿后,我再主动要联系方式,向印刷厂确认,或先打一本样书,或我们到印刷厂监印,就可能不会出现印错版本的情况。开会当天,如果提前让印刷厂送书过来我们仔细检查,也不会将印错的书送到会场。
  再次,做相关工作时,如接收来自领导和同事的重要通知、传话等,要认真做好记录,写进工作记录本等,一旦有环节出问题才有据可查。这是从事办公室工作必备的。
  最后,作为机关干部,对这种“甩锅”的行为不能袖手旁观。无论是否属于当事人,我们都要开诚布公、又不失灵活地进行制止和劝说,既点明科长的问题,也提醒小叶们如何改进工作,让机关风气始终清正。
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