【摘 要】
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近年来，随着国民经济的发展和中国社会的转型，作为自然垄断行业的供电企业也在不断探索提升客户服务水平的措施。配电网是绝大部分用电客户接火用电的“最后五十米”，缩短配电网
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近年来，随着国民经济的发展和中国社会的转型，作为自然垄断行业的供电企业也在不断探索提升客户服务水平的措施。配电网是绝大部分用电客户接火用电的“最后五十米”，缩短配电网故障处理时间、提升配电网运行管理水平对提升客户满意度具有不言而喻的重要意义。本文分析了传统配网故障处理模式的缺点，介绍了清远供电局集中式配网复电指挥中心的运作模式，并对该模式的优点和发展方向进行了分析，为配网故障复电工作提出了新的思路。
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