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摘 要：图书馆阅览室工作是图书馆的基础工作，也是图书馆的前沿和重要的工作。本文从高校图书馆阅览室存在的问题中找出现代高校图书馆应采取的措施。
关键词：图书馆阅览室；管理
图书馆是高校的一个非常重要的组成部分，对学院的教学、科研和发展有着举足轻重的作用，历来都是高等学校发展战略上的重要一环。阅览室是高校图书馆的一个基础部门，同时也是面向读者服务的主要窗口。如何搞好阅览室的服务和管理，如何最大限度地满足广大读者对文献资源的需求，以更好地发挥高校图书馆对教学和科研的促进和保障作用具有十分重要的意义。
1图书馆阅览室存在的问题
1.1 乱架问题
开放式阅览已经成为大多数高校图书馆期刊阅览室的阅览方式，这种开架阅览缩短了期刊和读者的距离， 扩大了读者对期刊的选择范围， 方便了读者能自由地取舍期刊， 提高了期刊的使用率。但是也带来了很多的不便之处，读者在阅览完毕后，不能及时的将期刊放在正确的架位上，不同架号的期刊放在相同的位置上，致使需要这本期刊读者花费大量的时间精力去寻找，也给工作人员带来了烦恼。
1.2 人为损坏问题
大学生读者最喜欢阅读娱乐、时事新闻、体育等方面的期刊， 传递阅览的次数多， 就会造成期刊自然的损坏现象，再加上平时的不注意保护，破损也就严重。有一小部分读者在阅览时，发现对自己有用的资料，大多是具有较高的使用价值和保存价值的专业性较强的刊物和购买昂贵的特色期刊，为了图省事，又怕花钱，就趁机撕页或用小刀割归为己有，期刊变得面目全非， 严重影响到其他读者的阅读和使用，有的期刊的附页、插图被撕去， 影响了期刊内容的完整性， 降低了期刊的使用价值和收藏价值。英文类和心理方面的期刊中，大多带有习题和测试题，读者在阅览时，会不自觉的在期刊中直接解答，造成了期刊的破损。
1.3 管理方法和手段落后
随着以计算机技术为核心的现代信息技术在图书馆的广泛应用， 高校图书馆自动化集成管理在图书流通、典藏、采编等业务部门已经实现， 而期刊管理的自动化进程却相对缓慢。大部分高校图书馆的期刊建库刚刚开始， 一些小型图书馆还依靠传统手工操作。近年来， 在“一校多馆”现象逐渐增多的情况下， 有的学校主馆实现了期刊管理的现代化、自动化， 但分馆自动化设备配置滞后， 主馆和分馆没有形成完整的、统一的信息服务网络， 使得读者不能通过馆内终端检索全部馆藏期刊， 影响了馆藏期刊的充分利用。期刊阅览室拘泥于“刊+座位”的传统概念， 网络化设备配置缺乏， 使读者在阅览期刊时无法即时享受一些先进的信息载体， 如“爱乐”等期刊的随刊光盘， 影响了读者对期刊的阅读效果和利用率。另外， 期刊阅览室不能充分利用网络、讲座、读者调查等手段宣传阅览室的管理措施和服务内容， 了解读者的心声和需求， 也影响了其服务质量。
1.4 读者服务水平低
图书馆工作人员在实际工作中，仍然遵循重“藏”轻“用”的管理模式，没有将信息资源的开发和利用应用到实践中来。图书馆期刊阅览室工作人员虽然从理论上认识到了文献信息资源开发与利用的重要性，但在实践中，有的工作人员仅仅满足于上架下架、整理收藏、守守阅览室等传统的服务项目，工作人员不熟悉阅览室各种专业期刊所属的大类类别及其主要内容， 不能准确地、高质量地向读者提供导读、期刊推介、解答读者问题和咨询等服务，没有主动提供服务的意识。现在，图书馆内的工作人员不具备将信息转化为知识，并传播给读者的能力，造成了图书馆资源的不能充分的利用，服务水平低下，达不到许愿教学和科研的信息中心。
2应采取的措施
2.1.加强制度建设，完善图书馆阅览室的管理
要做好开架阅览管理工作，相应的规章制度必不可少。对高校图书馆来说，期刊的利用时图书馆的最终目的，必须建立科学规范的、严密细致的管理制度。首先，每天开馆前和闭馆后都要做好详细的清点工作，核查期刊有无丢失和错架现象，并及时登记和更正，做好交接包记录，防止出现差错。其次，工作人员上班时要经常巡视，整理架位，发现刊架上有期刊脱页、掉皮、撕烂、破损等现象，要及时登记修复，多注意價格昂贵的和读者喜爱阅览的期刊。
2.2加强新生入馆教育
通过新生入馆教育或知识讲座，让读者了解期刊、了解期刊阅览室以及了解期刊阅览室的规章制度、阅览流程、期刊的排架和布置。期刊是高校图书馆收藏的重要文献之一，由于其出版周期短、报道及时、时效性强、内容新颖、信息含量高、学术价值大而深受读者欢迎。据统计，期刊的数量虽少于图书，但所含信息量却占了全部文献信息总量的，是高校师生学习和科研的重要参考文献。专业期刊涉及学院各系的大部分学科，是全体师生进行教学和科研的重要文献信息资源。一些休闲性的刊物则是读者们繁重工作和学习之余的调味品，它们开拓了读者的视野，增长了读者的知识，陶冶了读者的情操，能使读者获取对生活的美的享受。
2.3加强对馆员的管理
图书馆要加强馆员的业务培训，要不断提高图书馆员的素质。要实现图书馆阅览室工作的服务创新， 一个重要的前提是要提高工作人员的专业素质。复合型的专业即对各学科知识、学术发展前沿的学科最新研究成果， 都有些大体了解， 这样才能满足各类读者的不同需要。工作人员专业素质提高的方法， 包括参加专题培训、继续教育活动和自身的终身学习提高等等。优化期刊阅览室管理方式， 提高信息服务水平， 人才是关键。现代化期刊工作要求工作人员具备现代化技术操作能力、以及开发利用信息资源的能力， 成为读者的信息领航员。针对自已的知识和业务水平， 结合工作岗位， 边实践， 边学习， 不断提高文化素养和业务素养。
2.4提高服务层次
开发文献信息资源， 不断提高阅览室工作人员的业务素质， 是深化阅览室读者服务工作， 为读者提供主动服务的主要渠道。高校图书馆读者群中的教师、科研人员和学生的层次、阅历和心理状态各异， 需要的文献资料和检索能力也不一。往往他们有的为传统的读者服务工作是以收藏为主要手段的被动服务，这已经无法满足高校读者的需要，必须深化阅览室读者服务工作，变被动为服务为主动服务的方式。通过对高校图书馆读者群的科研人员、教师和学生的层次、阅历和心理状态的分析，有的是研究某一课题而查找资料， 有的为了解最新信息来检索文献， 有的为扩大知识面而学习，除了日常的工作外，更重要的事期刊文献的开发和利用，根据读者需求， 及时调整更新阅览室里文献内容， 推荐相关文献资料，提供文献咨询服务，结合学生思想实际和课堂教学， 开展多种形式的导读工作，发挥图书馆的教育职能， 建立和完善教学参考书的保障体系， 编制二、三次文献， 向教师和科研作者主动提供文献信息服务、定题服务等， 发挥图书馆的信息职能。
高校图书馆的阅览室建设是高校图书馆信息资源建设的重要组成部分， 需要加强管理和提升服务水平，这既需要学校的硬件投入， 更需要阅览室管理人员的科学、 规范化管理， 只有不断提高管理服务水平， 才能探索阅览室建设发展的健康之路， 产生良好的服务效益。
参考文献：
[1]牛振恒.高校图书馆现刊阅览室管理存在的问题及对策[J].图书馆杂志，2007（9）
[2]杨婧.高校图书馆期刊管理服务工作探索！现代商贸工业，2008（6）
[3]罗冬梅.面向知识创新的图书馆期刊工作创新策略[J].图书馆理论与实践，2002（2）
[4]池淑华.图书馆员管理和素质再造的思考[J].情报杂志，2005.12（2）
作者简介：
吴冬梅（1969～），女，黑龙江省哈尔滨市，辽宁对外经贸学院，大学本科，图书馆阅览服务，馆员。
关键词：图书馆阅览室；管理
图书馆是高校的一个非常重要的组成部分，对学院的教学、科研和发展有着举足轻重的作用，历来都是高等学校发展战略上的重要一环。阅览室是高校图书馆的一个基础部门，同时也是面向读者服务的主要窗口。如何搞好阅览室的服务和管理，如何最大限度地满足广大读者对文献资源的需求，以更好地发挥高校图书馆对教学和科研的促进和保障作用具有十分重要的意义。
1图书馆阅览室存在的问题
1.1 乱架问题
开放式阅览已经成为大多数高校图书馆期刊阅览室的阅览方式，这种开架阅览缩短了期刊和读者的距离， 扩大了读者对期刊的选择范围， 方便了读者能自由地取舍期刊， 提高了期刊的使用率。但是也带来了很多的不便之处，读者在阅览完毕后，不能及时的将期刊放在正确的架位上，不同架号的期刊放在相同的位置上，致使需要这本期刊读者花费大量的时间精力去寻找，也给工作人员带来了烦恼。
1.2 人为损坏问题
大学生读者最喜欢阅读娱乐、时事新闻、体育等方面的期刊， 传递阅览的次数多， 就会造成期刊自然的损坏现象，再加上平时的不注意保护，破损也就严重。有一小部分读者在阅览时，发现对自己有用的资料，大多是具有较高的使用价值和保存价值的专业性较强的刊物和购买昂贵的特色期刊，为了图省事，又怕花钱，就趁机撕页或用小刀割归为己有，期刊变得面目全非， 严重影响到其他读者的阅读和使用，有的期刊的附页、插图被撕去， 影响了期刊内容的完整性， 降低了期刊的使用价值和收藏价值。英文类和心理方面的期刊中，大多带有习题和测试题，读者在阅览时，会不自觉的在期刊中直接解答，造成了期刊的破损。
1.3 管理方法和手段落后
随着以计算机技术为核心的现代信息技术在图书馆的广泛应用， 高校图书馆自动化集成管理在图书流通、典藏、采编等业务部门已经实现， 而期刊管理的自动化进程却相对缓慢。大部分高校图书馆的期刊建库刚刚开始， 一些小型图书馆还依靠传统手工操作。近年来， 在“一校多馆”现象逐渐增多的情况下， 有的学校主馆实现了期刊管理的现代化、自动化， 但分馆自动化设备配置滞后， 主馆和分馆没有形成完整的、统一的信息服务网络， 使得读者不能通过馆内终端检索全部馆藏期刊， 影响了馆藏期刊的充分利用。期刊阅览室拘泥于“刊+座位”的传统概念， 网络化设备配置缺乏， 使读者在阅览期刊时无法即时享受一些先进的信息载体， 如“爱乐”等期刊的随刊光盘， 影响了读者对期刊的阅读效果和利用率。另外， 期刊阅览室不能充分利用网络、讲座、读者调查等手段宣传阅览室的管理措施和服务内容， 了解读者的心声和需求， 也影响了其服务质量。
1.4 读者服务水平低
图书馆工作人员在实际工作中，仍然遵循重“藏”轻“用”的管理模式，没有将信息资源的开发和利用应用到实践中来。图书馆期刊阅览室工作人员虽然从理论上认识到了文献信息资源开发与利用的重要性，但在实践中，有的工作人员仅仅满足于上架下架、整理收藏、守守阅览室等传统的服务项目，工作人员不熟悉阅览室各种专业期刊所属的大类类别及其主要内容， 不能准确地、高质量地向读者提供导读、期刊推介、解答读者问题和咨询等服务，没有主动提供服务的意识。现在，图书馆内的工作人员不具备将信息转化为知识，并传播给读者的能力，造成了图书馆资源的不能充分的利用，服务水平低下，达不到许愿教学和科研的信息中心。
2应采取的措施
2.1.加强制度建设，完善图书馆阅览室的管理
要做好开架阅览管理工作，相应的规章制度必不可少。对高校图书馆来说，期刊的利用时图书馆的最终目的，必须建立科学规范的、严密细致的管理制度。首先，每天开馆前和闭馆后都要做好详细的清点工作，核查期刊有无丢失和错架现象，并及时登记和更正，做好交接包记录，防止出现差错。其次，工作人员上班时要经常巡视，整理架位，发现刊架上有期刊脱页、掉皮、撕烂、破损等现象，要及时登记修复，多注意價格昂贵的和读者喜爱阅览的期刊。
2.2加强新生入馆教育
通过新生入馆教育或知识讲座，让读者了解期刊、了解期刊阅览室以及了解期刊阅览室的规章制度、阅览流程、期刊的排架和布置。期刊是高校图书馆收藏的重要文献之一，由于其出版周期短、报道及时、时效性强、内容新颖、信息含量高、学术价值大而深受读者欢迎。据统计，期刊的数量虽少于图书，但所含信息量却占了全部文献信息总量的，是高校师生学习和科研的重要参考文献。专业期刊涉及学院各系的大部分学科，是全体师生进行教学和科研的重要文献信息资源。一些休闲性的刊物则是读者们繁重工作和学习之余的调味品，它们开拓了读者的视野，增长了读者的知识，陶冶了读者的情操，能使读者获取对生活的美的享受。
2.3加强对馆员的管理
图书馆要加强馆员的业务培训，要不断提高图书馆员的素质。要实现图书馆阅览室工作的服务创新， 一个重要的前提是要提高工作人员的专业素质。复合型的专业即对各学科知识、学术发展前沿的学科最新研究成果， 都有些大体了解， 这样才能满足各类读者的不同需要。工作人员专业素质提高的方法， 包括参加专题培训、继续教育活动和自身的终身学习提高等等。优化期刊阅览室管理方式， 提高信息服务水平， 人才是关键。现代化期刊工作要求工作人员具备现代化技术操作能力、以及开发利用信息资源的能力， 成为读者的信息领航员。针对自已的知识和业务水平， 结合工作岗位， 边实践， 边学习， 不断提高文化素养和业务素养。
2.4提高服务层次
开发文献信息资源， 不断提高阅览室工作人员的业务素质， 是深化阅览室读者服务工作， 为读者提供主动服务的主要渠道。高校图书馆读者群中的教师、科研人员和学生的层次、阅历和心理状态各异， 需要的文献资料和检索能力也不一。往往他们有的为传统的读者服务工作是以收藏为主要手段的被动服务，这已经无法满足高校读者的需要，必须深化阅览室读者服务工作，变被动为服务为主动服务的方式。通过对高校图书馆读者群的科研人员、教师和学生的层次、阅历和心理状态的分析，有的是研究某一课题而查找资料， 有的为了解最新信息来检索文献， 有的为扩大知识面而学习，除了日常的工作外，更重要的事期刊文献的开发和利用，根据读者需求， 及时调整更新阅览室里文献内容， 推荐相关文献资料，提供文献咨询服务，结合学生思想实际和课堂教学， 开展多种形式的导读工作，发挥图书馆的教育职能， 建立和完善教学参考书的保障体系， 编制二、三次文献， 向教师和科研作者主动提供文献信息服务、定题服务等， 发挥图书馆的信息职能。
高校图书馆的阅览室建设是高校图书馆信息资源建设的重要组成部分， 需要加强管理和提升服务水平，这既需要学校的硬件投入， 更需要阅览室管理人员的科学、 规范化管理， 只有不断提高管理服务水平， 才能探索阅览室建设发展的健康之路， 产生良好的服务效益。
参考文献：
[1]牛振恒.高校图书馆现刊阅览室管理存在的问题及对策[J].图书馆杂志，2007（9）
[2]杨婧.高校图书馆期刊管理服务工作探索！现代商贸工业，2008（6）
[3]罗冬梅.面向知识创新的图书馆期刊工作创新策略[J].图书馆理论与实践，2002（2）
[4]池淑华.图书馆员管理和素质再造的思考[J].情报杂志，2005.12（2）
作者简介：
吴冬梅（1969～），女，黑龙江省哈尔滨市，辽宁对外经贸学院，大学本科，图书馆阅览服务，馆员。