2.4万辆的月销量，让哈弗H6成为SUV销量排行榜上的常胜将军，而长城也凭借着哈弗H6的火爆逐步提升着自己的品牌影响力。不仅如此，哈弗H2、H8甚至H9的相继推出，也在一点点地扩充着哈弗家族品牌的车系矩阵，并逐步抢占合资品牌SUV车型的细分市场。究竟是什么成就了哈弗H6的成功？单单是产品么？与4S店的服务有关系吗？带着这些疑问，我们探访了位于北京南四环肖村桥西侧的北京泊士联长城4S店。


　　细节笼络人心
　　北京泊士联汽车销售中心成立于1996年，前期以销售北京吉普为主，2002年开始销售长城汽车，现下设王四营4S店，肖村桥长城轿车旗舰店及新亚市等销售网点，销量和维修量逐年递增，在长城汽车经销商中名列前茅，多次受到长城公司的表彰。肖村桥西侧的北京泊士联长城4S店于2006年开始建店，2007年正式对外营业。
　　走进北京泊士联长城4S店宽敞明亮的展车大厅，我们感受到的是前台接待含笑的问候，以及销售顾问有礼的接待。虽是工作日，但前来看车的消费者却络绎不绝。干净整洁的地面，舒适的室内温度，合理的展厅布局，让人感觉非常舒服。展厅正中央摆放着上市不久的哈弗H2，右侧是常年销量冠军哈弗H6，以及都市精灵长城M4。改款不久的C50，以及C30和哈弗H5则依次摆放在展厅左侧。座椅茶几等方便客户与销售洽谈的设施则被摆放在展车的周围，这样合理的布局，既能突出长城最近力推的新车，又能给对某款车型有意向的顾客留出充分的看车空间。
　　居家的归属感


　　维修保养区位于展厅的右侧，多个服务工位的设计提升了售后的服务的效率。客户休息区和上网区位于展厅的二楼，黑色的沙发，白色的茶几，周围还有绿色植物点缀。客户可在此休息、放松。而禁烟区的标识也在保护着每位客户的身体健康。刚刚坐下，就有工作人员送上一杯舒心的热茶，这纷扰世界中的沁人心脾让我对长城4S店顿生好感。上网区则位于休息区的左侧，十分干净整洁，让人有种居家的归属感。
　　北京泊士联长城4S店拥有超大的维修车间，干净整洁的环境，与崭新的升降架。而快保项目也是该店主打的特色，只见两个工作人员配合默契、有条不紊地检修着车辆，颇有庖丁解牛式的精巧。售后工作人员告诉我们这是店里的特色项目，双人快保只需15-20分钟就可完成，比一般的合资品牌4S店还要快上10分钟。据工作人员介绍，这是店里的精英技师经过刻苦钻研和潜心改进推出的快保业务，在服务方面下精力的确是自主品牌4S店最出成果的一种选择。